Bienvenido/a al chat de philips, usted está chateando con Roberto ¿En qué puedo ayudarle?

David: Buenos dias

Roberto: Philips Buenos días, le atiende Roberto ¿En que puedo ayudarle?

David: Soy propietario de un televisor 46PFL9705 de principios del 2011.

David: He visto en la web referente al Smartv que se va a actualizar los modelos 2009 y 2010 para que podamos disfrutar en nuestros modelos de dicho servicio.

David: "Philips Smart TV estará disponible en todos los Philips 2011 6000, 7000, 8000, 9000 y Cinema Platino 21:09 y TV Serie Oro, y en televisores conectados Philips vendió en 2009 y 2010"

David: Mi pregunta es si se conoce fecha para dicha actualización.

Roberto: estoy buscando info referente a lo que me acaba de indicar.

Roberto: donde consiguió esta información?

David: En la web de philips

Roberto: estoy viendo si se dispone de la fecha. aguarde un momento por favor

David: Philips - IFA 2011 - Philips Smart TV

David: En el segundo parrafo.

Roberto: estoy en ello.

Roberto: aguarde un momento por favor.

Roberto: primeramente tome en cuenta que la actualización de Smart TV para este modelo de televisor se refiere solamente a la actualización del portal Net TV.

Roberto: No habrá una actualización que le permita grabar en USB, porque esta funcionalidad está disponible solo para los TVs del 2011. es un tema del Hardware de su TV y no del software.

Roberto: ahora, referente a la fecha de lanzamiento de la actualización, acabo de consultarlo con el dpto técnico y me confirman que no dispomos de una fecha de lanzamiento para esto.

David: Ok. La grabación no estará disponible. Pero la opcion de Smartv ¿si?

David: O solo nos actualizarán el Netv

Roberto: a que función se refiere mas en conceto?

Roberto: **concreto

David: Por lo que parece Net Tv y Smart Tv ¿es lo mismo?

Roberto: esta actualización mejorará NET TV.

David: OK.

Roberto: SMART TV es una serie de nuevas funciones para los TVs del 2011 que incluye grabación en USB. esto no estará disponible para los TVs anteriores al 2011

Roberto: y no se podrá conseguir con ninguna actualización porque esto requiere cierta configuración del Hardware del TV.

Roberto: de acuerdo?

Roberto: lo que sí podrá conseguir con la actualización del NET TV para este TV es un mejoramiento considerable en las Apps de las que dispone en este momento.

Roberto: habrán mas aplicaciones como Facebook, twiter,...

David: Ok. Pero la fecha no se conoce aún entonces

Roberto: ótra funcionabilidad de smart TV que ya tiene disponible en la última actualización de este TV es poder tener el mando a distancia en su SmartPhone.

Roberto: si tiene un iphone o un android, puede descargarse la App de Philips y usar su movil como mando.

Roberto: desea saber como?

David: Si.

Roberto: esta frente a su TV?

David: Pero mi Tv no dispone de Smartv

David: Con Net Tv también?

Roberto: mire, le explico. Smart TV es un concepto de marketing. engloba varias funciones que han ido desarrollandosé este último tiempo.

Roberto: una es grabar en USB, otra manejar el TV con el movil, otra mayores funciones de compartir. otra el continuo desarrollo de Apps a través de Net TV.

Roberto: si bien no puede tenr acceso a todas ellas, puede tener acceso en su TV del 2010 a algunas de ellas, como por ejemplo usar su movil de mando.

Roberto: y pronto podrá tener acceso a mayor número de Apps a través de NET TV. ero no sabemos la fecha todavía.

Roberto: en la web de Philips tiene que descargarse la última actualización de software disponible.

Roberto: y ponerla en su TV con un USB, o actualizar su TV directamente por la red si lo tiene conectado

David: Ok. Eso lo tengo ya. Tengo instalada la version 40 del firmware

Roberto: una vez actualizado, se tiene que descargar la APP del AppStore o seguir el procedimiento para el android.

David: Ok. Busco en el Market la apli de philips.

Roberto: si

Roberto: luego tiene que activar su TV para que le funcione esta funcion

David: Ok. Perfecto. Lo probaré esta tarde.

Roberto: de acuerdo pero primero, para que le funcione, tiene que activar el jointspace en su TV.

David: Y eso donde lo activo?

Roberto: para hacer esto tiene que introducir la siguiente secuencia de dígitos mientras mira cualquier canal de TV:

5 6 4 6 8 7 7 2 2 3

aparecerá una confirmación que el JointSpace ha sido activado/desactivado
(enabled/disabled) según sea el caso

David: Ok. Me lo apunto.

Roberto: y cuando esté activado ya le puede responder a la App del movil.

Roberto: de acuerdo.

Roberto: tiene alguna duda?

David: No muchas gracias. Esta tarde lo pruebo y si no funcionara me volvería a poner en contacto. Buenos dias.