LCD-LED Lg LW650s

Aquí mi respuesta y el mismo "copia y pega" que nos van a enviar a todos salvo que cambiando el nombre:

Fecha: 2011-12-21 13:20:47
Nombre: Mercedes Hernández - Dpto Atención al cliente

Mensaje:

Hola Bernardo, volvemos a indicar que debe haber alguna confusión, porque fue LG quien nos dio el OK para la promoción, por lo tanto vamos a contactar directamente con ellos a ver lo que nos indican y le informaremos, gracias

Saludos y gracias por su confianza

Mercedes Hernández
Dpto Atención al Cliente
Tienda de informática online: venta de Ordenadores PcComponentes.com
Tu tienda de informática y tecnología online!


A mi ese y le informaremos... que me quiere decir, que me van a confirmar que SI que estaba todo correcto ¿pues no tenian el ok por parte de LG? !!!! o... me van a soltar que tal y cual y donde dije digo, digo digo Diego.... Ya estoy escarmentado de varias situaciones similares con otras empresas y promociones y al final SIEMPRE he salido perdiendo yo.

Llevo semanas dandole vueltas al tema de la tele,horas de lectura en foros,pruebas en tiendas etc... para intentar hacer la compra más acertada dentro del presupuesto que manejo y las condiciones sobre LG acerca de la promoción son claras:

4. Legitimación para participar:
Podrá participar en la promoción cualquier residente en el territorio español,
que adquiera durante el periodo promocional y en los establecimientos adheridos
a la presente promoción, cualquiera de los siguientes modelos de de la marca
LG®, comercializados a través de LGEES, detallados en el Anexo I.

*Según la pagina web de pccomponentes al lucir el banner promocional se entiende que tienen el ok por parte de LG y la persona que firma dicha respuesta en mi consulta o ticket así lo corrobora.


Únicamente serán válidas las compras realizadas en un establecimiento físico
comercial. No serán válidas las compras realizadas a través de Internet, a
excepción de las compras realizadas en comercios que dispongan de página
web y tienda virtual, así como de establecimiento físico comercial. En estos
casos, las compras sí serán válidas para participar en la presente promoción.
La promoción será válida en Península, Baleares y Canarias.

* Y según se lee en la web de pccomponentes:

"¿Tienen tienda física? ¿Dónde?
Unicamente tenemos tienda física en Alhama de Murcia (Murcia). Dirección Avda Europa, Parcela 2-3, Pol.Ind. Las Salinas.Para más información vaya a:
Google Place de PcComponentes"


Qué además en dicha factura y albarán recibido en mi compra online indica la misma dirección,salvo el numero de parcela,que en la factura aparece 2-5 y 2-6,se entiende que son las que ocupan el almacen.


Por lo cual,que alguien me explique el problema,por que ya me aseguré perfectamente antes de realizar la compra que no había ningún problema por el tema de la tienda física.Lo que está claro es que hay un error por alguna de las partes y quiero pensar que es la empresa que se dedica a gestionar la promoción una tal "nose que piking o algo así, no le entendí muy bien al descolgar el telefono"

La cuestión es que los días pasan,tanto para la promoción como para una posible devolución ya por la desagradable situación de tener que estar dandole vueltas a un tema que se suponía más que zanjado y que tal vez puede y digo puede sólo sea provocado por una confusión (lo dudo...) por parte de una operadora,más cuando el número suministrado va encabezado por el logo de LG España.


Saludos y seguimos informando.

Iniciado por Ps2engine

Aquí mi respuesta y el mismo "copia y pega" que nos van a enviar a todos salvo que cambiando el nombre:

Fecha: 2011-12-21 13:20:47
Nombre: Mercedes Hernández - Dpto Atención al cliente

Mensaje:

Hola Bernardo, volvemos a indicar que debe haber alguna confusión, porque fue LG quien nos dio el OK para la promoción, por lo tanto vamos a contactar directamente con ellos a ver lo que nos indican y le informaremos, gracias

Saludos y gracias por su confianza

Mercedes Hernández
Dpto Atención al Cliente
Tienda de informática online: venta de Ordenadores PcComponentes.com
Tu tienda de informática y tecnología online!


A mi ese y le informaremos... que me quiere decir, que me van a confirmar que SI que estaba todo correcto ¿pues no tenian el ok por parte de LG? !!!! o... me van a soltar que tal y cual y donde dije digo, digo digo Diego.... Ya estoy escarmentado de varias situaciones similares con otras empresas y promociones y al final SIEMPRE he salido perdiendo yo.

Llevo semanas dandole vueltas al tema de la tele,horas de lectura en foros,pruebas en tiendas etc... para intentar hacer la compra más acertada dentro del presupuesto que manejo y las condiciones sobre LG acerca de la promoción son claras:

4. Legitimación para participar:
Podrá participar en la promoción cualquier residente en el territorio español,
que adquiera durante el periodo promocional y en los establecimientos adheridos
a la presente promoción, cualquiera de los siguientes modelos de de la marca
LG®, comercializados a través de LGEES, detallados en el Anexo I.

