TUTORIAL: Eliminar CLOUDING en la serie ES8000 de Samsung

Iniciado por raulfd

Hola a todos,
En Media Markt, que es dónde lo compré, me comentan que a partir de 7 días ya no la puedo devolver, por lo que debo llamar al servicio técnico de Samsung para que la revisen dentro del periodo de garantía. Me han dicho que en casos similares, el técnico ha aflojado varios tornillos solucionando el problema (imagino que se refieren a las ES8000 u otros modelos)

¿Alguno de vosotros con unas ES7000 ha tenido el mismo problema? ¿Cómo lo habeis solucionado? ¿Alguien ha llamado al SAT de Samansug para que le solucionasen estos problemas?

Envié un email con las fotos del clouding que publiqué hace unos días al SAT de Samsung y me contestaron que la tele no tiene ningún fallo, que unas tienen más clouding que otras pero que todas lo tienen y que no hay nada que reparar.

Ante esa respuesta, pasé por Mediamarkt para comentarles el problema y enseñarles las fotos del clouding. Con mucha amabilidad e interés me comentaron que no son habituales estos problemas con las TV Samsung, y que les llevase la tele, que ya gestionarían ellos problema con Samsung y me ofrecieron la devolución del dinero o una tele igual.

SAMSUNG = 0
MEDIAMARKT = 10

En mi caso, no puedo estar más contento y agradecido con la atención recibida por el personal de MediaMarkt. No puedo decir lo mismo del SAT de Samsung.

Opté por probar con otra nueva, así que tengo una nueva 40ES7000 en casa.

El clouding sigue existiendo en la nueva tele, especialmente en las esquinas, y en imágenes con zonas escuras en alguna de las esquinas, se ven las manchas blanquecinas. Aunque en esta unidad, están más localizadas y son menores en superficie, por lo que puedo tolerarlas. Aún así, es importante que todo el que compre una Samsung ES7000 va a encontrarse con el problema del clouding en mayor o menor medidad (en las tiendas no informan de ello antes de la compra).

Ahora bien, resulta que esta nueva unidad tiene 3 problemas distintos:

1- He descubierto 1 pixel muerto. Como es 1 entre varios millones y no se ve sin no me fijo, no le doy más importancia.

2- El sintonizador tiene algun problema, porque algunas veces enciendo la tele y me dice que no hay señal o es debil, y no me pilla la TDT. La apago y la enciendo en el momento, y funciona perfectamete. ¿¿¿???? Con éste problema, ya tengo suficientes razones para devolverla de nuevo, pero no queda aquí la cosa.

3- En el lateral izquierdo de la imagen, de arriba a abajo, hay una franja de 1cm que los colores son más claros:









Esta vez llevo la TV para dejarla y que me devuelvan el dinero, Samsung ha resultado una decepción total; tanto en control de calidad como en servicio postventa.

¿Alguien me puede recomendar un modelo similar en características de otra marca? ¿En las demás marcas el clouding también es tan acusado como en Samsung?

Gracias de antemano por vuestras respuestas!