Plasma Panasonic Series G10 y G15 (2009)

Iniciado por JMJ

Yo he hablado primero con Panasonic (902 153060) y tras exponerles el problema me han derivado a uno de sus servicios técnicos oficiales en función de mi código postal. Les he llamado ( 91 781 86 24) y me lo coge una señorita que lo unico que sabe hacer es pedirte tu dirección para mandarte al técnico a casa. Le he dicho que no quería que de momento fuese el técnico sino que quería hablar previamente con el por teléfono. Tras mucho insistir he conseguido que me pasase con el y mi desesperación ha sido comprobar que no tenía ni idea de un problema que parece generalizado y además lo ponía en duda achacandolo a otras cosas. Una pena, penita....

El problema que mencionas de los parpadeos en 1080p a traves de HDMI (por ejemplo con la PS3) es exáctamente el mismo que tenía yo y muchos usuarios de este modelo en toda Europa. El problema se soluciona con el firmware 1.213 garantizado al 100%. No voy a repetir todo lo que he dicho sobre el tema, solo tienes que leer mis anteriores mensajes. El firmware es oficial de Panasonic, ya que en varios paises de Europa se lo envían en una tarjeta SD a todos los usuarios con ese problema que lo solicitan. En España no es así y no sé por qué. Probablemente por pura incompetencia.

Afortunadamente, algunos de esos usuarios de otros paises (a través del conocido foro británico AVForums) han colgado en la web el firmware que han recibido de Panasonic y, gracias a ellos, hemos podido solucionar el problema los demás.

No pasa absolutamente nada por actualizar. No vas a perder la garantía. En el SAT te dicen eso probablemente porque creen que los usuarios somos retrasados mentales y que si intentamos actualizar nos vamos a cargar la TV. Por lo tanto nos acojonan y nos dicen que viene el lobo para que nos quedemos quietos mientras ellos no mueven un dedo por solucionar nada. De hecho, ni siquiera reconocen que el problema existe, cuando la propia Panasonic en otros paises ya lo ha hecho y ha ofrecido una solución...

Pero el firmware es *oficial* de Panasonic y nadie va a tener los santos cojones, llegado el caso, de decirle a un cliente que se ha gastado 1200-1700 € en su TV que no tiene garantia por haber actualizado el firmware. Cosa que hoy en día es lo más normal del mundo con casi toda la electrónica. Denuncia a consumo al canto y ya veremos que pasa. En último termino tu niegas que hayas actualizado y dices que te vino con ese firmware de fábrica. Por las malas tienen todas las de perder...

Pero bueno, todo esto es solo mi opinión personal sobre el tema y lo que yo haría (En realidad, ya lo he hecho). No quiero convencer a nadie de nada. La otra posibilidad es esperar a que, eventualmente, Panasonic España vea la luz...