*Según la pagina web de pccomponentes al lucir el banner promocional se entiende que tienen el ok por parte de LG y la persona que firma dicha respuesta en mi consulta o ticket así lo corrobora.


Únicamente serán válidas las compras realizadas en un establecimiento físico
comercial. No serán válidas las compras realizadas a través de Internet, a
excepción de las compras realizadas en comercios que dispongan de página
web y tienda virtual, así como de establecimiento físico comercial. En estos
casos, las compras sí serán válidas para participar en la presente promoción.
La promoción será válida en Península, Baleares y Canarias.

* Y según se lee en la web de pccomponentes:

"¿Tienen tienda física? ¿Dónde?
Unicamente tenemos tienda física en Alhama de Murcia (Murcia). Dirección Avda Europa, Parcela 2-3, Pol.Ind. Las Salinas.Para más información vaya a:
Google Place de PcComponentes"


Qué además en dicha factura y albarán recibido en mi compra online indica la misma dirección,salvo el numero de parcela,que en la factura aparece 2-5 y 2-6,se entiende que son las que ocupan el almacen.


Por lo cual,que alguien me explique el problema,por que ya me aseguré perfectamente antes de realizar la compra que no había ningún problema por el tema de la tienda física.Lo que está claro es que hay un error por alguna de las partes y quiero pensar que es la empresa que se dedica a gestionar la promoción una tal "nose que piking o algo así, no le entendí muy bien al descolgar el telefono"

La cuestión es que los días pasan,tanto para la promoción como para una posible devolución ya por la desagradable situación de tener que estar dandole vueltas a un tema que se suponía más que zanjado y que tal vez puede y digo puede sólo sea provocado por una confusión (lo dudo...) por parte de una operadora,más cuando el número suministrado va encabezado por el logo de LG España.


Saludos y seguimos informando.

Al tener tienda fisica tienen que entrar en la promocion , estoy convencido con las bases de la promocion que la culpa es de lg, y ojo que yo no tengo nada que ver con pccomponentes, ademas nunca he comprado nada ahi.

Iniciado por Pistonazo

A ver si el problema va a venir del reproductor y no de la tele...... A mi me pasaba con un Xtreamer y me volvia loco y luego era cosa del puto reproductor.

A mi entender si no es la tele la que reproduce por USB que es cuando tiene trabajo de decodificar sonido e imagen no deberia pasarle.

Cuando se ve algo por HDMI la tele solo reproduce lo que le entra tal y como le entra, vamos, creo yo.

Coñe, pues tienes mas razon que un santo, es culpa de mi puto o2media.

Pero con mi antigua Samsung UE32C6000 eso no ocurria, fijo que no, ahora no se si es culpa del reproductor con esa tele en concreto, o la ultima actualizacion de firmware del o2media, que noto ese desfase, justo despues de actualizar, antes de actualizar usaba la samsung y nunca aprecie ese retardo.

Ahora entrare en el hilo del o2media i preguntare alli. Gracias

He vuelto a llamar al número mencionado para la promoción 902 999 027 me ha atendido otra chica y me ha repetido esactamente lo mismo.

Todas las solicitudes de devolución de importe por la promocion LG Cinema 3D provenientes de compras realizadas a través de pccomponentes están bloqueadas por el departamento de marketing de LG.

La razón es que según LG esta tienda no está autorizada,los motivos pues que según LG y sí repito LG, pccomponentes no está considerado como una tienda física,motivo por el cual no está autorizada para acogerse a esta promoción y a la respuesta de por que lucen el banner de publicidad en su página web,pues que no lo saben,pero que confirman que no están autorizados,aún así no obstante LG está "estudiando" las solicitudes y se pronunciará (sabe dios cuando) si las aceptará o no.

He pedido a la persona que me ha dicho esto si me puede facilitar esa información por escrito y sellada,mediante fax o cualquier otro medio y me ha remitido directamente a LG,para mi eso ya me hace perder toda credibilidad en cualquiera de las 2 empresas,ya está bien de marear al personal

La siguiente es Pccomponentes que mucho me temo se va a llevar de vuelta la tele con su correspondiente denuncia en la oficina del consumidor si fuese necesario,por publicidad engañosa y la falta de transparencia con la promoción,al encontrarme en esta situación como muchos de vosotros,ya que si compro una articulo con unas promociones es para que no me pongan ninguna pega y no verme ahora,con que si pero tal o no pero ya veremos...quiero las respuestas igual que pago, SI o SI.

Y si es cierto que según la persona del departamento de atención al cliente sus clientes (nosotros) no han tenido ningún problema,digo yo que al menos 1 o 2 debe haber en este foro,que por favor digan si les han ingresado el dinero en cuenta.

Saludos!!!



PD: No es mi intención con ninguno de estos mensajes dañar la imagen de ninguna empresa,simplemente comunicar y advertir a futuros compradores para que no se vean afectados de verse en esta tesitura,en la que yo y por lo visto varios y seguramente muchisimos más nos vemos afectados.

Espero que la empresa a la que le hemos confiado la compra nos remita una respuesta a la mayor brevedad aclarando esto,para actuar lo antes posible.


