SOS Philips Pixels muertos: FIN AL PROBLEMA

Actualizando:

-Ayer lunes me llaman del servicio técnico. Con retraso, según el comercial de Philips tenía que haber venido el miercoles anterior. Bueno, no pasa nada, son unos pocos días.

-De la TV de repuesto provisional no se nasa. Voy a hacer las llamadas oportunas.


Saludos

Iniciado por David

Pero bueno, ¿te arreglan la tele que es lo que importa o no?.

Pues hombre, ayer se llevaron el aparato para arreglarlo *Y por cierto, vinieron del mismo servicio tecnico que inicialmente habia llamado y se negaron a recogerme en mi domicilio. Vamos, que desde Philips algún tiron de orejas repartieron.

Seguiré informando

Hola, yo también estoy interesado en la resolución final de tu caso, porque también tengo este mismo modelo.

Bueno la verdad es que es la segunda que tengo, porque la primera (comprada el 18/07/06) que tuve, a los tres dias le salió una raya verde vertical sobre los tres cuartos de la pantalla. Tras muchos follones con la tienda, el servicio técnico y atención al empleado de Philips deciden que me van a cambiar la tele por una nueva. El caso es que la teórica tele nueva llegó a casa la semana pasada. He estado sin tele más de dos meses, y ahora tengo un gran mosqueo porque todo este tiempo de espera se debía según philips a problemas de stock con este modelo, pero tego la sospecha de que el que me han traido ahora ha sido fabricado antes que el primero que yo compré. Os pongo los números de serie por si me podéis ayudar :

El primero: QG1A 0624 013871
El segundo: QG1A 0619 010358

Tengo la sospecha de que el primero se fabricó en la semana 24 del año 2006 y que la segunda se fabricó en la seman 19 del año 2006. Por más que he insistido con Philips, lo máximo que me han dicho es que las dos se fabricaron en el segundo trimestre de este año.
Por cierto, he tenido que actualizar también el firmware de la segunda, que tenia una versión del 02/05/2006.

Lo menos malo de todo es que la tele de mometo se ve bien.

Un saludo

gmr si se ve bien no le des mas vueltas, es probable que ese error sea bastante generalizado, y según les llegan le cambian la pieza defectuosa y las reenvian.

Por cierto que leí en avforums un problema similar de una raya verde arriba y que había un truco chapucero para arreglarlo, pero vamos, al final lo mejor era enviarla a philips y que te dieran otra. Esa seguro que ese fallo ya lo lleva arreglado.

Que te dure y yo no le daría más vueltas, ahora a disfrutarla.
Saludos,

OK FranV, intentaré olvidar todos los problemas que he tenido hasta ahora con la dichosa tele e intentaré también disfrutarla todo lo que pueda porque la verdad es que para mi gusto y necesidad se ve bastante bien.
Espero que no vuelva a tener en mucho tiempo ningún problema más.
Muchas gracias por el apoyo.

Un saludo,

Tras casi tres semanas hoy me han llamado del servicio técnico para comunicarme que me traen la pantalla esta tarde. Asi que ya os informaré acerca de lo que han hecho.


Respecto al tema de la TV de sustitución: DECEPCION. Todavía estoy esperando a que me la manden..........Muy buenas palabras, mejores intenciones, pero nada de nada. Y estos detalles, yo al menos, los tengo muy en cuenta............


Mañana cometaré el tema de la reparación.


Saludos

Ayer como ya os comenté me trajeron la TV.

Lo que han hecho es cambiar completamente el panel (display).

Mi satisfacción llegó cuando comprobé que no había ningún pixel muerto.

Como llegué tarde de trabajar (los precios los igualan a los de nuestros vecinos pero de salarios y horarios nada quieren saber *> >) apenas he podido observarla algo más. A ver si visiono algún dvd o videojuego, no vaya a ser que los pixels estén bien pero el panel tenga alguna otra tara.

Hablé por Tf con la persona que me llevó la pantalla y me dijo que nunca había tenido que reparar un modelo de LCD cómo el mío. Y me dejó la duda siguiente:


¿Cuando cambian un panel, tienen que ponerte un panel específico del modelo en cuestión, o las marcas usan unos estandar?

Digo esto, por temor a que me hayan montado un panel de gama inferior al mio pero en la carcasa de mi lcd. Por favor, a los que entendeis sobre este asunto os pediría vuestra ayuda.

Gracias a todos

estate tranquilo que el panel que te han puesto es el que tiene que ir, no te han puesto otro de inferior calidad.
saludos

Iniciado por stilo1970

estate tranquilo que el panel que te han puesto es el que tiene que ir, no te han puesto otro de inferior calidad.
saludos

Gracias, me quedo más tranquilo

Menudo fin de semana deportivo que me he dado, parece que el panel va perfectamente.

Saludos y gracias a todos por el interes y la ayuda que me habeis proporcionado

erato fijaté,aquí tienes un caso parecido al tuyo,multiplicado por 7....saludos!

Iniciado por glosterman

erato fijaté,aquí tienes un caso parecido al tuyo,multiplicado por 7....saludos!

Ya lo he leido antes.
Como ves, es un trabajo aruo el que te arreglen este tema

claro que pueden ponerte un panel inferior al tuyo, y tb superior

a mi cuñado le ocurrio en una samsung

Hola a todos, un forero en este mismo hilo ha dicho que hay solo una marca que te garantiza 0 pixels muertos ¿Me podeis decir cual es esa marca y por cuanto tiempo te lo garantiza?. ¿la garantia de philips cubre este problema y por cuanto tiempo? Un saludo.