55EG910V Oled FHD LG 2015

Yo compré mi unidad hace poco. Había una oferta en la tienda online electrodomesticosweb (que os desaconsejo totalmente por lo que comentaré más adelante). La tele tiene problemas de tinte en ambos lados, más acentuados en el lado derecho. Está visto que en este modelo son habituales estos problemas y los negros se ven muy bien, pero los blancos.... Como en mi caso es algo que se nota y con lo que no estoy nada cómodo, he decidido devolverla y esperar a otro modelo, como ya ha hecho algún otro compañero del foro.

Y ahora os cuento lo sucedido con esta tienda... Al contactar con ellos justo antes de realizar mi pedido, les comenté que había unidades con problemas de tintes y me contestaron que si tenía cualquier problema con la TV, se devolvía y ya está. Ahora, una vez comprada y dentro de los 14 días que ofrece la tienda para su devolución, hablé con ellos por teléfono y me decían que no se podía devolver, que si tenía un problema el televisor que me pusiese en contacto con el servicio técnico de LG y que si ellos revisaban mi unidad y me hacían un informe diciendo que la tele no tenía reparación posible, entonces me admitirían la devolución. Lo que yo sospecho es que me estaba derivando al servicio técnico para que mientras tanto se me pasasen los 14 días en los que tengo derecho a devolver el producto, y luego donde dije digo, digo Diego... Por ese motivo, les mandé el pasado día 16 un mail (para que quedase constancia por escrito) solicitando la devolución. Además, en la tienda también me decían que tenía que comprender que yo ya había abierto la caja y que si le devolvía el televisor ellos ya no lo podrían vender sin volver a empaquetarlo todo, y que eso tenía unos costes que tendría que pagar yo. Es "gracioso" ver cómo admiten, aunque sea sin querer, que un producto que un cliente devuelve como defectuoso lo vuelven a embalar y a vender sin más. Y no os cuento más detalles por no extenderme, pero tuve dos conversaciones con esta tienda llenas de incongruencias donde se saltaban a la torera todo lo que pone en su propia web sobre política de devoluciones (cosa que les recordé).
En fin, de ese mail que envié a la tienda solicitando la devolución, hace ya 4 días y no han contestado. La semana que viene les enviaré otro mail pero esta vez desde una asociación de consumidores. Tomad nota los que veáis ofertas y tened en cuenta que esta tienda no es de fiar, al menos hasta el momento no lo ha demostrado. Si finalmente cambian de actitud os lo haré saber, pero por el momento evitad que os pase como a mí.

Iniciado por RFSanz

Yo compré mi unidad hace poco. Había una oferta en la tienda online electrodomesticosweb (que os desaconsejo totalmente por lo que comentaré más adelante). La tele tiene problemas de tinte en ambos lados, más acentuados en el lado derecho. Está visto que en este modelo son habituales estos problemas y los negros se ven muy bien, pero los blancos.... Como en mi caso es algo que se nota y con lo que no estoy nada cómodo, he decidido devolverla y esperar a otro modelo, como ya ha hecho algún otro compañero del foro.

Y ahora os cuento lo sucedido con esta tienda... Al contactar con ellos justo antes de realizar mi pedido, les comenté que había unidades con problemas de tintes y me contestaron que si tenía cualquier problema con la TV, se devolvía y ya está. Ahora, una vez comprada y dentro de los 14 días que ofrece la tienda para su devolución, hablé con ellos por teléfono y me decían que no se podía devolver, que si tenía un problema el televisor que me pusiese en contacto con el servicio técnico de LG y que si ellos revisaban mi unidad y me hacían un informe diciendo que la tele no tenía reparación posible, entonces me admitirían la devolución. Lo que yo sospecho es que me estaba derivando al servicio técnico para que mientras tanto se me pasasen los 14 días en los que tengo derecho a devolver el producto, y luego donde dije digo, digo Diego... Por ese motivo, les mandé el pasado día 16 un mail (para que quedase constancia por escrito) solicitando la devolución. Además, en la tienda también me decían que tenía que comprender que yo ya había abierto la caja y que si le devolvía el televisor ellos ya no lo podrían vender sin volver a empaquetarlo todo, y que eso tenía unos costes que tendría que pagar yo. Es "gracioso" ver cómo admiten, aunque sea sin querer, que un producto que un cliente devuelve como defectuoso lo vuelven a embalar y a vender sin más. Y no os cuento más detalles por no extenderme, pero tuve dos conversaciones con esta tienda llenas de incongruencias donde se saltaban a la torera todo lo que pone en su propia web sobre política de devoluciones (cosa que les recordé).
En fin, de ese mail que envié a la tienda solicitando la devolución, hace ya 4 días y no han contestado. La semana que viene les enviaré otro mail pero esta vez desde una asociación de consumidores. Tomad nota los que veáis ofertas y tened en cuenta que esta tienda no es de fiar, al menos hasta el momento no lo ha demostrado. Si finalmente cambian de actitud os lo haré saber, pero por el momento evitad que os pase como a mí.

