Desde luego no es nada normal.

Veo en el vídeo que sacas el sonido del AV por la Zona 2, cierto? si es así, puede que esa zona no envíe señal al preout del subwoofer. No estoy seguro pues no conozco como se comporta Denon en ese apartado, pero muy probablemente no saque señal por ese preout cuando "sólo" usas la zona 2.