He leido en la pagina de samsung que han organizado un grupo de whatsap.Le he dicho que se pase por este foro porque en el de samsung censuran la informacion.Yo puedo aportar las reclamaciones por los dos aparatos mas todos los escritos que tuve que presentar en consumo ya que a traves de consumo me hacian una oferta y por telefono otra distinta e incluso les tuve que obligar a traves de un escrito a consumo a enviarme la carta de aceptacion de devolucion del importe antes de retirar el aparato ya que pretendian retirarlo sin darme por escrito la propuesta de devolucion del importe.En todo lo que pueda os ayudo y apoyo ya que muchos somos los que trabajamos mucho para comprar una tv de gama alta y nos estafen.Aun encima en consumo aconsejan que todos los acuerdos se hagan por escrito a traves de su oficina ya quelo que te ofrecen y aceptas por telefono si consumo no tiene conocimiento,al mes cierra la reclamacion y no puedes seguir adelante si no cumplen lo pactado por telefono.