Cita Iniciado por systemx Ver mensaje
Si, pero los gastos de envio eran gratis, y si la devuelves, te cobran tambien los de envio que supuestamente eran gratis.
Yo entiendo que como consumidores queremos que las tiendas nos den todas las facilidades posibles, pero es que lo que planteas no tiene ni pies ni cabeza...

A ver, compras la tele y te la mandan, por lo que a ellos ya les estás dando el trabajo de gestionar todo el pedido, y por mucho que te digan que los portes son gratis, las compañías de transportes no viven del aire y cobran sus portes. A mí mandar un equipo pequeñito me cuesta mínimo 9,50 + IVA y si es uno mediano o grande puede llegar casi a los 20 euros (y esto es sin asegurar, por lo que si se rompe o pierde en el transporte, me como yo el marrón).

Seguramente ellos por ser tienda grande tengan mejores condiciones, pero una tele es un bicho bastante grande, y si es asegurada el precio no me extrañaría que fuesen esos 50 euros que te han dicho.

Total, que tu les compras la tele y te la mandan, pero no te gusta; no es que venga mal, no es ni un DOA ni un RMA, es simplemente que no te gusta y la quieres devolver. La tienda ha pagado los portes de enviarte la tele, y ahora tendrá que pagar los de vuelta (porque la empresa de transporte cobra los dos envíos, no entiende de "al cliente no le ha gustado"), y además ahora tienen una tele abierta, que no pueden o al menos no deberían vender como nueva, porque no lo es, por lo que posiblemente tengan que ofrecerla con un descuento.

Lo mínimo es que tú pagues los portes, tanto de ida como de vuelta.

Un saludo.