Ya no puedo más con esta tele (49PUS7100/12)

los de mi ciudad estan empanaos
y desde el de madrid me mandaron mail pero el archivo no sirve o no me hace nada en la tele

Hola, a mi pasa exactamente lo mismo. He llamado al teléfono de atención al cliente y me han pasado dos ficheros que hacen nada. Los copio al USB, y la televisión se pone en verde unos cinco segundos, y nada más. El efecto 3d me ha desaparecido aunque me pongo las gafas y tengo el menú de 3d activo.

Hola! A mi me han cambiado la placa y el 3D no aparece en el menú. He leído el mensaje de parry y tiene la misma placa y el firmware igual que yo y tiene 3D.