Gigatv hd 825 tw

A mí me pasaba lo mismo que a ti con el doble sintonizador, en cuanto ponía a grabar un canal no se veía más que el que estaba grabando, era imposible ver otro. Como todavía lo tenía en garantía lo envié al servicio técnico y mano de santo...en una semana estaba de vuelta con el problema arreglado.

Muchas gracias por vuestras respuestas, anpaansa y bocartero. Anpaansa, lo de la clavija de T me ha funcionado (ahora la tele se ve muy bien, gracias por la recomendación) pero sigo teniendo problemas con lo de grabar y ver otro canal al mismo tiempo. Así que te voy ha hacer caso, bocartero, y lo enviaré al servicio técnico. ¿Me puedes decir el número de teléfono al que llamaste para solicitar la reparación? ¿Qué tuviste que darles para que te lo repararan (el aparato, fotocopia de la factura .....)? Te lo pregunto porque el mio todavia esta en garantia, tambien.

Pues es lo mejor que puedes hacer whitney ya que parece que lo te ocurre es que tienes un fallo en el equipo y algun sintonizador no funciona correctamente.
Debes ponerte en contacto con ellos en su pagina GigaTV - Dispositivos Multimedia y Smart TV - Android, TDT, 1080p y HD en tu hogar. y en ella ir a la pestaña "soporte" y en contacto enviarles un correo diciendo lo que te pasa. Se deberian poner en contacto contigo para explicarte el proceso de envio y devolucion de aparato a reparar.
Saludos.

Hola anpaansa,
Muchas gracias por responder. Les escribiré ahora mismo. Espero que sea mejor el servicio técnico que el de Consultas(les pregunté sobre mi problema hace unos días y aún sigo esperando respuesta).
En fin, ojalá que toda esta historia acabe tan bien como la de bocartero.
Sinceramente, me gustaba más el sistema que había antes donde la tienda se encargaba de todo. Si el aparato se estropeaba y estaba en garantía, pues se lo llevabas y ya está. No que ahora te lo complican todo tanto que es más rentable no comprar nada.

Hola whitney.

Si todavia esta en garantia tal vez la tienda se pueda ocupar de mandartelo, depende de en que tienda lo hayas comprado.
Solo que creo que el sistema que pretendes es mas lento pues tu tienes que llevarlo a la tienda, la tienda se pone en contacto con el servicio tecnico, lo envia cuando pueden, lo reciben, se vuelven a poner en contacto con la tienda para dar una solucion, la tienda te lo comunica a ti, tu a la tienda le dices lo que quieres, la tienda otra vez se lo debe comunicar al servicio tecnico... Es mejor y mas sencillo que te pongas tu directamente en contacto con el servicio tecnico (si este es serio y eficaz) pues tratas con ellos, les explicas los fallos, le haces el envio a ellos, te contestan a ti que eres el propietario con su diagnostico, tu decides lo que hacer y con arreglo a eso lo solucionais entre vosotros. Es mas laborioso para el usuario, pero creo que mas eficaz.

Saludos.

Alguien me puede decir si se puede conectar a un amplificador hifi que no tenga entrada coaxial. Si lo conecto a uno normal en la toma auxiliar o de cd irá bien o la calidad de la música no será la ideal.
También me gustará saber porque crea el disco duro del Gigatv un archivo con el nombre "data.db" cuando grabo desde usb o desde un video.
Este archivo solo se puede borrar desde el pc ya que desde la tele es imposible. Yo lo he borrado pero me ha vuelto a aparecer al cabo de unos dias.

Hola Antorio,

Yo he conectado mi 825 a un amplificador mediante los conectores rojo y blanco del puerto de salida A/V de video compuesto RCA (vamos, el tipico cable de sonido), y en el amplificador al puerto de entrada AUX, aunque puede servirte igualmente el de CD puesto que suelen aceptar un voltaje parecido. La calidad es excelente.

Recuerda que tambien puedes conectarlo con un cable de fibra optica si tu ampli lo admite.

Saludos.

