Plasma Panasonic PX7E, PX70 y PZ70

Por favor contertulio Panascani cualquier asesoramiento, consejo etc., que me puedas dar en este asunto me seria de gran ayuda !!
A ver si puedes dar algo de luz a este enrevesado, oscuro asunto.

Resulta que recientemente he adquirido un Panasonic TH-42PX71EA en una tienda (Mediastock) española ubicada en un pueblo de Badajoz.
Viendo la posibilidad actual de contratar la extensión de la garantía a 5 años (SERVIPLAN 5) que oferta ahora Panasonic, previo abono de una cantidad estimada de 80,00 Euros x este modelo, me dispuse a solicitarlo a través de su pagina Web.
Pero resulta que este modelo el 71EA no aparece entre los disponibles.

Tras conversación telefónica en atención al cliente y ante la posibilidad de contratar el Serviplan 5 para este modelo, estos me confirman que esto no es posible ya que este televisor no se distribuye en España, que se distribuye en Francia por lo que no pueden admitir a tramite tal solicitud y a pesar de haberles dicho y confirmado que en el panel traseo del televisor pone claramente una etiqueta en grande PANASONIC ESPAÑA S.A. /AVDA. JOSEP TARRADELLAS 20-30, 08029 BARCELONA ESPAÑA.
La contestación de la chica (después de consultarlo con algún superior,-a) fue poco esclarecedora pero concisa. "Lo siento pero ese modelo no esta distribuido por Panasonic España por lo que tiene usted que hablar con el vendedor y preguntar a que distribuidor lo han pedido" “ y no sabían o no querían darme una explicación de por que entonces este televisor tenia una etiqueta de Panasonic España si confirmaban que era un modelo Francés”

Acto seguido pongo en conocimiento a través de e-mail de todo lo ocurrido a la tienda (MEDIASTOCK) que me suministro el plasma y esta fue su respuesta:
"Estimado Cliente: Lo que si le puedo decir es que si en esa etiqueta pone eso obviamente la remesa esta revisada por Panasonic España.
Nosotros no tenemos extensiones de garantía ya que ese tipo de producto se contrata entre el fabricante y el cliente final.
Poco podemos hacer en este asunto si se limitan a no registrarle la ampliación de 5 años. Muchas Gracias."

Pero que coñ.. pasa aquí, que ocurre en Panasonic España? en la etiqueta trasera lo pone bien claro Panasonic España S.A. x que no admiten a tramite mi solicitud ?
Amigo Panascani con tu sabiduría y experiencia en estos menesteres sabrías darme alguna explicación al respecto? Tengo alguna posibilidad de presionar a Panasonic diciéndoles tal vez que voy a denunciarlos y reclamarles mis derechos como todo consumidor a consumo? O tal vez conoces algún teléfono donde poder plantear el problema a Panasonic que no sea únicamente el de Atención al Cliente, donde tienen a la chica de turno con sus limitaciones y que tiene bien aprendido su cometido y poco más?

Por favor cualquier asesoramiento que me puedas ofrecer me será de gran ayuda.

Recibe un cordial saludo.

Un saludo a todos los foreros, he buscado la seccion de bienvenida para presentarme como acostumbro en todos los foros por cortesia pero no la he encontrado, espero no haberme despistado.


Bueno la verdad es que tengo un gran dilema buscaba la pana 50PX700 y no la encontraba, casualmente un colega medice que la ha visto en MM a 1799 €, voy chutando y que chasco la que quedaba ya estaba vendida. Ahora la cuestion es que tienen la 42PX700 a 1299 € y la 50PX70EA a 1699 € y no se que hacer pues me interesaba la 700 por el pap que creia que era a media pantalla completa y por lo que he visto en la 42 se ve una franja de como maximo 30 cm centrada con unas bandas arriba y abajo de color gris enormes, por lo que salvo que se puedan configurar y ponerlas mas anchas es una opcion que no merece la pena, aunque por conectividad y por sonido he leido que es mejor que la 70, pero mi gran duda esta en la 50px70 1699 € o la 42 px700 1299 €, que de momento he dejado reservada, tenga dos dias para decidirrme, el uso que voy a darle es tdt tengo muy buena señal, d+ y divx, dudo si la de 50" no se vera muy nitida la vere entre 2´5 m y 4´5 m os ruego me aconsejeis, por tamaño modelo y precio cual me aconsejais.

un saludo y felices fiestas

Sabes cuando dicen que el tamaño no es lo importante?
Pues es mentira!!!! 50'' de cabeza!

