Pantalla VISIVO Lusso 100"

Iniciado por Andylee

Hola mojapoja vaya faena con lo de la pantalla.... Deberían cambiartela si o sí.
No tienes porqué quedarte con algo que viene mal de fábrica. Haz lo imposble por ello, sino vas a darle mazo de vueltas a la almendra y no hallarás tu paz. Espero que lo consigas ya que esas fotos hablan por sí solas.

Gracias por los ánimos Andylee.

Ahora mismo estoy bastante cabreado con la empresa Visivo, por lo que me ha transmitido José (PantallasDeco) via email, esto es literalmente lo que le han dicho desde Alemania:

"Todas las Pantallas, antes de enviar, se controlan.

Según Visivo Tu pantalla fue también controlada.

Puede ser, que durante el transporte, la pantalla fue lanzada más de lo normal.

La causa de que no se enrolle igual y por los dos lados, puede ser la barra de contra peso.

La barra de contrapeso va pegada en el dobladillo de la tela.

Puede ser que se despegado del dobladillo.

Lo del motor es normal así. Según Visivo con el tiempo se va.

Las marcas en la tela también desaparecen.

Es una pantalla con una relación precio - calidad buena.

No debemos olvidar, que para tener una pantalla como esta con la garantía de 100% plana hay que ir a por las marcas grandes y pagar el doble y mucho más."

A mi parecer estan queriendo escurrir el bulto y cargar el muerto a DHL, digo yo que este tipo de empresas tendran un seguro con las compañias de transporte, por daños en manipulacion al ser paquetes de objetos tan caros. De todas formas no me creo que los picotazos que veis en las fotos se pudieran producir en el transporte, porque la pantalla viene enrollada y protegida por la carcasa y esta a su vez con cintas, y "corchopan", lo mismo sucede con el desnivel de la tela, me parece un cachondeo las excusas que han puesto.

Le he pedido los datos de contacto de Visivo a José para contactar yo con ellos directamente, menuda decepción me estoy llevando amigos.

En el caso de que sigan desentendiendose del tema, alguien me puede aconsejar sobre como proceder, donde tendria que denunciar a esta gente? al ser empresa en Alemania ando algo perdido.

Gracias de antemano

Que yo sepa hay un tiempo para que te devuelvan el dinero. A mi con los de optoma me pasó algo parecido... Me dijeron "dejala extendida dos semanas que se iran las arrugas"... y después de dos semanas ya no hay opción a que te devuelvan el dinero. O te la cambian por otra o te devielven el dinero. Pero que sea YA, porque dentro de 15 días tendrás que pelear solo para el cambio... Ante esta respuesta que te han dado yo les pedía el dinero de vuelta... La verdad es que no me esperaba esto de visivo... En fin... Tienes que reclamar a la tienda donde la hayas comprado. Que para eso han ganado dinero contigo...

Salud !!

Justo hoy iba a pedir la visivo lusso 100"... pero tras leer tu post me lo voy a pensar y mucho porque a mi el transporte por ser de Tenerife me sale casí más que la pantalla (Contando aduanas y demás me salen 211 euros vs la pantalla que me sale 319) así que no me imagino que haría si me llegara mal...

Sigue contando que pasa...

Soy socio de la OCU así que les preguntaré a los de la asesoria juridica como podrías proceder a ver si me cuentan algo..

Un saludo y animo!

No es por echar más leña a tu enfado, pero que el pieza ese te diga:

- Lo del motor es así, se vá con el tiempo..... Me vendes algo que se va a romper??????

-No debemos olvidar, que para tener una pantalla como esta con la garantía de 100% plana hay que ir a por las marcas grandes y pagar el doble y mucho más."....... Eso es, si señor pagate 1.000 pavos por una pantalla para que te venga plana????

la mía me costo 200€ puesta en casa y sin un picotazo y no desenvolsé más que tu.
Es una lastimas lo que te está sucediendo y entiendo tu impotencia en estos momentos. Juegas a contra reloj, a ver si algún compi se pone en tu situación y te echa una mano para que lo solventes como tnt4ever.

Un saludo y lucha

ACTUALIZACION.

Bueno sigo contando como va evolucionando el tema, ayer estuve en contacto continuo con José (PantallasDeco) via email, tengo que agradecerle la atención y el compromiso que esta teniendo conmigo, estuvo hasta las 0.00 y pico de la noche contestandome, y ha hablado nuevamente hoy con VISIVO, en principio la cosa ha quedado en que me la van a cambiar, estoy a la espera de que me den instrucciones de como hacerlo y cuando.

Ojala se solucione cuanto antes este tema, no quiero ni tengo intención dejar mal a ninguna marca, pero la impotencia que he tenido en estos dias es de aúpa, y solo tengo este foro para desahogarme.

Os seguire informando.

Yo he pasado la consulta a la asesoría jurídica de la OCU, así de paso sabemos que derechos tenemos como consumidores en estos casos y que vías para reclamar habría que utilizar, animo!!!

Espero que me contesten el lunes, normalmente lo hacen el mismo día pero quizás esto necesitan consultarlo más.

Un saludo.

Iniciado por tnt4ever

Yo he pasado la consulta a la asesoría jurídica de la OCU, así de paso sabemos que derechos tenemos como consumidores en estos casos y que vías para reclamar habría que utilizar, animo!!!

Espero que me contesten el lunes, normalmente lo hacen el mismo día pero quizás esto necesitan consultarlo más.

Un saludo.

Gracias, estaria bien para la gente como nosotros que solemos comprar productos fuera de España, debido al ahorro que supone, que nos orienten sobre nuestros derechos y como actuar.

