Problema con los canales de tdt gigatv hd 825tw

Hola buenas, resulta que me he comprado este disco duro multimedia hace 20 dias y la verdad estoy loco de contento con el hace todo lo que yo queria, pero hace unos dias he visto que al apagar y encender de nuevo el aparato me borra todos los canales de tdt, lo cual cada vez que enciendo me pide buscar de nuevo todos. No se si ha alguien le ha pasado lo mismo, He mandado un correo al fabricante pero no contestan y tampoco aparece un telefono de atencion al cliente ni nada. Creeis que lo mejor es llevarlo al media markt donde lo compre?.