Problemas audio con el Home Cinema y Prime Video

Hola compi. Yo tengo un NR1506, soy consumidor de ambos proveedores de streaming (Netflix y Amazon Prime Video) y no he tenido ningún tipo de problemas con el audio, en ninguna de las series/pelis que he visto.

No lo tengo claro por tu post, pero ¿con qué reproduces el contenido? ¿con el TV? ¿que sistema operativo tiene? ¿o tienes algún mediaplayer para consumir estos proveedores?

Por los síntomas, me extrañaría que el problema estuviera en el AVR, pero si quieres salir de dudas y descartarlo, siempre puedes dejar de pasarle el video al TV a través del AVR y ver cómo se comporta.

Si el TV, conectado directamente a la fuente de streaming (ya sea interna o un reproductor externo), no te da ningún tipo de problema, entonces es que el AVR podría ser el origen. Si el TV te da los mismos problemas, entonces descartas el AVR (tendrías que centrarte en la fuente).

Gracias por responder.

El Prime Video lo veo desde la app del propio televisor, un Sony AG9. Haré hoy prueba con el que viene en el decodificador de Vodafone. Cuando me sucede y apago solo el Marantz, si me sale luego la señal de audio por el altavoz interno del televisor, pero haciendo eso, solo apagar el AVR y volverlo a encender no recupera la señal de audio para el Home Cinema, tengo que apagar también el televisor. Tengo conectado el AVR al televisor por hdmi eArc. Al televisor le llega directamente la señal de Prime, ya sea a través de la app interna o de la del descodificador de Vodafone, que va conectado al televisor. ¿Es mejor que vayan conectados los aparatos al AVR en vez de al televisor?
Ahora me tiene que llegar un Pionner LX500 que tenía pensado hacer lo mismo, conectar la señal al televisor y el hdmi con la salida de audio al Maranz

Pásate por aquí:
https://www.forodvd.com/tema/184554-...o-se-que-pasa/

Yo tenía un problema similar y se arregló con esto:

https://www.amazon.es/LINDY-41232-Ad.../dp/B00DL48KVI

S2

Iniciado por Sergyck

Gracias por responder.

El Prime Video lo veo desde la app del propio televisor, un Sony AG9. Haré hoy prueba con el que viene en el decodificador de Vodafone. Cuando me sucede y apago solo el Marantz, si me sale luego la señal de audio por el altavoz interno del televisor, pero haciendo eso, solo apagar el AVR y volverlo a encender no recupera la señal de audio para el Home Cinema, tengo que apagar también el televisor. Tengo conectado el AVR al televisor por hdmi eArc. Al televisor le llega directamente la señal de Prime, ya sea a través de la app interna o de la del descodificador de Vodafone, que va conectado al televisor. ¿Es mejor que vayan conectados los aparatos al AVR en vez de al televisor?
Ahora me tiene que llegar un Pionner LX500 que tenía pensado hacer lo mismo, conectar la señal al televisor y el hdmi con la salida de audio al Maranz

Lo de adaptador HDMI Lindy te valdría si el problema sólo fuera con Vodafone pero si te viene también cuando pones la app interna de Amazon no lo arreglas así.

Si Prime Vídeo te funciona bien por los altavoces internos de la TV y, en cambio, si pasas el sonido por HDMI ARC al AVR te falla pueden ser varias cosas:

- la app de Amazon si el resto no te falla, sobre todo Netflix porque ésta como Amazon emiten en DD+ (TVE 1 también).
- configuración del ARC: no debe estar configurado como PCM; tiene que estar con bitstream.
- el AVR no bien configurado o falla.

Gracias por las indicaciones, pruebo hoy lo de que no esté el ARC puesto como PCM y por si acaso cojo el adaptador HDMI.

Iniciado por Sergyck

Gracias por las indicaciones, pruebo hoy lo de que no esté el ARC puesto como PCM y por si acaso cojo el adaptador HDMI.

El adaptador HDMI Lindy es para poner en las salidas de los decos o reproductores multimedia nada más. Es porque algunos se hacen propietarios de la propiedad CEC (por el pin 13).

El tema del PCM no debería darte ese error esporádico que te da. Eso o va bien todo y se escucha, o no se escucha nada.

Por la problemática que comentas, me inclino más por el tema del pin13 del HDMI (CEC), al estar usando un deco de Vodafone, que se puede estar intentando apropiar del canal.

Prueba y nos comentas. Simplemente tendrías que desconectar el deco y probar a ver el mismo contenido que te da fallos. Si es eso, pues nada, a comprar el pequeño adaptador que capa el pin13 y a disfrutar de ese pedazo de TV, con ese buen AVR.

En cualquier caso, teniendo AVR, como ese Marantz, yo no conectaría al TV nada más que el AVR y conectaría todas las fuentes al AVR. Es más cómodo y limpio tener 1 único cable desde abajo (donde suelen estar los "cacharros") hacia el TV.

El Marantz ese debe ser compatible con todo (todos los formatos actuales de video y audio), con lo que no deberías encontrar ningún problema en que centralice todas las fuentes. Así sólo usarías el ARC cuando veas contenido en el que la fuente sea directamente el TV (señal de antena o contenido multimedia reproducido internamente desde alguna app de streaming o de medios multimedia compartidos en la red de casa).

Hice la prueba quitando el descodificador TDT mientras ponía el Prime Video del televisor y así no se iba el sonido, así que está claro que es el que está dando problemas, me acaban de llegar la pareja de HDMI para desactivar el pin13 así que probaré a ver si así se resuelve, muchas gracias por todo.
Lo de conectar todo al Marantz lo intentaré probar. La verdad que con el AG9 como tiene por detrás los paneles de plástico para poner y que no se vean los cables solo se ven en un pequeño trozo pero que está oculto por el altavoz central, así que si es solo estético no queda mal como está ahora, pero si es verdad que cada vez que quiero desenchufar algo me toca quitar todos esos paneles antes.

Iniciado por Sergyck

Hice la prueba quitando el descodificador TDT mientras ponía el Prime Video del televisor y así no se iba el sonido, así que está claro que es el que está dando problemas, me acaban de llegar la pareja de HDMI para desactivar el pin13 así que probaré a ver si así se resuelve, muchas gracias por todo.
Lo de conectar todo al Marantz lo intentaré probar. La verdad que con el AG9 como tiene por detrás los paneles de plástico para poner y que no se vean los cables solo se ven en un pequeño trozo pero que está oculto por el altavoz central, así que si es solo estético no queda mal como está ahora, pero si es verdad que cada vez que quiero desenchufar algo me toca quitar todos esos paneles antes.

Pues me alegro que sea así. Pon el adaptador Lindy al conector del cable HDMI que vayas a conectar el deco Vodafone.