Saludos!!

Bernardo.

Hoy he recibido el juguete y no ha defarudado.
Por DLNA a un EMTEC q800 me reproduce las pelis en 3d de vicio.
Otra cosa imagino que sabreis que si no teneis un servidor tipo TwonkyServer, yo lo tengo instalado en el Emtec. No os funcionara el DLNA.

urgente quiero hacer un reajuste de fabrica y me pide una contraseña cual es ?? Gracias.

Iniciado por kusku

urgente quiero hacer un reajuste de fabrica y me pide una contraseña cual es ?? Gracias.

Si lo tienes como francia es 1234

Vaya tela con PC Componentes.
Antes de poner la promocion deberían tenerlo autorizado físicamente con algún papel.

Yo compre la mía de 42" en Hiperclik
¿Alguien sabe si pasará lo mismo que con Pc componentes?
Ayer envié los cupones, pero viendo lo visto no me fio.

Saludos.

Hola Ps2engine , He recibido contestacion de PCcomponentes e indican que LG no esta cumpliendo con lo que tenian hablado....

El hecho, es que quienes si hemos cumplido hemos sido los que lo hemos comprado, pagado, y ahora vemos que la publicidad que hay en las web, por lo que parece, no es presuntamente cierta.

Por cierto, ¿Hay alguien en el foro que hubiera comprado en PCCOMPONENTES y hubiera entrado en la promocion? o sea que le han soltado la pasta.

Mirar la contestacion de PCCOMPONENTES cuando les he preguntado la primera vez (segun ellos habia usuarios que si habian obtenido la promocion)


Fecha: 2011-12-21 12:56:11
No se porque la operadora le ha comunicado eso, pues hay clientes que han obtenido la promoción y no ha habido ningún problema, no se porque le han dicho eso, pero si desea devolverlo no hay problema siempre y cuando tramite hoy mismo la incidencia.

Iniciado por megabyte

Si lo tienes como francia es 1234

ok gracias megabyte

¿Qué hay que hacer en Plex para ver en la TV la carpeta donde tengo los vídeos del ordenador (W. Vista)? Gracias. Tengo la ultima versión instalada.

Iniciado por Paco63

¿Qué hay que hacer en Plex para ver en la TV la carpeta donde tengo los vídeos del ordenador (W. Vista)? Gracias. Tengo la ultima versión instalada.

Si ya la has definido con plex tienes que ir a la tv das a la tecla menu y abajo donde salen los iconos ve a vinculo de medios y dentro tendras la carpeta que has compartido.
Si no la has compartido todavia mirate este enlace
www.plexapp.com/medialink/files/E_install2.html.

hola a todos

yo también tengo esta tele, comprada en pccomponentes y hoy he enviado la factura y tal para la devolución del dinero.

Os he leído completamente y se me ha ocurrido una cosa: ¿Por que no modificamos el firmware de la TV? Podemos habilitar por defecto el HBBTV, ya que realmente funciona y parece que este desactivado, para no tener que entrar en el menu oculto y no cuente y perdamos la garantia. Como digo habilitar esto, podemos tocar mas cosas. Ahora, a mi no me miréis por que no tengo ni idea. Se me ha ocurrido esto y os lo digo, a ver si alguien puede hacer algo así. Luego solo faltaria actualizar la tele con este firmware para que funcionen los cambios.

Saludos.

Iniciado por sisjag

Hola Ps2engine , He recibido contestacion de PCcomponentes e indican que LG no esta cumpliendo con lo que tenian hablado....

El hecho, es que quienes si hemos cumplido hemos sido los que lo hemos comprado, pagado, y ahora vemos que la publicidad que hay en las web, por lo que parece, no es presuntamente cierta.

Por cierto, ¿Hay alguien en el foro que hubiera comprado en PCCOMPONENTES y hubiera entrado en la promocion? o sea que le han soltado la pasta.

Mirar la contestacion de PCCOMPONENTES cuando les he preguntado la primera vez (segun ellos habia usuarios que si habian obtenido la promocion)


Fecha: 2011-12-21 12:56:11
No se porque la operadora le ha comunicado eso, pues hay clientes que han obtenido la promoción y no ha habido ningún problema, no se porque le han dicho eso, pero si desea devolverlo no hay problema siempre y cuando tramite hoy mismo la incidencia.

Eso mismo llevo preguntando toda la mañana en el foro e internet y aún nadie se ha pronunciado,bien por que no han visto el post o bien por que es que simplemente no existen.

Sí,a mi tambien me ha llamado la atención que te pusieran en la respuesta que algunos clientes si habian obtenido la promoción y a mi por ejemplo no especificaran eso.

He enviado varios correos más tanto a Pc Componentes como incluso a LG España hablando sobre el tema y a ver que se saca en claro,yo espero hasta el viernes y si no tengo una respuesta clara y acreditada por documento escrito y sellado,procedo a rellenar la ficha de devolución, embalar nuevamente la tele y que se vaya de viaje a Murcia.

De autentica verguenza,que manera de reirse de los clientes finales por una parte u otra.


Saludos!!!