Yo suelo hacer lo mismo cuando tengo oportunidad; por eso se perfectamente que unas QUADRAL Platinum M2 por alrededor de 600 euros para nada tienen esa excelente relación calidad/precio que comentas, porque físicamente es imposible superen a otro tipo de cajas que he comentado y cuestan bastante menos.
Cuando me es posible también intento comprobar todo por mi mismo en video, calibrando yo mismo los modelos a comparar ya que no me suelo fíar de los comerciales; es muy sencillo hacer que una TV o proyector peores se vean "mejor" a nada que ajustes adrede peor el que no interesa vender. De hecho es típico ver esta clase de "artimañas" en los típicos comercios.
Todos los proyectores se rompen y/o tienen unidades/series que han salido defectuosas. Recomendarle que abandone Benq para pasarse a Óptoma (que tantos vendes) tal y como te citó Marcuse suena curiosamente extraño.
Si le falla mi consejo es que se lo cambie las veces que le haga falta hasta que le solucionen el problema... y si decide cambiar de unidad, tiene otras tantas de la misma casa o de muchísimas otras marcas donde elegir.
Un saludete



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