LCD Sony KDL-W4500

Hola a todos, tengo esta magnífica TV desde hace casi un año y la verdad es que estoy supercontento con ella, pero tengo un pequeño problema que no se como resolver. Resulta que cuando están emitiendo algo y la pantalla aparece con texto escrito (por ejemplo están hablando en inglés y aparece la traducción), pues resulta digo que la pantalla "se come" el principio y el final de las líneas de textos, es como si la imagen que me está saliendo estuviera recortada por los laterales.
No se ven bandas negras en los laterales ni nada de eso, tengo la TV normalmente en modo optimizado, pero si la cambio a otro tipo de formato, por ej. 4:3 sigue ocurriendo lo mismo, y eso que en esta configuración si hay espacio a ambos laterales para que pudiera verse el texto que falta. Parece como si la señal viniera recortada, es algo muy raro, y estoy harto de tocarle a todos los tipos de configuración y no hay manera. Concretament hay un ajuste para desplazar la imagen a izda o dcha, pues efectivamente se desplaza al darle, pero no aparece el texto que falta.
Si tenéis alguna idea de que pueda ser os lo agradecería un montón.

Saludos.

Buenas tardes, me animo a escribir en este post para dar a conocer el problema que presenta mi 40W4500. Desde hace una semana al encender el televisor en frío la imagen se desdobla (ghosting) y aparecen tres rayas horizontales. He visto este problema en foros extranjeros pero aún no he leido nada en foros de aquí. El problema viene ahora... como compré el televisor en una conocida web que al parecer importa sus productos de alemana y francia, la garantía que Sony ofrece es de solo un año, y para que la empresa donde lo compré se haga cargo de la garantía del segundo año, pide que un Servicio Oficial Sony ponga por escrito que el defecto es de origen, cosa que en los Ser. Oficiales se niegan. Vamos que te dejan tirado. El televisor al pasar unos 5 min. vuelve a verse perfectamente, pero no es de recibo tener un televisor de este porte con ese fallo. Os dejo unos links de foros donde he encontrado este fallo:
http://www.talkaudio.co.uk/vbb/showthread.php?t=322795

http://www.avforums.com/forums/lcd-l...-problems.html

http://www.avforums.com/forums/lcd-l...a-40w4500.html

Y aquí una foto de la mía.

Iniciado por danig

Buenas tardes, me animo a escribir en este post para dar a conocer el problema que presenta mi 40W4500. Desde hace una semana al encender el televisor en frío la imagen se desdobla (ghosting) y aparecen tres rayas horizontales. He visto este problema en foros extranjeros pero aún no he leido nada en foros de aquí. El problema viene ahora... como compré el televisor en una conocida web que al parecer importa sus productos de alemana y francia, la garantía que Sony ofrece es de solo un año, y para que la empresa donde lo compré se haga cargo de la garantía del segundo año, pide que un Servicio Oficial Sony ponga por escrito que el defecto es de origen, cosa que en los Ser. Oficiales se niegan. Vamos que te dejan tirado. El televisor al pasar unos 5 min. vuelve a verse perfectamente, pero no es de recibo tener un televisor de este porte con ese fallo. Os dejo unos links de foros donde he encontrado este fallo:
http://www.talkaudio.co.uk/vbb/showthread.php?t=322795

http://www.avforums.com/forums/lcd-l...-problems.html

http://www.avforums.com/forums/lcd-l...a-40w4500.html

Y aquí una foto de la mía.

Me pasa lo mismo que a ti desde hace unas pocas semanas. Al rato se va este efecto, pero es bastante impactante. Me da miedo que se rompa la tele en unos pocos meses. Mi tele tiene 1 año y 8 meses, aún me quedan 4 meses de garantía y no sé que hacer porque yo también la compré en una famosa tienda online (MakrosTv concretamente).

Aunque te he contestado por privado te lo escribo aquí también para otros foreros.
Hola, bueno pues después de mes y medio conseguí resolver el problema. Te cuento, yo la compré en Redcoon. La tele tenía año y medio cuando surgió el problema. Redcoon te pide presupuesto oficial de SONY para la garantía que ofrecen. Me presupuestaron la avería en 500€ (hay que cambiar el panel). Lo envié a Redcoon y me ingresaron el dinero (La verdad he de decir que muy buena la reacción de Redcoon, eso si, les envié mails y llamadas, no me senté en el sillón a esperar). Como el servicio oficial Sony no disponía de piezas (ni creo que disponga) me ofrecieron por el precio de la reparación una nueva de los modelos que hay ahora. La más baja de las actuales pero superior a la 40W4500. Saludos.

