Promoción de Samsung, cuenta tu experiencia

Es una copia de mi correo que recibí yo el día 2 de diciembre.
Ahora solo queda esperar....o no...yo no tengo más noticias ni transferencias.
Pero os juro que será la última vez que me acojo a una promo de Samsung...vista la experiencia.
Y pensar que estamos hablando de una de las empresas más poderosas del mundo.
Mi próximo movil...iPhone 7.
Lástima que Piooner dejara de hacer plasmas....era lo mejor que tengo y tendré.
Saludos y feliz Navidad a todos.

Iniciado por portu.1

bueno me cito yo mismo envié la carta el martes pasado y me han enviado el meil este medio día
• Estimado cliente,

Nos ponemos en contacto contigo en relación con tu registro en la promoción "SUHD + S6 Navidad” .

Nos alegra comunicarte que tu registro cumple con todos los requisitos establecidos en las bases legales y recibirás próximamente tu regalo en la dirección que nos has facilitado en el registro. Para cualquier consulta te rogamos contactes con nosotros a través del email

Yo envié el registro el día 17 y no he recibido respuesta de momento, ya por curiosidad contacto por el chat de samsung (es una absoluta basura por cierto) y lo que dicen es que se está tramitando y que no pueden decirme cuando recibiré respuestas.

La carta con el recorte y el correo impreso ha de enviarse una vez que me hayan confirmado que el registro está correcto, o hay que enviarla antes?

Iniciado por bubichan

Es una copia de mi correo que recibí yo el día 2 de diciembre.
Ahora solo queda esperar....o no...yo no tengo más noticias ni transferencias.
Pero os juro que será la última vez que me acojo a una promo de Samsung...vista la experiencia.
Y pensar que estamos hablando de una de las empresas más poderosas del mundo.
Mi próximo movil...iPhone 7.
Lástima que Piooner dejara de hacer plasmas....era lo mejor que tengo y tendré.
Saludos y feliz Navidad a todos.

De las pocas páginas que leí de este hilo, creo recordar haber leído que tardaban unos meses.. podrías ponerte en contacto por privado con alguno a los que recibieron las transferencias y asegurarte de que tardan unos meses, o si no.. ponte en contacto via chat en su web si no te apetece gastar dinero en 902.

Iniciado por samuelsvq

Yo envié el registro el día 17 y no he recibido respuesta de momento, ya por curiosidad contacto por el chat de samsung (es una absoluta basura por cierto) y lo que dicen es que se está tramitando y que no pueden decirme cuando recibiré respuestas.

La carta con el recorte y el correo impreso ha de enviarse una vez que me hayan confirmado que el registro está correcto, o hay que enviarla antes?

hola cuando te registras correctamente ya te envían al momento el mensaje que tienes que imprimir junto con el recorte de la caja y enviarlo cuanto antes mejor a mi han tardado unos días en decirme que estaba todo correcto y que recibiré próximamente el tf pero no te dicen cuando supongo que cuando le salgan de hay

¿A algunos os han dado los 6 meses gratis de netflix ya? Se me acaba justo hoy el mes gratis, y veo que me va a tocar pagar antes de lo previsto.

Yo creo que Samsung, a sabiendas que mucha gente se acoge a la promoción y luego devuelve el aparato, deja pasar al menos 15 días hasta mandar una contestación y así no desembolsar por un producto -o más de uno para los ansias- para que sea devuelto.

Así ha pasado con todos los usuarios que nos hemos acogido excepto uno...

Es una teoría con lógica, ¿no creéis?

Iniciado por ccartola

Yo creo que Samsung, a sabiendas que mucha gente se acoge a la promoción y luego devuelve el aparato, deja pasar al menos 15 días hasta mandar una contestación y así no desembolsar por un producto -o más de uno para los ansias- para que sea devuelto.

Así ha pasado con todos los usuarios que nos hemos acogido excepto uno...

Es una teoría con lógica, ¿no creéis?

Pues sí ccartola, y hacen bien. No me quiero imaginar si no son capaces ni de atender a 18 personas por un chat a la vez, el caos que tendrían si encima tuvieran que ir tramitando la devoluciones de los regalos de promos, recogida de vuelta del producto etc etc xD

Iniciado por Hidrogenho

Jajaja si, mira que a mí también me suena, y veo que no anda lejos jajaja.

Pensé que te habías esfumado, bueno siempre pienso estará disfrutando la tele tanto que ya no se acuerda de los pobres, ingratos, de por aquí jajaja.

Es broma ehh no se me enfade nadie . Nótese el pequeño sarcasmo, mi humor es según me viene, no filter .

Un saludo y buenas FIESTAS para ti también.

#248@juanma19es A este comentario tuyo, es justo eso, perfectamente expuesto por tu parte, y mas que incidencia es procedimiento, se ha de pasar por ahí me refiero casi que si o si, una vez salta "la incidencia" según ellos de lo del nº de serie, pero que se dio tan reiteradamente que a mi hasta me reconocieron que es que lo tienen que activar ellos y que por seguridad se les envíe el e-mail con lo que piden etc.

Es decir que casi es retórico el tener que hacerlo, pero hasta que no lo sabes pues estás con la incertidumbre.

