Al leer tu caso me acordé de un articulo que vi hace poco en hackaday:

http://www.lonelycoder.com/blog/?p=14

pero el hecho que hayan dejado de funcionar los dos puertos a la vez hace pensar que es otra cosa.

En todo caso dudo que el servicio técnico sea tan creativo: lo más probable es que te cambien la placa base[*] de la tele y por lo tanto sí te va a costar muy cara la broma a menos que sea un defecto conocido de tu modelo (el articulo es de una tele LG) y ya sepan que solo tienen que reprogramar la eeprom.

También cabe la posibilidad que se trate de una tontería que el servicio técnico pueda reparar con poco gasto de material, pero la mano de obra no te la quita nadie.
[*]Las teles de ahora tienen casi todo en la placa base, si eres afortunado y las entradas hdmi están en un modulo a parte te va a costar algo menos.