Problema entre Yamaha rx-v371 con ARC y Sony XH9096 con eARC

**Tyson-13** · 02/01/2021, 19:50

Hola, resulta que llevo varios días con una TV nueva, la Sony XH9096 que tiene salida eARC y había probado a conectar por cable HDMI 2.0 con el Yamaha rx-v371 para que hubiera comunicación de sonido entre ambos y los diferentes dispositivos... Pero soy incapaz, no se si será un problema de la TV o del Yamaha (nunca había conectado por el AVR una TV con ARC aunque si tenía en ON la función).

Cuando me llegó la TV necesitaba de una actualización para activar el puerto HDMI 3 que es el que lleva la conexión eARC. Realizo la actualización y me pongo a configurar la TV, empieza a sacar el sonido por el sistema de audio pero a los pocos segundo me sale un mensaje de que "Hay un problema de comunicación con el sistema de sonido", lo intento alguna vez mas y me ocurre lo mismo, hasta que ya ni siquiera sale sonido y directamente me pasa al altavoz de la TV. Lo dejo.
Ese mismo día por la noche viendo la TV de repente me enciende el AV y se empieza a escuchar el sonido por allí, pero yo lo apago. Al día siguiente pruebo nuevamente y enciendo AV, TV, pero nada...
Eso sí, con los diferentes dispositivos conectados al AV cuando los enciendo y enciendo la TV, elijo la entrada y si que me llega el video y el audio, por ejemplo la PS4, un deco SAT. Es cuando quiero que me de el sonido la TV (retorno de audio) cuando no me sale por el AV.

Me ha pasado en otra ocasión esto otro. Estaba viendo la TV y encendí el deco SAT para ver un partido de fútbol y antes de encender el AV fue la TV quien lo encendió y empezó a sacar el sonido por ahí (por AV1), así que seleccioné el HDMI del deco y vi el partido y cuando finalizó volví a cambiar a AV1 y seguía escuchando la TV (TDT y PRIME). Al día siguiente ya no volvía a funcionar.

¿Hay algún modo de saber si el Yamaha tiene alguna avería o que no funciona bien el HDMI ARC? No tengo otra TV con ARC en casa.

El lunes voy a probar con una barra de sonido con HDMI ARC y la TV para ver si es problema del Yamaha, al tener varios años encima y nunca haber conectado por HDMI ARC ninguna TV (no disponía de ella, la principal era un Plasma Panasonic que conectaba todo al Yamaha y salía el video hacia la entrada HDMI de la TV). Si no funciona la barra de sonido pues será fallo de la TV...

Muchas gracias y salud.

**trysmalaga** · 06/01/2021, 08:07

Hola!!

Pues yo tengo un problema muy parecido desde hace un par de años y no he conseguido solucionarlo.
Yo tengo un YAMAHA V373 y me compre una tele Samsung hace 2 años...El primer dia que la compre le conecte el cable HDMI ARC y sin problema ponia reconociendo dispositivo y reconocia marca y modelo del amplificador en la tele y sonaba sin problemas. Al mes dejo de sonar llame al servicio tecnico de Samsung y por lo visto se habia roto la placa base de la tele...me la cambiaron volvi a enchufar el amplificador y me lo reconocio un par de horas y dejo de sonar volvi a llamara samsung y otra placa base rota. El tecnico de samsung me dijo que el amplificador tenia un problema que rompia la tele una derivacion electrica en el HDMI que podia hacer que se fundiera la placa base de la tele (Cosa que yo nunca me he creido demasiado porque aparte de la TV tengo un Proyector que va conectado al mismo HDMI Y funciona sin problemas) Total que me dijo el tecnico que si la tele se volvia a romper no me cubriria la garantia que enchufara el amplificador a la tele mediante cable optico que eso no daba problemas porque no tenia corriente electrica...asi que por miedo asi lo hice. Tengo la tele conectada por Optico pero claro sacrifico por esto algunas calidades de sonido que solo estan disponibles por HDMI.

Cosas del destino la television se volvio a romper dos veces mas y me la tuvieron que cambiar por un modelo nuevo. No conforme con esto enchufe el amplificador por HDMI y no me lo reconoce. Y he enchufado dos modelos de barras de sonido y sin problema reconoce la marca y modelo y se sincroniza todo.

El tema es que no he conseguido sincronizar por HDMI ARC no se si por Fallo tecnico o fallo de compatibilidad...porque con el proyector nunca he tenido un problema.

Suerte con tu problema y si me quieres preguntar algo por aqui estoy. Un saludo

**Tyson-13** · 08/01/2021, 16:44

Iniciado por trysmalaga

Hola!!

Pues yo tengo un problema muy parecido desde hace un par de años y no he conseguido solucionarlo.
Yo tengo un YAMAHA V373 y me compre una tele Samsung hace 2 años...El primer dia que la compre le conecte el cable HDMI ARC y sin problema ponia reconociendo dispositivo y reconocia marca y modelo del amplificador en la tele y sonaba sin problemas. Al mes dejo de sonar llame al servicio tecnico de Samsung y por lo visto se habia roto la placa base de la tele...me la cambiaron volvi a enchufar el amplificador y me lo reconocio un par de horas y dejo de sonar volvi a llamara samsung y otra placa base rota. El tecnico de samsung me dijo que el amplificador tenia un problema que rompia la tele una derivacion electrica en el HDMI que podia hacer que se fundiera la placa base de la tele (Cosa que yo nunca me he creido demasiado porque aparte de la TV tengo un Proyector que va conectado al mismo HDMI Y funciona sin problemas) Total que me dijo el tecnico que si la tele se volvia a romper no me cubriria la garantia que enchufara el amplificador a la tele mediante cable optico que eso no daba problemas porque no tenia corriente electrica...asi que por miedo asi lo hice. Tengo la tele conectada por Optico pero claro sacrifico por esto algunas calidades de sonido que solo estan disponibles por HDMI.

Cosas del destino la television se volvio a romper dos veces mas y me la tuvieron que cambiar por un modelo nuevo. No conforme con esto enchufe el amplificador por HDMI y no me lo reconoce. Y he enchufado dos modelos de barras de sonido y sin problema reconoce la marca y modelo y se sincroniza todo.

El tema es que no he conseguido sincronizar por HDMI ARC no se si por Fallo tecnico o fallo de compatibilidad...porque con el proyector nunca he tenido un problema.

Suerte con tu problema y si me quieres preguntar algo por aqui estoy. Un saludo

Gracias por la explicación de tu experiencia. El lunes probé con una barra de sonido y nada, no sacaba sonido por HDMI eARC.
Desde Sony durante la semana se pusieron en contacto en dos ocasiones dos técnicos y de manera remota intentaron solucionar el problema sin exito. Me comentaron que siguiera los pasos de este enlace que dejo a continuación por si a alguien le sirve de ayuda. No lo he hecho aún, lo haré el fin de semana si puedo, pero son pasos que ya he hecho anteriormente salvo que en esta ocasión ellos me borraron caché en la TV y alguna cosa más de manera remota. Básicamente es un poco engorroso hacer un hard reset otra vez a TV y AV Yamaha habiendolo hecho hace poco y configurado todos los ajustes en los dos dispositivos, pero tendré que hacerlo...

El enlace:

https://www.sony.es/electronics/supp...icles/00020051

Salud.

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