Después del trío ... vamos a por el AVR y ahora .... (esto no se acaba nunca)

Iniciado por JDPBILI

¡¡¡ Eres un crack !!!

Tengo cerca de casa una de las pocas tiendas de electrónica que pueden quedar en mi ciudad, la recuerdo hace muchos años cuando había cola para entrar. Por diversos motivos voy con frecuencia y siempre le oigo decir a los clientes que en precios no puede competir pero ofrece algo que otros no pueden dar, amabilidad, consejo y atención post venta.

Más claro no se puede ser.

Iniciado por navone

Tengo cerca de casa una de las pocas tiendas de electrónica que pueden quedar en mi ciudad, la recuerdo hace muchos años cuando había cola para entrar. Por diversos motivos voy con frecuencia y siempre le oigo decir a los clientes que en precios no puede competir pero ofrece algo que otros no pueden dar, amabilidad, consejo y atención post venta.

Más claro no se puede ser.

Los consejos, asesoramiento y servicio, muchas veces valen más que la diferencia. Y no nos olvidemos que a veces el consejo puede ser simplemente "ese no lo compres", " esta otra opción es mejor" o "mejor no lo cambies en tu caso"....cosa que a través de una web jamás tendrás, porque lo único que ves es un "carrito" de la compra.

Iniciado por JDPBILI

Pues tanto Área como Zoco, son dos referencias, la primera lleva la tira de años siendo una tienda de alta fidelidad de referencia no solo en Valencia sino diría a nivel nacional con grandísimos profesionale detrás y la segunda, llegó en el momento preciso de la especialización en auriculares y similares, única en su especie (alguna desapareció por el camino).

Siempre (me incluyo, como he dicho ya varias veces) tiramos de las primeras que nos "vienen a la cabeza" y la verdad es que hay todo un mundo para descubrir y lo gracioso es que algunas las tenemos literalmente al lado de casa.

yo es que soy de canarias asi que aqui no hay casi nada. Normalmente compraba en supersonido y alguna vez corte ingles

Iniciado por kaos26

Desconozco cuál ha sido tu experiencia, he gestionado bastantes casos con Sound&pixel y su trato siempre ha sido muy profesional , como la mayoría de distribuidores, en estos casos la gestión de la tienda donde tú compras el producto es muy importante, en ocasiones por ahorrarnos 30 euros nos saltamos a las personas que nos pueden ayudar antes , durante y después de la compra y nos lanzamos a una web que una vez realizada la venta poco o nada puedes exigirles.

Los primeros 15 días la garantía la ofrece la tienda , pasados los 15 días hasta los 36 meses marcados por la ley, debes gestionarlo con la marca, luego quedamos unos pocos que seguimos gestionando lo que necesite el cliente sin importar el tiempo transcurrido.

sin más, siempre hay opciones. Lo que importa es que se ha solucionado. Gracias por la info

Pues ya está el pequeñín de nuevo en casa, en nada de nuevo dando guerra . Abriendo la caja y echando un vistazo no veo ninguna nota ni albarán donde pueda especificar la avería, cuando lo desembale miraré por si hay algo debajo.

Por cierto, un 10 para DHL, tanto en la recogida como en la entrega me llamó el transportista para confirmar la dirección. En esta ocasión todo perfecto.

Bueno, a veces pasa, en garantía no suelen dejar notas ni albaranes.

Lo importante es que vuelve a estar impecable para tu disfrute.

Llegué tarde a casa pero me fui derechito al salón, desembalar, montar, configuración rápida y ... qué gusto oírlo de nuevo. A ver si saco tiempo el finde para acabar la configuración y cargar las curvas.

Me alegro mucho. A disfrutar otra vez que tendrás mono.

Al final, ¿no sabes qué averia tenía?

Iniciado por willrock66

Me alegro mucho. A disfrutar otra vez que tendrás mono.

Al final, ¿no sabes qué averia tenía?

Gracias Willrock, pues sí, te das cuenta de lo que se disfruta el buen sonido cuando no lo tienes. Por lo que leí en distintos foros y por semejanza de los síntomas es posible que fuera fallo de algún canal de amplificación por lo que el av entraría en modo seguro, el led se ponía en rojo cuando lo habitual es amarillo/azul (stand by/on), pero es una suposición mía. Lo importante es que está solucionado. Ayer solo tuve tiempo a comprobar el 5.1, espero entre hoy y el domingo mirar el resto de canales, aunque no tengo duda de que responderán igual de bien.

Después de unos días de bastante trabajo pude dedicarle unas horas, comprobé todos los canales y calibré de nuevo. Pasó las pruebas sin problema así que damos por cerrado este oscuro pasaje y disfrutamos de nuevo del T778, aprovecho de nuevo para dar las gracias a todos los actores que estuvieron implicados en solucionar la avería. Cuando os coincida tenéis unas cañas (y algo más) a vuestra disposición por estos lares.

A disfrutarlo de nuevo Navone!!