Según el gráfico que muestra que tienes el subwoofer conectado como PRE-OUT 1 es correcta dicha conexión, y como Surround incluso en estéreo multicanal deberían de sonar los canales traseros.

No recuerdo si te lo he comentado, pero desconecta el aparato de la fuente de alimentación unos minutos y prueba de nuevo. Si con esto tampoco suena es que tiene una avería que hará llevarlo al servicio técnico.