Problema de cambio de brillos en Panasonic VT30 (y otras gamas del 2011)

Iniciado por jraveglia

Llamando al SAT... me coge el teléfono un señor y le comento que existe un firmware versión 1520 para el modelo 50VT30 y que solicito me lo envíe por correo electrónico, me pregunta para que quiero el firmware Le explico que parece ser que esta versión soluciona el problema de los cambios de brillo, el tio haciéndose el longaniza "¿De qué cambios de brillo me habla?" "Joer, tío" le digo, "del que a nivel mundial se habla y del que tiene constancia Panasonic", "Pues no sabemos nada" me dice, "Eso es imposible señor, Panasonic sabe de sobra lo que está pasando" remato, "Bueno, espere un momento por favor, que lo consulto...", espera de varios minutos y....

"Verá, Panasonic es consciente de este problema que se está hablando en los foros, le voy a tomar nota de sus datos personales para abrir un expediente con el que se estudiará su caso, analizar el supuesto problema y la supuesta solución que Panasonic de a ese problema", después me ha dado un número de expediente y me ha dicho que un responsable se pondrá en contacto conmigo.

Conclusión: Del firmware 1520 no sabe o no quiere decirme nada pero eso de abrir un expediente mola, ¿Por que no llamáis todos para que tengan una torre de expedientes?

Un saludo.

Vuelve a llamar, a mi si me pasais algun serial le doy la chapa hasta que me lo manden, de todas maneras con conseguir un Firmware para cada modelo seria suficiente, y lo subimos a megaupload, no?

Iniciado por euskokali

Vuelve a llamar, a mi si me pasais algun serial le doy la chapa hasta que me lo manden, de todas maneras con conseguir un Firmware para cada modelo seria suficiente, y lo subimos a megaupload, no?

Eso sería lo suyo, así agilizariamos el tema entre nosotros... porque estos de Panasonic son mas lentos que Cristiano Ronaldo en un laberinto de espejos.

yo necesito datos si no , no party....

estoy al telefono de con una de atencion al cliente.

Me acaban de decir que se esta tomando nota , se pasa a otro departamento y estos envian el Firmware, y que ellas no saben que version de firmware es.

Asi que a llamar toca!

Iniciado por euskokali

Me acaban de decir que se esta tomando nota , se pasa a otro departamento y estos envian el Firmware, y que ellas no saben que version de firmware es.

Asi que a llamar toca!

¿Pero no te han abierto expediente al tomarte nota?

Me a dicho lo que estan haciendo pero como no tengo ni tv pues nada...

Necesito Numero de serie , nombre, mail y poco mas.... Yo puedo llamar desde el curro y pedirlo , una vez lo tenga lo subo a megaupload y listo.

O si no cuando alguien lo consigua que lo suba a megaupload o asi y para descargar todos, imagino que el de la de 50" valdra para la de 46" 42"...

Iniciado por euskokali

Me a dicho lo que estan haciendo pero como no tengo ni tv pues nada...

Necesito Numero de serie , nombre, mail y poco mas.... Yo puedo llamar desde el curro y pedirlo , una vez lo tenga lo subo a megaupload y listo.

O si no cuando alguien lo consigua que lo suba a megaupload o asi y para descargar todos, imagino que el de la de 50" valdra para la de 46" 42"...

Has comentado algo de lo que hay que tener certeza absoluta y es para qué modelos vale, o sea, que el primero que pueda subir el firmware tendrá que especificar el modelo de VT30 por el que lo ha solicitado, Panasonic no creo que le envíe el firmware y le indique, además, que es válido para tal o cual modelo.

Ahora el hilo vuelve a estar que arde...

Iniciado por euskokali

yo necesito datos si no , no party....

estoy al telefono de con una de atencion al cliente.

¿Que necesitas?

Acabo de hablar con Panasonic,
me han dicho que el lunes me llaman al movil para indicarme como actualizar la tele y enviarme el firmware 1520 "que arregla ese problema", al final aquel chico no era un troll xD.

Como curiosidad, al indicarle el num. de incidencia la chica me ha dicho… Eres Musice? xDD

Joder, ¡parece que finalmente sí existe el firmware y todo! Probablemente hilera sería un betatester y no "podía soltar na'".

Venga chavales, que en poco teneís esas pedazo de VT30 arregladas

O un betatester, o alguien de sac... mis sinceras disculpas públicamente por desconfiar.

Ahora bien, si no se puede decir nada por cuestiones de confidencialidad lo mejor es o no decir nada o algún comentario tipo "no puedo dar mucha información pero me han llegado noticias de que..."

Iniciado por Tocinillo

Joder, ¡parece que finalmente sí existe el firmware y todo! Probablemente hilera sería un betatester y no "podía soltar na'".

Venga chavales, que en poco teneís esas pedazo de VT30 arregladas

Iniciado por jsnavarro

O un betatester, o alguien de sac... mis sinceras disculpas públicamente por desconfiar.

Ahora bien, si no se puede decir nada por cuestiones de confidencialidad lo mejor es o no decir nada o algún comentario tipo "no puedo dar mucha información pero me han llegado noticias de que..."

Hombre a Ivan, no creo que le molara mucho ciertos mensajes por nuestra parte, esta claro que sea el o alguien de fabrica, nos dio un silbido.

Sr Fuentes, disculpe.

Iniciado por Musice

Acabo de hablar con Panasonic,
me han dicho que el lunes me llaman al movil para indicarme como actualizar la tele y enviarme el firmware 1520 "que arregla ese problema", al final aquel chico no era un troll xD.

Como curiosidad, al indicarle el num. de incidencia la chica me ha dicho… Eres Musice? xDD

jajajaj!!! nos vigilan...

Puff pues como solo se pueda actualizar mediante tarjeta SD lo llevo claro, porque tarjeta SD tengo pero no lector para esta, espero que metan el firmware en sus servidores y se pueda actualizar mediante la propia TV....

Iniciado por euskokali

jajajaj!!! nos vigilan...

De eso no tenía la menor duda. Una cosa es que no contesten a las quejas o que den largas y otra que no sepan del problema y de lo que se habla en los foros o incluso que participen