gracias por contarnos tu experiencia y "avisarnos", es justo lo que me da miedo de estas webs y sus super ofertas... vaya sin vergüenzas

hola,

bueno esta semana colgué el soporte xenta que pedi a uk. me lo mando un amigo al final desde Londres. La verdad que contento xq se puede alejar mucho de la pared que era lo que buscaba, si quereis mas fotos las postee en la pagina 55 o 51 creo, o usad el buscador. Las fotos anteriores son de otro usuario. dcecir tb que en estas fotos los embellecedores no estan puestos.


Un saludo

Iniciado por RFSanz

Yo compré mi unidad hace poco. Había una oferta en la tienda online electrodomesticosweb (que os desaconsejo totalmente por lo que comentaré más adelante). La tele tiene problemas de tinte en ambos lados, más acentuados en el lado derecho. Está visto que en este modelo son habituales estos problemas y los negros se ven muy bien, pero los blancos.... Como en mi caso es algo que se nota y con lo que no estoy nada cómodo, he decidido devolverla y esperar a otro modelo, como ya ha hecho algún otro compañero del foro.

Y ahora os cuento lo sucedido con esta tienda... Al contactar con ellos justo antes de realizar mi pedido, les comenté que había unidades con problemas de tintes y me contestaron que si tenía cualquier problema con la TV, se devolvía y ya está. Ahora, una vez comprada y dentro de los 14 días que ofrece la tienda para su devolución, hablé con ellos por teléfono y me decían que no se podía devolver, que si tenía un problema el televisor que me pusiese en contacto con el servicio técnico de LG y que si ellos revisaban mi unidad y me hacían un informe diciendo que la tele no tenía reparación posible, entonces me admitirían la devolución. Lo que yo sospecho es que me estaba derivando al servicio técnico para que mientras tanto se me pasasen los 14 días en los que tengo derecho a devolver el producto, y luego donde dije digo, digo Diego... Por ese motivo, les mandé el pasado día 16 un mail (para que quedase constancia por escrito) solicitando la devolución. Además, en la tienda también me decían que tenía que comprender que yo ya había abierto la caja y que si le devolvía el televisor ellos ya no lo podrían vender sin volver a empaquetarlo todo, y que eso tenía unos costes que tendría que pagar yo. Es "gracioso" ver cómo admiten, aunque sea sin querer, que un producto que un cliente devuelve como defectuoso lo vuelven a embalar y a vender sin más. Y no os cuento más detalles por no extenderme, pero tuve dos conversaciones con esta tienda llenas de incongruencias donde se saltaban a la torera todo lo que pone en su propia web sobre política de devoluciones (cosa que les recordé).
En fin, de ese mail que envié a la tienda solicitando la devolución, hace ya 4 días y no han contestado. La semana que viene les enviaré otro mail pero esta vez desde una asociación de consumidores. Tomad nota los que veáis ofertas y tened en cuenta que esta tienda no es de fiar, al menos hasta el momento no lo ha demostrado. Si finalmente cambian de actitud os lo haré saber, pero por el momento evitad que os pase como a mí.

Me respondo a mi mismo en mi último mensaje. No compreis en electrodomésticosweb, RFSanz tuvo una experiencia malísima.

Iniciado por chuchi2k2

Me respondo a mi mismo en mi último mensaje. No compreis en electrodomésticosweb, RFSanz tuvo una experiencia malísima.

A lo mejor para una nevera la tienda vale, que es ver primero que no llega con un golpetón de chapa y pintura, y básicamante comprobar que (lo más seguro) la enchufas y enfría...

