Pero si en este caso si hay contrato y están con el problema igualmente.
Yo pienso que no es un tema de contrato sino de mala o buena fe.

Hay que entender que cuando se compra producto usado siempre hay riesgo de algún fallo estético no de funcionamiento ya que ese fallo si no cumple ya si seria estafa, pero estético es asumible que exista algo.