Necesito Asesoramiento "Hivi Diva" DESTROZADAS

el tema de los portes es muy complicado, sobre todo por el material tan sensible que suelen ser los altavoces.

Las gentes de las agencias de transportes no son nada cuidadosos con lo que suelen llevar, en todo caso me parece que tienes todo perdido. Ellos no se hacen responsables del interior, tiene que existir pruebas evidentes de golpes en el emabalaje, sino...

Joder, no me digas eso que me desmoralizo mas...

Las cajas estaban hechas polvo, y segun el vendedor estaban en perfecto estado, seria mi palabra contra la de ellos.

Pero si en las fotos duele, si lo veis en directo es peor. Parece que han estado jugando al futbol con las cajas....

Veo que me he gastado una pasta en los altavoces, que mi tiempo me ha costado disponer de ese dinero, bueno hasta he tenido que pedir un credito, y ahora tengo unos altavoces destrozados.

Alguna responsabilidad debe tener alguien aqui, el menos culpable soy yo, que es el que ha puesto la pasta y ha recibido unos articulos en muy mal estado. ¿no creeis?

A ver como respiran el martes que viene y segun lo que digan ya hago, pero me veo en juicio con alguien.

De momento he mandado un fax y un burofax a Seur para que quede constancia a fecha del reparto de mi desconformidad con el material servido.

manda huevos amigo, pero veo que tiene dificil solución te han fastidiado pero bien

lo siento

espero que te salga bien la jugada

buenas noches vitor

Por lo que dices el seguro cubre 30 euros/kg. Como las cajas pesan bastante parece que practicamente cubrirá el coste. Si estaban bien empaquetadas, los embalajes estarán abollados y/o rotos lo cual es el modo de demostrar que los daños se han producido en el transporte y no antes. Pide factura a quien te las vendió, eso demuestra el precio del material. Yo creo que no lo tienes todo perdido y que puedes recuperar el dinero.

Ah, si en vez de usadas fueran nuevas el caso sería el mismo.

Un saludo y ya nos contarás el desenlace, Rafa

A mí me pasó un caso parecido, con TDN, cuando me llegaron las dos torres , psb t8 , me dí cuenta de que una caja estaba algo abollada, pero no le dí mucha importancia porque parecía de haberla arrastrado al cargar y descargar o algo así.
Cuando desembalé las cajas, una estaba bien, pero la otra, a simple vista también estaba perfecta, pero había algo que se movía por dentro.
Las conecté y las probé, me dí cuenta de que uno de los dos medios, no sonaba, lo primero que hice fue llamar a mi vendedor, VIETAXXI .
Me dijo que si no me importaba desmontar ése medio para ver cómo estaba por dentro, y así lo hice. Me quedé perplejo cuando ví que el imán, estaba partido de cuajo, como si la caja, que pesa 50 kilos, se les hubiera caído desde una altura considerable y hubiera dado un golpe impactante, pero como estaban muyyyy bien embaladas, estéticamente se veían perfectas.
El importador de estas cajas es Gedelson, que también llevan Nad, Harman Kardon, y muchas más, pues he de decir, que tanto ellos, como Ricardo que fue el que movió todos los hilos, se portaron como una empresa fuerte y seria tiene que portarse, me pidieron otras dos cajas a Canadá, y aunque tuve que estar un mes y medio esperando y con una caja fastidiada, al final me cambiaron la pareja, y hablamos de unas torres de 7000 euros de pvp.

Al igual que un día hice mi correspondiente denuncia a través de éste foro por un problema que tuve con Nad, ahora tengo que ponerlos en un altar, porque así es como tendrían que actuar todos los vendedores e importadores.

No sé si se los has comprado a un forero que simplemente las tenía en su casa , o a sido al forero Guser o al otro que ahora no recuerdo su nick que también venden hivi. Si es así, ponte en contacto con ellos y que intenten resolverlo ellos con el transportista, al igual que lo hizo en su momento Ricardo conmigo.
Si no es así y no hay factura de por medio ni nada, la cosa a lo mejor ya no es tan fácil como la pinto.
Venga amigo, tranquilizate, aunque supongo que lo estarás pasando fatal, pero no te preocupes, espero que entre unos y otros te lo solucionen lo antes posible. No hay derecho que te quedes con ése material.

Un saludo

Iniciado por josé ramón

No sé si se los has comprado a un forero que simplemente las tenía en su casa , o a sido al forero Guser o al otro que ahora no recuerdo su nick que también venden hivi. Si es así, ponte en contacto con ellos y que intenten resolverlo ellos con el transportista, al igual que lo hizo en su momento Ricardo conmigo.
Si no es así y no hay factura de por medio ni nada, la cosa a lo mejor ya no es tan fácil como la pinto.