Hay un último usser que viene a comentar algo de un correo certificado, está bien, compañero @Djbros si debes de hacerlo así y tú sabes seguro el porqué, suerte ante todo y paciencia como te indicamos pero resaltar solo el detalle que a mi entender y que recuerde en este hilo, no se había hasta ahora dado el caso de llegar a tener que enviar correo físicamente, como sobre certificado, sino que hasta tu comentario se ha hablado de agotar las vías, puede ser chat o 902, y una vez hecho el contacto se pide lo de enviar documentación si, pero vía e-mail, no recuerdo caso como el tuyo quiero decir. Y una curiosidad, es todavía la promo del hilo la que estás tramitando..., si es así muchísimo ánimo compañero .
Pero vamos que si cómo cuentas te enviaron el correo de confirmación de registro del formulario dentro del plazo estate tranquilo pero mantén con ellos el contacto hasta que te envíen el segundo e-mail de que está todo correcto y luego ya si, es solo esperar, o si ya te lo han enviado el de que te aprobaron todo y no te han comunicado ninguna incidencia pues ya lo tienes también, y te harán el ingreso o si es la del Smartphone pues te lo enviarán pronto, eso espero.

P.D. Terabyte yo si recordaba perfectamente también al de las fotos, que sepas que gracias a ti, y a tus aportes, solamente las tuve que hacer y enviar una vez ¡pues no llevé cuidào y precavimiento al hacerlas y enviarlas! jajajaja .

Saludos.

Hola, yo estoy con la promo del móvil, todo mandado por certificado, se q cumplo las bases perfectamente, tele modelo español y comprado en fecha de promoción, me resulta imposible pensar q no entro dentro de la promo, mas les vale decirme q esta todo ok si no, como trabajo el un juzgado, no me costaría mucho aplastarlos como moscas, tengo la ley de mi parte, en este caso cumplo perfectamente con las bases y esta todo enviado y certificado, la mandé el día 19/12 imagino q será cuestión de días el correo de confirmación, ya os comentaré
Saludos

Buenos días
Voy a contar mi experiencia

Compre un televisor Samsung UE50JU6800K, la compre a finales de Octubre, tenía todos los requisitos para acogerme a la promoción nanocristales con un reembolso de 200€

30-10-2015 Envío la documentación
23-11-2015 Me envian un mail que me dice que todo es correcto y que recibiré el dinero en mi cuenta
29-12-2015 No se nada de nada de mi dinero

Por supuesto entre estas fechas llame a su 902 (muy caro, 3€ por 2 minutos), y no tienen ni idea de los plazos, me parece una vergüenza!!!!!

Aunque se tarde en cobrar, podrían decirte cuando vas a cobrar, he enviado numerosos mails sin respuesta alguna, lo único que consiguen es que odie a la marca, que no me dé ninguna gana de volver a comprar nada de la marca Samsung,

Tengo mucha experiencia con Apple y su servicio al cliente es estupendo, pero no hacen televisores.

No se si esperan que te gasten los 200€ en llamadas para que te ingresen el dinero

Iniciado por arturo2015

Buenos días
Voy a contar mi experiencia

Compre un televisor Samsung UE50JU6800K, la compre a finales de Octubre, tenía todos los requisitos para acogerme a la promoción nanocristales con un reembolso de 200€

30-10-2015 Envío la documentación
23-11-2015 Me envian un mail que me dice que todo es correcto y que recibiré el dinero en mi cuenta
29-12-2015 No se nada de nada de mi dinero

Por supuesto entre estas fechas llame a su 902 (muy caro, 3€ por 2 minutos), y no tienen ni idea de los plazos, me parece una vergüenza!!!!!

Aunque se tarde en cobrar, podrían decirte cuando vas a cobrar, he enviado numerosos mails sin respuesta alguna, lo único que consiguen es que odie a la marca, que no me dé ninguna gana de volver a comprar nada de la marca Samsung,

Tengo mucha experiencia con Apple y su servicio al cliente es estupendo, pero no hacen televisores.

No se si esperan que te gasten los 200€ en llamadas para que te ingresen el dinero

Podías haber utilizado el servicio de chat totalmente gratuito y que te atiende mejor incluso que el 902. Es lo que tiene no leerse las páginas anteriores, donde se aconsejaba y daban fe de su funcionamiento.

Bueno, informaros q por ley las empresas están obligadas a daros un número alternativo de tarificacion normal, además con factura en mano podéis contactarlos y decirle q devuelvan el importe de la llamada y si no pues vais a consumo…
Yo he recibido el correo de confirmación de que cumplo con las bases legales por lo que me mandaran uno, cuando…no se, pero ahí viene fresquito en camino

Buenas tardes,
TV JS8500 comprado el 2 de diciembre
Documentación enviada el dia 4 de diciembre por correo urgente.
E-mail de que tengo derecho al regalo el día 20 de diciembre.
SMS de la empresa de transporte hoy día 29 de diciembre, entrega teléfono mañana a partir de las 10 horas.
Según mi opinión todo muy rápido y sin problemas.
Saludos

Iniciado por atico45

Buenas tardes,
TV JS8500 comprado el 2 de diciembre
Documentación enviada el dia 4 de diciembre por correo urgente.
E-mail de que tengo derecho al regalo el día 20 de diciembre.
SMS de la empresa de transporte hoy día 29 de diciembre, entrega teléfono mañana a partir de las 10 horas.
Según mi opinión todo muy rápido y sin problemas.
Saludos

Hola a mi también me han enviado el SMS para entregar mañana todo muy rápido

Telefono entregado a las 11 horas, es color negro de 32GB. Hay que guardar la carta que vinene en el sobre por tema de garantia.
Un saludo