Que yo sepa hay un tiempo para que te devuelvan el dinero. A mi con los de optoma me pasó algo parecido... Me dijeron "dejala extendida dos semanas que se iran las arrugas"... y después de dos semanas ya no hay opción a que te devuelvan el dinero. O te la cambian por otra o te devielven el dinero. Pero que sea YA, porque dentro de 15 días tendrás que pelear solo para el cambio... Ante esta respuesta que te han dado yo les pedía el dinero de vuelta... La verdad es que no me esperaba esto de visivo... En fin... Tienes que reclamar a la tienda donde la hayas comprado. Que para eso han ganado dinero contigo...

Salud !!