Otra mas !!!!

Danig y te lo abonaron ¿sin que el Servicio Técnico te pusiera que era defecto de fabrica? Lo digo porque estoy exactamente en el mismo caso. Redcoon me dice que mande presupuesto en el que pongan que es defecto de fabricación y el Serv. Sony me ha dicho que no lo pondrán ya que esto solo lo puede poner un perito !!!! son unos cachondos, y claro ellos no tiene peritos. ¿Donde deben estar?

Mañana vienen los del servicio técnico, a ver que pasa. Y para vuestra información cada vez lo hace mas, los primeros días solo lo hacia al encender la TV como bien decís unos 5-10 minutos, ahora ya cuando hace horas que está encendida a veces también lo hace.

Saludos.

Despues de 1 año y medio estoy super contento con la BRAVIA y la verdad q lo q me ha costado mas ha sido encontrar el punto de configuracion via HDMI para PC y era una tonteria!!!
Ahora se me ve igual que en el monitor y ya no tengo mas contraste...el tema estaba en q tenia demasiado brillo pero no sabia q opcion era y asi q probe en opciones avanzadas en mejora de contraste y puse NO y PUM! ya se me ve perfecto. Es toda una delicia poder jugar asi y disfrutar impresionate. Lo unico y q es una putadilla...es q no podremos disfrutar del efecto 3D pq solo tiene 100Mhz y no los 120 q hacen falta...pero bueno...no lloraremos por eso...

Hola xavi, les envié la factura de Redcoon y el presupuesto del SAT Sony donde se indicaba que no había manipulación ni signos de mal uso. Con esos dos documentos enviados por mail y alguna que otra llamada para acelerar el proceso, recibí un mail indicándome que me harían el ingreso en unos días y así fue. Lo de que el defecto es de origen no te lo pondrán en ningún SAT, pero a mi no me hizo falta. Suerte y no dejes pasar un solo día más.

Iniciado por danig

Como el servicio oficial Sony no disponía de piezas (ni creo que disponga) me ofrecieron por el precio de la reparación una nueva de los modelos que hay ahora. La más baja de las actuales pero superior a la 40W4500. Saludos.

Buenas

Danig, podrías decir que modelo te ofrecen? te comento, si es el mas bajo de gama de los actuales, es inferior a tu W4500, algo por ser más nuevo no tiene que ser mejor. El W4500 monta un panel con retroiluminacion WCG-CCFL, superior al que te ofrecen que sera un CCFL, sin contar que el W4500 el panel es de 10bit de color, mientras el otro es de 8bit de color. La calidad de componentes electrónicos también es superior, internos como externos, vamos que te quieren meter un modelo de gama baja por un modelo de gama media-alta tirando más a alta. Tampoco nos podemos olvidar que el W4500 es de los televisores con menos input lag, ideal para videojuegos. El modelo que te han ofrecido lo unico que tiene "superior", es algunas aplicaciones multimedia, nada importante.

El modelo que te tendrían que ofrecer es uno equivalente en gama al W4500, como exigí cuando me tuvieron que cambiar mi X3000 modelo de finales de 2007, que es top gama, por su equivalente en ese tiempo, la X4500 modelo de finales de 2008 y que sigue siendo el mejor televisor de esta marca. Este cambio se me hizo en 2009 y creeme, también quisieron encasquetarme un modelo inferior (por si colaba), pero claro, no de gama baja, uno de gama alta, un Z4500. Por total conocimiento, esta gente les sale más caro cambiar el panel, que darte un televisor nuevo y otra cosa, me parece que el presupuesto del cambio del panel, "es un poco extraño", si no ando en el error, el presupuesto de ese modelo es superior, pero bueno...

Un saludo.