En serio, la 700 tiene mejor sonio, conectividad y más funciones como pip pap pun y demás, pero yo me quedaría con la de 50'' por que esa diferencia de tamaño para mi compensaría el resto de largo...

yo voto también por la 50 pulgadas. Además ese precio es muy bueno.

otro que vota por la de 50".

Hola:
Estaba decidido a pillar la Panasonic 50PX70 (1659 en electr..). Su uso va a ser sobre todo para tdt, Digital + y DVD. Me ha surgido la duda al ver que la diferencia con la PZ70 es de 400 euros.
La pregunta es: Teniendo en cuenta el uso que os he comentado, ¿Merece la pena pagar esos +400 por la PZ pensando en que es más moderna (fullhd), que nadie se queja de esos "clicks", de cara al futuro..? o ¿me aconsejáis ahorrarme esa pasta para el Home Cinema o lo que sea?

Un saludo y gracias por las respuestas..

Iniciado por Sebasbil

Hola:
Estaba decidido a pillar la Panasonic 50PX70 (1659 en electr..). Su uso va a ser sobre todo para tdt, Digital + y DVD. Me ha surgido la duda al ver que la diferencia con la PZ70 es de 400 euros.
La pregunta es: Teniendo en cuenta el uso que os he comentado, ¿Merece la pena pagar esos +400 por la PZ pensando en que es más moderna (fullhd), que nadie se queja de esos "clicks", de cara al futuro..? o ¿me aconsejáis ahorrarme esa pasta para el Home Cinema o lo que sea?

Un saludo y gracias por las respuestas..

pues depende principalmente a la distancia a la que la vayas a ver, no para ahora, que no notarias diferencia, sino para el futuro, eso si, depende de la distancia a la que veas la TV.

De 2,5 a 4,5 metros hay un mundo

42 pulgadas para 2,5 metros ok.
50 pulgadas para 3.5 metros ok.

tdt + divx + d+ + 50" + 2,5 metros = dolor de cabeza

Gracias. La distancia será de aprox, 3-3,3 metros

Yo para 50" si optaría por la pz70

Iniciado por Sebasbil

Gracias. La distancia será de aprox, 3-3,3 metros

Estas en una distancia, en la que las diferencias de 720p vs 1080p no son marcadas, con lo cual, yo, no veria "necesrio" el desembolso de 400 + por la PZ.

Pero si algun dia vas a ponerte más cerca, o vas a jugar cerquita.....
la PZ70 seria una mejor opcion.

Iniciado por algunomas

De 2,5 a 4,5 metros hay un mundo

42 pulgadas para 2,5 metros ok.
50 pulgadas para 3.5 metros ok.

tdt + divx + d+ + 50" + 2,5 metros = dolor de cabeza

pues tienes toda la razon.

Iniciado por algunomas

De 2,5 a 4,5 metros hay un mundo

4'5-2'5=2=un mundo

jeje, lo siento, tengo la mañana tonta y no lo pude evitar...

Es cierto, 50'' para ver HD a 2'5m vale, pero para ver tdt ten el bote de aspirinas al lado...

Iniciado por avpjugon

Por favor cualquier asesoramiento que me puedas ofrecer me será de gran ayuda.

Recibe un cordial saludo.

Es un PX71 y pone distribuido por Panasonic España?
Bueno, ante todo decir que si el producto es PX71 no tienes extensión posible de garantía y ningún SAT no oficial te va a atender.

Dicho ésto, decirte que el servicio de atención al usuario de Panasonic no tienen ni pajorea idea de lo que hacen. Se limitan a leer el manual de instrucciones que aparecen en la web de Panasonic.es de los productos dados de alta.

La única forma que tienes de averiguar de dónde sale es pidiendo a mediastock que te demuestre un papel (factura, albarán) que diga dónde lo ha comprado. Aun así, puede haberlo comprado a otro mayorista distinto...y ese no facilitarte ninguna información. Para cuando llegues ahí seguramente ya sea 2009 y te hayas comprado otra tele.

Sólo hay 2 posibilidades:
1) Que sea distribuido por Panasonic España. Cosa que dudo
2) Que el mayorista o la tienda haya puesto una etiqueta que ponga Panasonic España.

De todas formas, a mi no me suena que ninguna pantalla panasonic ponga en el panel una etiqueta que diga de dónde procede... lo suele poner en el embalage.

Si quieres ahorrarte dolores de cabeza, y aun estás en los 15 días devuélvela y te quedarás muuuy tranquilo.

De todas formas tu no puedes reclamar nada puesto que SERVIPLAN5 es una opción de Panasonic. Si el modelo PX71 aparece o no en la web es algo que no obliga la ley.

SAludos!