Hola,

Finalmente he podido solucionarlo.

Esta mañana mismo, justo antes de irme a devolverlo, me ha llegado respuesta de la asistencia de Giga TV y lo he podido solucionar, por lo que parece el problema era que el disco de fábrica tenía un formato con partición protectora GPT. He seguido los pasos que me han indicado desde el PC y lo he podido solucionar.

Copio aquí abajo la respuesta de la Asistencia Técnica por si a alguien le puedo ir bien.

Un saludo a tod@s,


"Estimado cliente,

Asegúrese de que el equipo no tenga un formato con Partición Protectora “GPT”. Si es así háganoslo saber.

Es posible que su unidad se haya formateado como unidad protegida GPT, también puede seguir los siguientes pasos para usarla como NTFS:

1.Inicio->Ejecutar

2.Teclear cmd

3.Teclear diskpart

4.Escriba el comando list disk para que el sistema le muestre todos los discos conectados a su sistema

5.Identifique al disco con partición GPT.

Inicie el administrador de discos haciendo click en el botón derecho sobre el ícono de Mi PC en Administrar, y luego elija Administración de Discos en el árbol de utilidades. Su disco GPT estará identificado con su partición y NO tendrá una letra de unidad asignada. Allí podrá comprobar el número de la unidad.

6.Una vez identificado el disco el disco, lo selecionaremos con el comando select disk y el número de disco correspondiente, por ejemplo “select disk 3”.

7.Tras elegir el disco, escriba el comando clean y pulse enter.

8.Acceda al administrador de discos y formatee la unidad con formato rápido. Elija formato NTFS y asignando la letra deseada para poder acceder a ella a través de Mi PC.

Departamento de atención al cliente"