Ayuda: audio de blu-ray a proyector desde AVR-3800H

Consultando a través de supersonido (tienda por la cual adquirí el avr de denon) me dicen que el problema viene del cec y que necesitaría un bloqueador.

Sigo no obstante esperando vuestra ayuda

Publicaré la solución cuando la tenga

Iniciado por Wanaje

Buenas a todos, a ver si me podéis echar una mano con un problema que me está volviendo completamente loco y no sé por dónde meterle mano.

He adquirido recientemente el AVR-3800H de Denon con un conjunto de altavoces Klipsch para Atmos. Venía de un logitech z906 y mi novia ha clamado al cielo por el dineral que me ha costado el asunto. El caso es que me disponía a hacerle una demostración del equipo y mira por donde me ha dejado tirado y bien cabreado. Comentada la situación emocional () paso a un breve resumen del problema y a continuación doy datos concretos del equipo.

Problema resumido: quiero ver una película en blu-ray a través del proyector y escucharla a través del equipo de sonido, sin embargo, el sistema sólo me da audio cuando la TV está conectada y encendida al mismo tiempo que el proyector (aunque la tv no tenga en pantalla la imagen de la película, o sea, que no hace falta que la tv esté en la entrada hdmi del avr). En otras palabras, del avr salen dos salidas hdmi (una al TV, la otra al proyector). Pues bien, sólo consigo que me saque el audio si la tele está encendida, pero no únicamente con el proyector, que es lo que me quiero.

Ahora los pormenores. Empecemos por los componentes del equipo:

• AVR: Denon 3800H
• TV: Xiaomi P1 55"
• Proyector: Optoma UHD35
• Blu-ray: Sony BDP-S490

Al avr están conectadas en sus diferentes entradas hdmi varios aparatos, como un chromecast, la Nintendo Switch o el propio blu-ray. Al mismo tiempo tengo conectadas a dos de sus salidas, la TV y el proyector (la tercera salida es para la "zone 2" que no tengo configurada, ya que sólo tengo altavoces en el salón), salida 1 (8k con eARC) y salida 2 (8k sin eARC) respectivamente.

Puedo ver y escuchar el contenido del blu-ray a través de la tv, pero solo puedo visualizar el contenido a través del proyector. A menos que la tv también esté encendida, en ese caso sí que me permite sacar el sonido a través del hdmi.

Sé que no es problema de cableado, pues todos son hdmi 2.0 o 2.1. Tampoco es problema de la propia salida hdmi del avr, pues he cambiado los cables de posición y sigue habiendo el mismo problema. Por eso tampoco le veo sentido a que tenga relación con el eARC, pues si conecto sólo el proyector a la salida 1 (única con eARC) sigo igual; sin embargo, si conecto y enciendo entonces la tv a la salida hdmi secundaria del avr (que no tiene eARC) ya sí que me saca el audio. En un inicio pensé que sería cosa del reproductor de blu-ray (que es ya bastante antiguo), pero entonces tampoco me dejaría sacar audio conectada a la tv.

En fin, espero que me podáis ayudar o indicar cuál puede ser el problema. Muchas graicas.

Si lo he entendido bien creo que se la solución que es básicamente lo que me pasaba a mi, por decirlo asi es un problema de conflicto, es mi caso me pasaba igual, a pesar de tener dos salidas si tenia aunque fuera la TV apagada no me detectaba bien el proyector incluso se me encendia la TV sola al dar play al reproductori, ni desactivando la opción de HDMI de la TV conseguía solución, así que corte por lo sano, interruptor intermedio que da o quita corriente a la TV y otro al Proyector, de esta manera corto la corriente de uno y así se me soluciono, por lo que veo es algo comun en los Denon por que me pasaba con mi antiguo 2400 y con el 3600 actual.

Iniciado por Wanaje

Consultando a través de supersonido (tienda por la cual adquirí el avr de denon) me dicen que el problema viene del cec y que necesitaría un bloqueador.

Sigo no obstante esperando vuestra ayuda

Publicaré la solución cuando la tenga

Y no será, como te dicen, que es por la función CEC? Desactívala del Blu-ray.

Yo ya he dado la solucion, a mi ni desactivando el CEC de la TV se me solucion, yo creo que es un problema de conflicto, alguna vez enciendo el proyector y no me lo detecta a traves del Denon, es quitar la corriente a la TV y lo detecta al segundo, aunque la logica dice que desactivando el CEC deberia ser suficiente pero me da que el conflicto lo tiene el Denon, aunque diria que solo afecta al proyector.

