Buenas,la posible causa de tu problema puede deberse a falta de aislamiento electrico, me explico, el coaxial de ono manda una pequeña corriente, de muy baja tension y nada peligrosa desde los propios derivadores-amplificadores de los nodos de la operadora, con idea de evitar la perdida en la señal y el retorno de los decos y en los cablemodems,por norma general el cable que te instalan esta perfectamente aislado,toca la punta de cobre del cable y notaras un pequeño calambre, normalmente conectamos nuestros equipos a la red electrica olvidandonos de la toma de tierra, pero esto evita problemas como el que cuentas, procurate una buena regleta y un enchufe con toma de tierra y los equipos te lo agradeceran, como segunda opcion da el aviso para que el instalador de ono revise tu instalacion y la vertical del edificio (instalacion exterior de ono).

Saludos.