Hola a todos.
Yo tengo un problema con mi Sony. Hace un mes le salieron unas pequeñas líneas horizontales de colores como si fuesen dos cuadritos, han ido aumentando hasta convertirse en dos columnas de línes de colores.
Bien la llevé al SAT y me dijeron que había que cambiarle el panel y entre material,mano de obra,etc son 575€.
Como la tele tenía menos de dos años, me puse en contacto con Redcoon para que me lo cubriera la garantía y les envié toda la documentación, incluído el presupuesto de reparación del SAT en el que me pusieron literalmente "que la avería no se debe a una mala manipulación".
Bien después de mucho discutir con emails,chat y el 902 me dicen que si no me ponen expresamente que "el fallo es de origen" (cosa que ningún SAT hará) no me lo cubre la garantía, ya que el REAL DECRETO LEGISLATIVO 1/2007 dice en su art.123 que "Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega del producto, sea éste nuevo o de segunda mano, ya existían cuando la cosa se entregó". Entoces me obligan a demostrar que el fallo es de origen.
Después de consultar en consumo, la OCU, Eurolabel y algún otro, todos me dicen que es así y que pueden exigirme eso (para lo que necesitas un perito -y creo que no vale cualquiera- y esperar que no te hagan contraperitaje).
Así que al final, no sé cómo lo habrás hecho pero a mí me han fastidiado a base de bien.
Así que ya estoy escarmentado de comprar nada en Redcoon y por extensión creo que en internet, de la fiabilidad de Sony y de la ley de garantías (vamos que a partir del séptimo mes estás vendido).
Un saludo.

Iniciado por MISTER OLYMPIA

Buenas

Danig, podrías decir que modelo te ofrecen? te comento, si es el mas bajo de gama de los actuales, es inferior a tu W4500, algo por ser más nuevo no tiene que ser mejor. El W4500 monta un panel con retroiluminacion WCG-CCFL, superior al que te ofrecen que sera un CCFL, sin contar que el W4500 el panel es de 10bit de color, mientras el otro es de 8bit de color. La calidad de componentes electrónicos también es superior, internos como externos, vamos que te quieren meter un modelo de gama baja por un modelo de gama media-alta tirando más a alta. Tampoco nos podemos olvidar que el W4500 es de los televisores con menos input lag, ideal para videojuegos. El modelo que te han ofrecido lo unico que tiene "superior", es algunas aplicaciones multimedia, nada importante.

El modelo que te tendrían que ofrecer es uno equivalente en gama al W4500, como exigí cuando me tuvieron que cambiar mi X3000 modelo de finales de 2007, que es top gama, por su equivalente en ese tiempo, la X4500 modelo de finales de 2008 y que sigue siendo el mejor televisor de esta marca. Este cambio se me hizo en 2009 y creeme, también quisieron encasquetarme un modelo inferior (por si colaba), pero claro, no de gama baja, uno de gama alta, un Z4500. Por total conocimiento, esta gente les sale más caro cambiar el panel, que darte un televisor nuevo y otra cosa, me parece que el presupuesto del cambio del panel, "es un poco extraño", si no ando en el error, el presupuesto de ese modelo es superior, pero bueno...

Un saludo.

Pues la verdad es que no llego a tantos conocimientos técnicos... es probable que el nuevo televisor sea de calidad inferior... el nuevo es un 40EX500. La verdad es que yo no noto la diferencia con el otro, tengo la sensación de que la PS3 se ve mejor, aunque a a lo mejor son ilusiones mías.. aunque como decía mi abuelo "lo mejor en la vida son las ilusiones". Eso si, ya no tengo la Guia esa de SONY que era malísima y ahora el motor es un Bravia Engine3, que suena de p.m. pero que ni fruta idea de lo que significa ;-) Lo que si me queda claro es que el otro falla, y no solo a mi al parecer. Ya veremos como responde este con el tiempo.