Uf! que marrón.
Vamos por partes ... y que nadie se de por aludido y si se dá pues es problema suyo.
En el derecho español un contrato es válido a los ojos de la justicia por el solo hecho de haberse acordado verbalmente entre ambas partes, una factura es otro tema. Por supuesto no estoy hablando del transportista ... ese es otro asunto.
No ha quedado muy claro cuando se hizo el acuerdo entre el que vendía y compraba cual sería el procedimiento de transporte y quien se encargaría de ello. Si el comprador se ha responsabilidado en tramitar el transporte está claro que debe ser quien recurra sin esperar un segundo para hacer valer sus derechos.
Si por el contrario ha sido el vendedor, la cosa cambia y mucho ... ya que el comprador podría considerar que la trasanción no ha sido correcta por recibir lo comprado en mal estado y podría reclamar la nulidad del "contrato" al vendedor o exijir a este que sea el quien demande a SEUR.
En todo caso el asunto pinta muy feo.
¿Por qué?
Porque se han cometido por el comprador muchas imprudencias.
Lo siento Viztor, pero es así ... y mas cuando la cantidad económica no es cualquier cosa.
¿Exijiste al vendedor que te demostarse de alguna manera fehaciente el estado de las cajas, fotos, una declaración jurada?
¿Acordaste con el comprador un sitema de pago que se cerrase a la recepción del producto? En este caso lo lógico es que aunque sea corriendo con los gastos de transporte, sea el vendedor quien se responsabilice de que el producto llegue en perfecto estado.
¿Puedes demostar que el estado actual de las cajas no es el de partida?
¿Firmaste el recibí del albarán de entrega del transportista sin comprobar que venía dentro y cual era su estado? Figúrate que además de rotos faltara alguno.

Insito. No me gustaría que nadie se de por aludido ... pero cuando hay una trasanción entre partes, todas las partes deben actuar para solucionar los problemas sobrevenidos.

El tema de SEUR ... por supuesto y en tanto en cuanto estás seguro (aunque parece que no puedes demostralo) de que los destrozos han sido por su imprudencia ... pues a saco ... pero te van a hacer sudar sangre. Lo siento, pero es así.

Suerte.

Saludos.

curtis tienes mucha razón en lo que dices, pero te digo

cuando se compra algo de segunda mano se paga antes porque es muy dificil que alguien venda contrareembolso algo de segunda mano y lo sabes, por eso a la pregunta de si se pago antes de recibir el paquete es obvio que lo hizo como todo el mundo....

lo de existen fotos del producto con declaracion jurada del vendedor de que el producto está bien previamente..., tampoco conozco a nadie que lo haya hecho, yo he vendido- comprado muchas cosas de segunda mano por internet y nunca he oído que nadie lo haya hecho

hombre lo de comprobar que lo que está dentro está bien antes de firmar el albarán de entrega, tengo entendido que tienes que firmar antes de abrir, otra cosa es si ves que las cajas están golpeadas o ves algo sospechoso en las cajas, entonces te niegas a firmar, pero sino antes de firmar el albarán te dejan abrir?¿ yo creo que no

estoy deacuerdo contigo en que ha sido imprudente, pero también estaras deacuerdo conmigo en que ha hecho justo lo que hacemos todos cuando vendemos algo, lo que pasa que ha pasado lo que tenía pasar tarde o temprano no será ni el primero ni el último, que la caguen los transportistas y ahora que, mala suerte que ha tenido el pobre...

muchos saludos

Por favor os lo pido, no me acojoneis de esta manera y menos ahora que llego de una cenita con los amigos y tengo mas orujo que sangre en las venas...

Aunque parezca algo tonto, le doy toda la confianza a Guser, porque sé que los productos que me vendio estaban en perfecto estado, ya que, en el post de venta pedia que el comprador fuera de la zona para poder ir a recogerlos personalmente. Esto es un punto que le dá mucha confianza de que el producto vendido estaba en perfecto estado. El contrato de transporte lo contrato el vendedor pero a portes debidos, no sé si por este motivo el vendedor podria hacer alguna reclamacion, yo de momento he hecho lo que he podido, si creeis que puede ayudar poniendo él otra reclamacion decirmelo y con seguridad que hará lo posible por ayudarme.

Esta claro que aqui el unico culpable es Seur, que ha dado un servicio pesimo y ha tratado el producto a patadas. Lo que no sé, es si valoraran los daños que han causado, y tendran encuenta que el producto que compre no lo puedo adquirir por el precio que acorde con el vendedor, y si tengo que adquirirlo nuevo me va a costar mucho mas caro.

Os agradezco a todos el animo que me estais dando y ojala todo acabe bien y todo quede como un mal sueño.

Muchos Besos (es que cuando me tomo una copita me pongo cariñoso )

Iniciado por Viztor

Aunque parezca algo tonto, le doy toda la confianza a Guser, porque sé que los productos que me vendio estaban en perfecto estado, ya que, en el post de venta pedia que el comprador fuera de la zona para poder ir a recogerlos personalmente. Esto es un punto que le dá mucha confianza de que el producto vendido estaba en perfecto estado. El contrato de transporte lo contrato el vendedor pero a portes debidos, no sé si por este motivo el vendedor podria hacer alguna reclamacion, yo de momento he hecho lo que he podido, si creeis que puede ayudar poniendo él otra reclamacion decirmelo y con seguridad que hará lo posible por ayudarme.