Pero para un maquinorro como esta TV, encontrar el equilibrio precio - confianza es difícil...

Para el que le interese...es de ahora mismoimage.jpeg

Iniciado por Emi12

Para el que le interese...es de ahora mismoimage.jpeg

En qué Media Markt lo has visto?, en la web esta por 1980€.

Iniciado por hurbinek

En qué Media Markt lo has visto?, en la web esta por 1980€.

En Madrid, cc plaza norte 2, San Sebastián de los Reyes

Iniciado por chuchi2k2

Me respondo a mi mismo en mi último mensaje. No compreis en electrodomésticosweb, RFSanz tuvo una experiencia malísima.

Puff pues la he liado parda . La pedí ayer por Amazon porque no me fiaba, aunque pagará 100 euros más y la sirven desde esa web, así que altas posibilidades de que me llegue una que ha sido devuelta.

Si lo sé, no la pido. Espero que Amazon no ponga problemas con la devolución como llegue mal.

Iniciado por djanual

Puff pues la he liado parda . La pedí ayer por Amazon porque no me fiaba, aunque pagará 100 euros más y la sirven desde esa web, así que altas posibilidades de que me llegue una que ha sido devuelta.

Si lo sé, no la pido. Espero que Amazon no ponga problemas con la devolución como llegue mal.

Hombre, no te tiene porque llegar mal (o mejor pensar eso), pero a mi me da por pensar que una TV como está si está tan barata seguramente sea una devolución anterior. De todas formas en el caso de que tenga algún defecto (pero es mejor que no lo pienses) puede ser tan mínimo que ni lo notes.

He hablado con los de electronicavicente por mail para preguntarles que sucede si compro la TV alli y resulta que está mal (pixels muertos, banding....) me han contestado lo siguiente:
En teoría estos paneles OLED son los que mejor calidad de imagen ofrecen y no debería tener problemas.
Nosotros hemos vendido varios y sólo ha habido problemas con uno por dos píxeles muertos que entraban dentro de las especificaciones de la marca para determinar que ese televisor no tiene ningún desperfecto. En caso de que tenga algún problema en el funcionamiento se lo tendría que gestionar todo LG y lo haría en su zona.
Lo cual me deja en la misma situación que muchas otras tiendas....
También tienen extensión de garantía (3años), con lo que la TV se queda en unos 1800€.
A mi de momento es la tienda que mayor fiabilidad me dan. No se si conoceis de alguna otra....

Emi12 ha posteado esta TV en MM por 1616€, pero la verdad es que los productos de MM me dan menos confianza que los de la marca ACME. Yo prefiero pagar un poco más y comprarla en otro sitio, mi dinero no va a parar a estos hijos de p....

Buenas tardes,

empiezo por decir que no tengo ninguna intención de polemizar ni de discutirle a nadie, con mayores conocimientos que yo (muchísimos más, sin duda), sus teorías. Simplemente, como usuario desde, hace hoy justo una semana, quería comentar, por si hay alguno con la vista como yo, que desde que la encendí, la configuré con los valores que he visto en los distintos posts del foro, los cuales coinciden básicamente con otras webs.
Pues bien, desde el principio me parecía que los blancos estaban como apagados, como que estaba todo nublado, especialmente en planos generales. Cambié de cálido 2 a cálido 1 en la configuración del blanco por consejo de alguno en este post y me mejoró. Hace dos días bajé ya al frío (creo recordar que es ese nombre el primero de las distintas opciones) y jugando, con luz led y brillo...me encanta!! se me despejó el cielo!!.
Seguramente técnicamente sea una aberración, yo que sé pero, por si a alguno raro como yo, le sirve, aquí lo pongo.

Un saludo y a disfrutar de esta tele que se ve como ninguna!!

Iniciado por yoqueseque

Buenas tardes,

empiezo por decir que no tengo ninguna intención de polemizar ni de discutirle a nadie, con mayores conocimientos que yo (muchísimos más, sin duda), sus teorías. Simplemente, como usuario desde, hace hoy justo una semana, quería comentar, por si hay alguno con la vista como yo, que desde que la encendí, la configuré con los valores que he visto en los distintos posts del foro, los cuales coinciden básicamente con otras webs.
Pues bien, desde el principio me parecía que los blancos estaban como apagados, como que estaba todo nublado, especialmente en planos generales. Cambié de cálido 2 a cálido 1 en la configuración del blanco por consejo de alguno en este post y me mejoró. Hace dos días bajé ya al frío (creo recordar que es ese nombre el primero de las distintas opciones) y jugando, con luz led y brillo...me encanta!! se me despejó el cielo!!.
Seguramente técnicamente sea una aberración, yo que sé pero, por si a alguno raro como yo, le sirve, aquí lo pongo.