Iniciado por Paco250

Hola a todos.
Yo tengo un problema con mi Sony. Hace un mes le salieron unas pequeñas líneas horizontales de colores como si fuesen dos cuadritos, han ido aumentando hasta convertirse en dos columnas de línes de colores.
Bien la llevé al SAT y me dijeron que había que cambiarle el panel y entre material,mano de obra,etc son 575€.
Como la tele tenía menos de dos años, me puse en contacto con Redcoon para que me lo cubriera la garantía y les envié toda la documentación, incluído el presupuesto de reparación del SAT en el que me pusieron literalmente "que la avería no se debe a una mala manipulación".
Bien después de mucho discutir con emails,chat y el 902 me dicen que si no me ponen expresamente que "el fallo es de origen" (cosa que ningún SAT hará) no me lo cubre la garantía, ya que el REAL DECRETO LEGISLATIVO 1/2007 dice en su art.123 que "Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega del producto, sea éste nuevo o de segunda mano, ya existían cuando la cosa se entregó". Entoces me obligan a demostrar que el fallo es de origen.
Después de consultar en consumo, la OCU, Eurolabel y algún otro, todos me dicen que es así y que pueden exigirme eso (para lo que necesitas un perito -y creo que no vale cualquiera- y esperar que no te hagan contraperitaje).
Así que al final, no sé cómo lo habrás hecho pero a mí me han fastidiado a base de bien.
Así que ya estoy escarmentado de comprar nada en Redcoon y por extensión creo que en internet, de la fiabilidad de Sony y de la ley de garantías (vamos que a partir del séptimo mes estás vendido).
Un saludo.

Pues ya lo siento.... A mi también me exigieron eso pero me pagaron el importe del presupuesto sin ese justificante... Yo reclamaría a SONY también ya que estos modelos de televisión están dando fallos al parecer en la microsoldaduras de los paneles, y ellos deben saberlo... Lo que pasa es que Redcoon compra sus artículos fuera de España y claro, SONY España no gana nada con eso... De verguenza la aldea global!

Iniciado por danig

Pues la verdad es que no llego a tantos conocimientos técnicos... es probable que el nuevo televisor sea de calidad inferior... el nuevo es un 40EX500. La verdad es que yo no noto la diferencia con el otro, tengo la sensación de que la PS3 se ve mejor, aunque a a lo mejor son ilusiones mías.. aunque como decía mi abuelo "lo mejor en la vida son las ilusiones". Eso si, ya no tengo la Guia esa de SONY que era malísima y ahora el motor es un Bravia Engine3, que suena de p.m. pero que ni fruta idea de lo que significa ;-) Lo que si me queda claro es que el otro falla, y no solo a mi al parecer. Ya veremos como responde este con el tiempo.

Danig, la EX500 no es la gama más baja jejeje... si este televisor LCD con retroiluminacion CCFL da incluso mejor calidad de imagen global que su hermana mayor en serie, el LCD EX700 con retroiluminacion EDGE LED y solo vale más caro por un par de aplicaciones y por la "novedad" de la retroiluminacion EDGE LED, que la venden a precio de oro y lo que no saben la mayoría de usuarios es que son mas baratas de fabricar. En relación calidad/precio el LCD EX500 esta muy bien. Sobre el procesador de vídeo Bravia Engine 3, es en realidad una leve actualizacion del 2.

Bueno, lo importante es que estas contento y que no te da ningún problema, ya lo demás sobra

Un saludo.

Al final me voy a decidir a llamar a Sony. La semana pasada cuando escribí el post no estaba seguro porque es un follón y porque me voy a quedar sin tele unas semanas. Pero aunque tenga que aguantar con una tele de 14" y no le pueda conectar ninguna consola (sólo tiene un euroconector) la tele cada vez está peor. Como ha dicho otro forero, antes sólo lo hacía al encenderse pero es que ahora de vez en cuando incluso cuando está encendida le sale lo de la imagen que ha subido danig.

Me fastidia un montón porque estuve mucho tiempo mirando teles y al final me decidí por la W4500. Ya tenía todo bien calibrado y todos mis aparatos conectados y ahora vuelta a empezar. Estaba contento con la tele como para no tener que cambiarla en unos cuantos años pero con la mierda esta no me la puedo quedar porque se va a romper de un momento a otro. Ahora follones con llamadas (de pago...), papeles, etc.

Me gustaría preguntarle a MISTER OLYMPIA qué modelos de los que me puedan ofrecer son de la misma categoría o mejores que mi 40W4500. Se te ve muy puesto y pasó de que después de perder el tiempo y de molestias al final me quede con un televisor peor del que tenía.

W4500 Firmware 1512

http://www.megaupload.com/?d=SGAKZX16

http://www.homecinem...174169998#p174169998

http://www.avforums.com/forums/lcd-l...rt-2-a-32.html