Iniciado por Andylee

No es por echar más leña a tu enfado, pero que el pieza ese te diga:

- Lo del motor es así, se vá con el tiempo..... Me vendes algo que se va a romper??????

-No debemos olvidar, que para tener una pantalla como esta con la garantía de 100% plana hay que ir a por las marcas grandes y pagar el doble y mucho más."....... Eso es, si señor pagate 1.000 pavos por una pantalla para que te venga plana????

Vaya puto comercial, la mía me costo 200€ puesta en casa y sin un picotazo y no desenvolsé más que tu.
Es una lastimas lo que te está sucediendo y entiendo tu impotencia en estos momentos. Juegas a contra reloj, a ver si algún compi se pone en tu situación y te echa una mano para que lo solventes como tnt4ever.

Un saludo y lucha

Porfavor quiero dejar claro que las razones en negrita/verde fueron directamente remitidas por el agente Aleman o el responsable en Alemania de Visivo, no quiero malos entendidos, vuelvo a defender la figura de José que me ha parecido ejemplar su trato, el simplemente me transcribió en ese email lo que le habian dicho desde Visivo.

Iniciado por mojapoja

Porfavor quiero dejar claro que las razones en negrita/verde fueron directamente remitidas por el agente Aleman o el responsable en Alemania de Visivo, no quiero malos entendidos, vuelvo a defender la figura de José que me ha parecido ejemplar su trato, el simplemente me transcribió en ese email lo que le habian dicho desde Visivo.

¿Sabes qué marca es el motor de las VISIVO y dónde las fabrican?.
Con lo que vale una tensionada que menos que sea SOMFY y no sean de China.

Iniciado por MCFE

¿Sabes qué marca es el motor de las VISIVO y dónde las fabrican?.
Con lo que vale una tensionada que menos que sea SOMFY y no sean de China.

Hola,

Creo que estas dudas, preguntas técnicas es mejor enviar directamente a Visivo, ya que pocos usuarios saben de los componentes de este modelo de pantalla.

Saludos

Iniciado por mojapoja

Gracias por los ánimos Andylee.

Ahora mismo estoy bastante cabreado con la empresa Visivo, por lo que me ha transmitido José (PantallasDeco) via email, esto es literalmente lo que le han dicho desde Alemania:

"Todas las Pantallas, antes de enviar, se controlan.

Según Visivo Tu pantalla fue también controlada.

Puede ser, que durante el transporte, la pantalla fue lanzada más de lo normal.

La causa de que no se enrolle igual y por los dos lados, puede ser la barra de contra peso.

La barra de contrapeso va pegada en el dobladillo de la tela.

Puede ser que se despegado del dobladillo.

Lo del motor es normal así. Según Visivo con el tiempo se va.

Las marcas en la tela también desaparecen.

Es una pantalla con una relación precio - calidad buena.

No debemos olvidar, que para tener una pantalla como esta con la garantía de 100% plana hay que ir a por las marcas grandes y pagar el doble y mucho más."

A mi parecer estan queriendo escurrir el bulto y cargar el muerto a DHL, digo yo que este tipo de empresas tendran un seguro con las compañias de transporte, por daños en manipulacion al ser paquetes de objetos tan caros. De todas formas no me creo que los picotazos que veis en las fotos se pudieran producir en el transporte, porque la pantalla viene enrollada y protegida por la carcasa y esta a su vez con cintas, y "corchopan", lo mismo sucede con el desnivel de la tela, me parece un cachondeo las excusas que han puesto.

Le he pedido los datos de contacto de Visivo a José para contactar yo con ellos directamente, menuda decepción me estoy llevando amigos.

En el caso de que sigan desentendiendose del tema, alguien me puede aconsejar sobre como proceder, donde tendria que denunciar a esta gente? al ser empresa en Alemania ando algo perdido.

Gracias de antemano

Una empresa que no te garantiza que algo que vende no tiene un 100% de calidad no me merece confianza.

Me imagino que la pantalla que ha devuelto mojapoja se la "colarán" a otro.

No quiero ser ese otro.

Pues otro que se apunta a esta pantalla, en particular la Visivo Lusso de 113"

La calidad referida por prácticamente todos quienes la tienen, las características de la tela, motor, tambor, sistema de anclaje y acabado, me han convencido y espero poder refrendarlo cuando la tenga. Ya tenía ganas y el proyector está guardado mucho tiempo mientras deshoja la margarita.

Respecto al comentario en el post anterior, yo entiendo que las características del producto aseguran la calidad en un porcentaje muy alto, pero si se quiere aumentarlo o disminuir el riesgo te has de ir a una tensionada (que tampoco te da el 100% de planitud asegurada) de mayor coste, sino para qué iban a existir. Y puestos a elegir entre las no tensionadas esta es de las que mayor probabilidades tiene de que no tenga arrugas o ondulaciones relevantes.

Ya contaré que tal.

Saludos

Por cierto, esta marca tiene un descuento para el mercado aleman del 10% en pantallas motorizadas, pero se puede optar a él si contactáis con el representante en España y forero nuestro (PantallasDeCo). Si os planteábais comprar una de estas pantallas podéis aprovecharlo.

Iniciado por mojapoja

Gracias por los ánimos Andylee.

Ahora mismo estoy bastante cabreado con la empresa Visivo, por lo que me ha transmitido José (PantallasDeco) via email, esto es literalmente lo que le han dicho desde Alemania:

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Le he pedido los datos de contacto de Visivo a José para contactar yo con ellos directamente, menuda decepción me estoy llevando amigos.

Pues me dejas con la duda si pedirla o no la Pantalla de proyeccion Motorizada TENSIONE (270 x 180 cm) 16:9: . La verdad que el tal José me respondió a unas dudas, preo como que me he parado con el pedido.