Un saludo y a disfrutar de esta tele que se ve como ninguna!!

Yo tb lo tengo en frio, el blanco que sea blanco puro. No me gusta nada calido 1 o 2, el blanco es amarillento. Y yo cuando estoy en la calle las cosas blancas las veo blancas no amarillas, me da igual las pro-configs de sonda. Yo quiero ver la tele como el que ve un paisaje en la vida real, el blanco blanco, no blanco tostado amarillento. Quízá el standart le de una oportunidad, pero ni de coña calido 1 o 2.

Iniciado por chuchi2k2

Hombre, no te tiene porque llegar mal (o mejor pensar eso), pero a mi me da por pensar que una TV como está si está tan barata seguramente sea una devolución anterior. De todas formas en el caso de que tenga algún defecto (pero es mejor que no lo pienses) puede ser tan mínimo que ni lo notes.

He hablado con los de electronicavicente por mail para preguntarles que sucede si compro la TV alli y resulta que está mal (pixels muertos, banding....) me han contestado lo siguiente:
En teoría estos paneles OLED son los que mejor calidad de imagen ofrecen y no debería tener problemas.
Nosotros hemos vendido varios y sólo ha habido problemas con uno por dos píxeles muertos que entraban dentro de las especificaciones de la marca para determinar que ese televisor no tiene ningún desperfecto. En caso de que tenga algún problema en el funcionamiento se lo tendría que gestionar todo LG y lo haría en su zona.
Lo cual me deja en la misma situación que muchas otras tiendas....
También tienen extensión de garantía (3años), con lo que la TV se queda en unos 1800€.
A mi de momento es la tienda que mayor fiabilidad me dan. No se si conoceis de alguna otra....

Emi12 ha posteado esta TV en MM por 1616€, pero la verdad es que los productos de MM me dan menos confianza que los de la marca ACME. Yo prefiero pagar un poco más y comprarla en otro sitio, mi dinero no va a parar a estos hijos de p....

En electronicavicente si tienes un problema de tintes (muy común) te la comes con patatas. Ya que te derivan a LG y lg dice que eso es normal que no sustituyen el panel por que entra dentro de especificaciones. Asi que mucho ojo.

Iniciado por Albertillo

En electronicavicente si tienes un problema de tintes (muy común) te la comes con patatas. Ya que te derivan a LG y lg dice que eso es normal que no sustituyen el panel por que entra dentro de especificaciones. Asi que mucho ojo.

Pues vaya chasco me he llevado. Mira, de la misma web de electronicavicente:
En el caso de productos defectuosos de fábrica o que tengan fallos de funcionamiento la solución la ofrecerá el Servicio Técnico Oficial de la marca los 2 primeros años de garantía desde su compra. En ningún caso se enviará uno nuevo si Electrónica Vicente no tiene el parte del Servicio Técnico indicando que no tiene reparación.
Con lo cual vas a llevar más razón que un santo.

Yo a lo único que aspiro es a una puñetera tienda/web donde se sepa que por lo menos la TV que te venden es nueva (y no una que hayan devuelto) y que tengas al menos unos días para poder probarla bien (tintes, clouding, banding...). En el caso de detectar algún fallo que se pueda devolver/cambiar en esos primeros días sin ningún tipo de problema.
Entiendo que pasados, por ejemplo, 6 meses, si la TV falla es cosa ya del SAT.

Estoy empezando a pensar el comprarla en ECI (1999€) o en amazon premium (sihogar 1968€).

¿Alguien que haya comprado una TV en el ECI puede contarme su experiencia al devolverla en los primeros días?
¿Es mejor comprarla en amazon premium? ¿Hay algún tipo de garantía especial o mejor trato al tratarse de premium?

Por 31 euros comprala en ECI sin dudarlo. Trato en persona e inmejorable garantia de cambio/devolución. Lo único que si quieres mejorar el precio espera al dia sin iva.