Problema en uno de los canales Surround en Denon x3300

He reseteado el Denon y estoy calibrando de nuevo los altavoces y cuando hace el test de los Surround me salta un mensaje q me dice que compruebe la conexión del cable e intente de nuevo. Y justo debajo pone:
Surround Fase
Para los Surround tengo unos altavoces Sony de un 5.1 que tenia hace muchos años bastante primitivo que parecen de juguete. Puede ser por algo de esto?

Creo que pueda ser por los cables..
Es decir positivo a positivo y negativo a negativo

He probado a cambiar el rojo x el negro y el altavoz sigue sonando igual de mal, es decir, no afecta en nada q conecte el positivo en el negativo.
De momento he dejado el Surround desconectado ya que han empezado a sonar crujidos. Q raro, espero q no sea un problema del receptor AV ��

Hola buenas tardes creo que lo que quiere decir el compañero es que compruebes que no sea el cable que esté en en mal estado o mal conectado. Salu2

No, me refería a la prueba que ha hecho de cambiar los cables. Aunque tb puedes probar a cambiar el cable por si está mal pero lo dudo....

Creo que te toca tirar de garantía

Pues me pasa algo rarísimo y creo q el problema viene de los Surround Sony q tengo, q son una porqueria, aunque físicamente no entiendo el porqué, voy a contar lo q me ha pasado por si a alguien le pasara alguna vez.

Tengo los traseros cableados x tubo tráquea y marcados y cuando los conecte por primera vez, el derecho sonaba x el canal izquierdo y viceversa, así q pensé q simplemente me habría equivocado, aunque eso ya me puso un poco mosca.
Asi q cambie los cables en el AVR, conecte el derecho en el izquierdo, es decir, el altavoz derecho lo puse en el canal izquierdo y el izquierdo en el,derecho.
Hice esto ero por uno de los Surround se oía bajo.
Resetee el,Denon, configure los altavoces de nuevo y todo igual.
Después de hacer mil pruebas, y andar cambiando unos altavoces por otros, el surround izquierdo, conectado como derecho se seguía oyendo bajísimo, pusiese el altavoz q pusiese.
Hoy resetee de nuevo, desconecte los,surround y deje solo los frontales y el central de magnat lo he colocado como trasero izquierdo con el cable que yo tenía marcado como surround izquierdo originalmente y a la hora de configurarlo, el canal ha sonado perfecto.
Es extrañísimo, como si por ser unos altavoces muy malos, vete a saber si por las impedancias o algo en los circuitos internos, hace que el,Denon falle.
Voy a comprarme los surround magnat 102 y cuando me lleguen volveré a resetear y colocarlo,todo en su sitio a ver si funciona correctamente, si no, pues efectivamente tocará tirar de garantía.

Ya os contaré, gracias.

Después de hacer muchas pruebas, me ha quedado claro que el canal surround izquierdo está mal.

Así que me encuentro con que el producto era reacondicionado y ya llevaba más de un mes con él, por lo que no me salía la opción de hacer una devolución del producto para su reembolso.

He contactado con amazon y al explicar el problema del aparato, el chico, directamente me ha gestionado la devolución y me ha enviado la autorización y tarjeta de envío por correo para su reembolso, así que un 10 para amazon. Ahora a esperar a que vuelva a salir otro reacondicionado en España o nuevo, que hace muy pocos días estaba por menos de 600€.