Hola de nuevo, anpaansa
Pues rellené el formulario de la web de ellos y, sorprendentemente, me vinieron a buscarlo cuando yo les pedí (les dije el viernes pasado de tres a nueve de la tarde y sí, viniero).
Y hoy martes ya me lo han devuelto (eso sí que es darse prisa en reparar un aparato). Con el aparato me ha venido un papel donde dice lo que se le ha hecho al aparato. Según ese papel el aparato no está en garantía. Mentira, si que lo está. Según ese papel se ha reparado el sintonizador (me lo tendré que creer porque miro el aparato y yo diría que no lo han tocado, pero en fin, no seré tan desconfiada). Así que lo he vuelto a instalar conectando todos los cables. Al encenderlo me ha pedido que volviera a indicar el país, la hora y sintonizara de nuevo todos los canales. Hasta aquí bien también. Pero,¡oh!, sorpresa, cuando he decido volver a probar lo de poner a grabar un canal y cambiar al otro me sigue haciendo lo mismo. Lo curioso del caso es que al sintonizar los canales sólo me han aparecido treinta. Al ver que se repetía el problema he vuelto a sintonizar y ahora tengo cuarenta y cinco. Estoy harta de que cada vez que sintonizo me salgan más o menos canales dependiendo de como tengo colocado el cable de antena (si más alto, más bajo, etc). Incluso he llegado a pensar que el problema no sea que cuando estoy grabando un canal con un sintonizador éste consume toda la señal y no le llega la suficiente al otro sintonizador y por eso, aunque se sitúa en el canal que yo selecciono y parece ser que lo sintoniza bien, ni se escucha ni se ve y en la pantallita de información aparece el mensaje "No information" tanto para el programa que están dando como para el siguiente. Ahora, eso sí, el problema de los botones de avance y retroceso que están cruzados me lo han resuelto. ¿No me habrán actualizado el firmware y el sintonizador ni lo han tocado? (ahora sí que estoy siendo mal pensada).
La verdad es que ojalá nunca me lo hubiera comprado. Hace cinco años me compré un Conceptronics y jamás tuve problema alguno, me iba de fábula y jamás me falló. Sinceramente, es el último producto de la marca Siemens que compro. Ya había tenido problemas con otros productos de Siemens pero decidí darle una última oportunidad. Se acabó, en mi vida vuelvo a comprarles algo.
Y si alguien sabe como chequear el doble sintonizador para comprobar que los dos sintonizan bien y se ven bien sin necesidad de estar grabando que me digan como.

Para antorio:
-Lo de los archivos con extension data.db creo que se explico algo en este hilo. Me parece que eran unos archivos de base de datos que creaba para poder acceder luego a los contenidos del usb mas facilmente. Algo asi creo recordar que se dijo, al igual que cuando pasamos archivos de imagenes a un pen y lo abrimos con segun que programas estos crean unos archivos que hacen la misma funcion. Luego son molestos porque a la hora de quitar el pen con seguridad no deja y sale el mensaje de que "no se puede apagar el dispositivo porque algun programa lo esta usando" a algo por el estilo. Pues es por culpa de estos archivos que crean estos programas para ese fin. Normalmente son archivos ocultos,pero eliminarlos no suele crear problemas. No dañan nada y no estorban a no ser por lo que he dicho de quitar el pen de forma segura.
-Sobre lo de conectar un amplificador pues no te puedo ayudar. Prueba de una y otra manera. De todas formas en las instrucciones del giga te viene la forma de conectarlo a un amplificador. Leelas a ver si te aclaran algo.

Para whitney
Te dire que lo que comentas es raro de verdad. Supongo que si se lo han llevado y lo han revisado, lo deberan haber arreglado, si no vaya tonteria devolvertelo igual. Deberias probar con otros cables de antena y en otras tomas de antena de tu vivienda, en diferentes habitaciones a ver que pasa. La mejor solucion seria llamar a un antenista y que comprobara la intensidad de señal que tienes en las diferentes habitaciones, si tienes amplificador de antena y si esta funciona bien... pero claro, eso ya implica gastarte la pasta en este tecnico y a lo mejor el fallo no es de la antena.
Como otra solucion que yo pienso la mas fiable llevate el giga a otra vivienda (de un familiar, de amigo...) donde sepas que la tv y antena le funciona bien y lo conectas a su tv a ver si alli responde bien a la hora de sintonizar, coger canales, grabar dos, etc. y por lo menos vas eliminando posibles fallos ya que sabras si el fallo es del aparato o de tu vivienda.
En todo caso y como ultima opcion si quieres te puedes poner en contacto otra vez con el servicio tecnico del giga y le explicas tu problema (si tus pruebas anteriores no te han aportado ninguna luz) a ver si ellos te pueden ayudar. Tal vez si le comentas el problema por e-mail te puedan facilitar un telefono o que tu les des uno para que se pongan en contacto contigo y buscar una solucion de viva voz haciendo pruebas. Es una pena que ya los servicios tecnicos hayan eliminado los telefonos de contacto pues eran muy utiles para estas cosas.
Prueba todo esto y ya diras algo. No es que lo que te digo sean soluciones efectivas a tu problema, pero por lo menos poco a poco a ver si vas eliminando causas posibles de fallo.