Hombre ... tampoco es para darse a la bebida
Yo también confiaría de la persona que te ha vendido las cajas ¿por qué no? ... pero el caso es que tu tienes esas cajas hechas unos zorros. Seguramente el amigo guser se tomó todo el interés del mundo ... pero visto lo visto ... se requiere que ahora se tome mucho mas interés ... el te vendió y envió unas cajas impolutas y tu tienes unas cajas destrozadas ... tu has pagado, el ha cobrado, SEUR también ... pero las cajas están como están.
Así que estoy seguro que el amigo guser mañana mismo estará en la oficina de SEUR correspondiente, boli en mano y con la cara de mala ostia que requiere la situación.

Saludos.

Iniciado por david242424

estoy deacuerdo contigo en que ha sido imprudente, pero también estaras deacuerdo conmigo en que ha hecho justo lo que hacemos todos cuando vendemos algo, lo que pasa que ha pasado lo que tenía pasar tarde o temprano no será ni el primero ni el último, que la caguen los transportistas y ahora que, mala suerte que ha tenido el pobre...

Por supuesto, pero a fuerza de "cornás" hay que ir aprendiendo.
Yo mismo he realizado compras y por supuesto hay unas fases a cubrir.
Por supuesto que nadie, incluso yo, hace todo lo que "recrimino" a Viztor ... pero es para darnos cuenta de que en cierta manera estamos jugando a la ruleta rusa ... y las precauciones a tomar dependerán muy mucho de la pasta a desembolsar, no es lo mismo cubrirte las espaldas para 200 € que para 2000 € (es un ejemplo) .... a lo que voy es que con esta manera de actuar y aun cuando presuntamente SEUR la ha cagado, les estamos dando muchas pistas de que tienen barra libre cualquie golfo.
Solo una cosa y te lo digo tras experiencias muy desagradables y no precisamente en compras de segunda mano. Cuando te dan a firmar un recibí, tienes derecho a comprobar que recepcionas lo que estás firmando como OK. Es decir, el menda puede decir misa en verso ... pero si tu no le firmas el recibí el tipo nunca podrá demostrar que ha realizado la entrega. Así que si lleva prisa, pues que se espere ... a mi algunos se me han puesto "chulitos" ... pero al final no les queda otro remedio que tragar.

Saludos.

¿Puede hacerme factura un particular?

De todas formas tengo el justificante de Seur donde aparece el nombre y dni del remitente y tambien tengo el justificante bancario del ingreso realizado en la cuenta corriente del mismo remitente. ¿Eso serviria?

¿Me podria echar una mano el remitente en todo este follon?

Gracias!!

Si no tiene empresa que se dedique a esto, no creo que pueda hacerte ninguna factura, aunque creo que lo de la factura en éste caso no es lo más importante.
El que te los ha vendido sí que te podrá echar una mano si la cosa se pusiera mal y seur no quisieran saber nada del tema.
Joder qué mierdas que son tío, si es que me pongo de una mala hostia con estas cosas que no lo sabes bien, y te lo digo por propia experiencia, porque yo he tenido muchos problemas con las mierdas de los transportes.
Me ha tocado pasar muy malos ratos pero he tenido la suerte de que siempre me lo han solucionado todo y todo ha terminado bien, pero en mi caso es distinto, compraba cosas nuevas y si venían mal, me daba igual que fuera por el transporte que por defecto de fábrica, lo devolvía y a correr.
Un saludo

No tiene empresa, pero es un socio de la empresa que vende estos altavoces. Asi que algo de mano tendra, el seguro lo contrato él y yo pagué los portes.
¿De que manera me podria ayudar?

Cuando he hablado esta tarde con una de Seur, le he preguntado por el seguro de 30€ por kilo que me dijo el vendedor que habia contratado y la muy......... me deja un rato a la espera y me dice que no, que lleva el seguro obligatoria que hay y ya esta.

A mi tambien se me descompone el estomago con estas cosas, tengo un miedo en el cuerpo terrible. Lo malo es que hasta el martes no sabre nada porque es festivo, desde mañana hasta el lunes,....menudo puentecito voy a pasar.

Me parece que me tomo el martes de vacaciones para solucionar todo esto, voy a consumo antes de venga el perito y a ver si me pueden asesorar algo.

Oye, pero has hablado con quién te las ha vendido o no.
Qué te ha dicho el que te las ha vendido,pienso que él debería de darte alguna solución, y que no me odie si es forero de éste foro, pero yo lo veo así.
Y que sea él, el que tome represarias contra seur, y no tú que eres elcliente.
Un saludo

Si que he hablado con él, pero vamos que visto lo visto volvere a llamarle.

Por ya me han dicho por varios sitios que aqui el menos culpable soy yo y que el vendedor deberia mojarse.

Un saludo

Iniciado por josé ramón

Oye, pero has hablado con quién te las ha vendido o no.
Qué te ha dicho el que te las ha vendido,pienso que él debería de darte alguna solución, y que no me odie si es forero de éste foro, pero yo lo veo así.
Y que sea él, el que tome represarias contra seur, y no tú que eres elcliente.
Un saludo