Studio 22

Iniciado por rihval

O poner una plataforma de venta online en condiciones y no ese sistema arcaico que tenéis ahora
?

Un saludo

Buenas tardes,

Respondiendo a esto, la forma que está planteada nuestra web es un reflejo del tratamiento que le damos a la misma. No queremos que sea una pura tienda online a todos los efectos. Queremos que sea simplemente un "catálogo online" para informar a los usuarios como una extensión de la tienda física, que es nuestra actividad principal, con nuestra labor diaria realizando demostraciones del producto y explicaciones del mismo.

No existe un sistema automatizado de pago precisamente para tratar de evitar situaciones como, por ejemplo, que un usuario eche al carrito algún producto que no esté en stock en la empresa importadora o distribuidora, el propio fabricante (ocurre en productos de alta gama) o que se haya descatalogado. Nos gusta que haya un componente humano que le informe al cliente debidamente sobre disponibilidades, acabados y plazos de entrega. Para así evitar imprevistos y que las compras sean siempre lo más exitosas posible.

Un saludo

Sin duda es de agradecer que vengáis a el foro para dar la cara sobre este asunto, cabe destacar que fui yo quien recomendó a Nacho que os comprara a vosotros, La confusión creo que viene de que tanto Nacho como yo cuando le comentasteis que había stock, se daba por sentado que os referías a tienda, no en proveedores al menos yo le entendí así a Nacho

Espero que se pueda solucionar los antes posible

Saludos

Yo acabo de hacer una compra a Studio 22 de casi 800 € (altavoces Monitor Audio Silver 2 ex-demo), hice el pedido ayer tarde y hoy a las 14 h los tenía en mi casa. He agradecido poder hablar directamente con alguien para concretar las condiciones de pago, disponibilidad y logística de envío, exactamente igual que si estuviera físicamente en la tienda. Al final ya le tuteaba por su nombre de pila, Jesús. He desembalado el producto y está en perfecto estado, y me quedo con la sensación de que si hubiera algún problema me tratarían con la misma amabilidad.

Saludos a todos.

Hola yo tuve un problema con un receptor av y sin problema me lo cambiaron por otro (studio 22).Pero claro cada pedido es un mundo.

saludos

En primer lugar deseo agradecer a Studio22 la explicación por la demora en la entrega del producto al comprador, en este caso nachobc2001.

Y en segundo lugar como han comentado, por desgracia es algo frecuente en compras. A lo largo de estos años de afición, situaciones similares las he vivido con Supersonido, Redcoon, Amazon, FNAC, ECI y creo que no me dejo ninguna. En mi caso, no se ha dado tal situación en las compras en Studio22.

Y en último lugar, agradecer también la explicación a Studio22 acerca del proceso de compra en la web como extensión de la tienda por que resulta algo más "engorroso" que en los procesos "totalmente informatizados", pero es cierto en los que un mal mantenimiento puede producir falsos stocks (a mi me ha pasado).

Por cierto, muevo el hilo a la sección correspondiente de feed-back de tiendas y espero que se solucione todo de la manera más correcta para comprador y vendedor.

Bueno, antes de nada, agradecer a Studio22 sus disculpas de forma pública, dicen mucho de ellos. Esta tarde he estado hablando con ellos, y parece ser que están bastante "quemados" con ciertos proveedores, entre ellos el que me ha tocado a mi. Ahora sí que tengo la sensación de que se preocupan por mi incidencia, sensación que antes no tenía como les he dicho a ellos. Me aseguran que entre el martes y miércoles me llegará el altavoz, así que os mantendré informados.
Un saludo

A ver si lo puedes disfrutar pronto, además las fechas (julio-agosto) no acompañan para estos casos por temas de vacaciones y menos personal para hacer las mismas tareas (importadores, distribuidores, mensajeros, etc. ).

Un saludo.