Iniciado por xavieuropa

Yo ya he dado la solucion, a mi ni desactivando el CEC de la TV se me solucion, yo creo que es un problema de conflicto, alguna vez enciendo el proyector y no me lo detecta a traves del Denon, es quitar la corriente a la TV y lo detecta al segundo, aunque la logica dice que desactivando el CEC deberia ser suficiente pero me da que el conflicto lo tiene el Denon, aunque diria que solo afecta al proyector.

Pero es que hay otros dispositivos como los reproductores Blu-ray que tienen función CEC. Si a todos los aparatos que estén conectados al Denon, menos la TV, se le desactiva su CEC puede ser innecesario el quitar el de la TV. Eso es probar.

Iniciado por willrock66

Pero es que hay otros dispositivos como los reproductores Blu-ray que tienen función CEC. Si a todos los aparatos que estén conectados al Denon, menos la TV, se le desactiva su CEC puede ser innecesario el quitar el de la TV. Eso es probar.

Si si, estoy de acuerdo quizás es cuestión de ir probando, yo en su dia probe varias cosas y no di con la tecla, por eso comento que la solución fue poner un interruptor a cada cosa, que al final ya explique en mi hilo que lo acabe haciendo por zonas y asi si veo una película no tengo que tener corriente en la zona de las consolas o si veo la TV los proyectores están sin corriente, que también tenia el problema que al tener 2 Optoma conectados con el mando de uno se encendía el otro y tuve que hacer lo mismo.

Muchas gracias por vuestras respuestas.

Ayer estuve todo el día trasteando ya con más calma y... nada. Restauré el denon a estado de fábrica sólo con el proyector conectado, desactivé la opción CEC del bluray y del propio AVR y otras varias opciones, que si bien no tenían relación directa, probé por si acaso. El problema sigue estando ahí: a menos que tenga la tele encendida y conectada por hdmi al denon, las películas desde el bluray al proyector sólo me dan imagen, pero nada de audio. Sí o sí para tener imagen por el proyector y audio tengo que tener la tv conectada y encendida (no hace falta que sea con la señal del bluray en pantalla).

No sé si el problema puede estar en el proyector, que carezca de "algo" que necesite el AVR para lanzar sonido; "algo" que sí tiene la TV y que al estar conectada permite el paso del audio. O si por el contrario es problema del bluray. Me huele, que aunque claramente sea un problema de conflicto de comunicación entre aparatos como le pasababa a @xavieuropa, no es exactamente el mismo, pues a mí me sucede lo opuesto: mi tv debe estar conectada y encendida, mientras que si he entendido bien a él le pasaba justo lo opuesto, tenía que estar apagada para que no le surgiera el conflicto.

De momento, he optado por un apaño temporal que consiste en encender la TV pero ponerle a ésta un salvapantallas negro y atenuarle el brillo al máximo. Algo es algo. En estos próximos días intentaré que algún amigo o familiar me preste un reproductor de bluray alternativo para ver si el problema persiste, o sino compraré algún conector hdmi de estos que bloquean el pin 13.

Seguiré informando para que al menos el tema pueda ayudar o tranquilizar a otros usuarios que puedan tener un problema similar.

Pero es que estas en un error, el proyector no tiene que enviar el audio a ningún sitio, es el reproductor el que envia el audio ya sea a la TV o al Proyector, a mi el conflico me lo hace por imagen, que yo creo que el conflico es que no separa las dos salidas HDMI del AVR, una va la TV y otra al proyector, por eso yo le quito la corriente a la TV cuando uso el Proyector, pero repito el sonido te lo tiene que dar el reproductor, entiendo que tiene un HDMI del Proyector al AVR otro HDMI de la TV al AVR y el HDMI que va del reproductor al AVR que es el que te sacada video y audio y el AVR te separa a donde lo visionas.

Como dice @Xavieuropa, es el reproductor Blu-ray el que da el audio directamente al AVR. Prueba una cosa. Desenchufa tanto el HDMI que va a la TV como el que va al proyector y pon un CD en el reproductor Blu-ray y dale al play. Debería sonar por los altavoces del AVR.

Vaya tela con los Denon de este año... se están luciendo con el CEC, el eARC y los relés defectuosos.

Supongo que tendrás actualizado el firmware del Denon a la última versión, porque ya llevan varias debido a todos los problemas que están teniendo, no hay más que echar un vistazo a foros internaciones.

Revisa que todos los cables HDMI hagan buen contacto.

Y como última opción, desactiva el ARC y el CEC en todos los aparatos.

Por supuesto, ponte en contacto con el soporte de Denon que sean conscientes del fallo.

Saludos y suerte.