hola Rafa. antes de nada decirte q en el modo pure direc no utiliza subwoofer (pure direc: sonido de alta fidelidad puro de fuentes analogicas y pcm, es decir, señal sin procesar) lo que esuchas en pure direc es por ej el sonido del cd tal como esta grabado. ahora si, en 2ch estereo, 7 ch estereo etc... se puede utilizar el subwoofer. debes ver si la conexion o las configuraciones estan bien realizadas. un consejo, mira en el manual en la sección de instrucciones "solucion de problemas" seguro q te ayudará. si no es asi dimelo. suerte