Problemas con el SAT. Acciones a realizar.

Iniciado por Teniente Ripley

El problema de estos televisores philips de gama alta es que como pase la garantia y le ocurra algun problema te puedes comer los mocos ya que no hay recambios de los televisores de gama alta.

Todos los fabricantes tienen que proporcionar durante X años piezas de recambio, ahora mismo no se cuanto seria la de ltelevisión, pero por ejemplo la del automóvil tienen que servir piezas durante un mínimo de 7 años. Y si no me equivoco de un aparato electrónico son minimo 5 años.
Me refiero que si se te rompe al 3 año y te dicen que no hay piezas te vas al consumidor o una denuncia por daños y perjuicios y a no ser que sean muy malos tanto los del OCU como Juez/a tienes todas las de ganar y mucho.

5 años desde la fecha de cese de fabricación de modelo:¿Durante cuánto tiempo están obligados los servicios de asistencia técnica a proporcionar piezas de repuesto? - Madrid.org - Portal del Consumidor

Por cierto jhonnya4 te dejaron un subwoofer de la 9109 ¿Lo has podido emparejar con la 8901? ¿Sabeis si existen subwoofer bluetooth para emparejar con el tv y si estos encienden y apagan con el tv?

Otro tema importante: Los dos años de la garantia legal empiezan a contar desde la fecha de entrega del producto reparado:Si yo llevo mi televisor en garantía a reparar y tardan un mes en arreglarlo, ¿pierdo un mes de los dos años de garantía? - Madrid.org - Portal del Consumidor

Y una pregunta ¿Cuanto tiempo tienen para responder desde que llamas por teléfono para abrir una incidencia para reparación?

Iniciado por tvtv

5 años desde la fecha de cese de fabricación de modelo:¿Durante cuánto tiempo están obligados los servicios de asistencia técnica a proporcionar piezas de repuesto? - Madrid.org - Portal del Consumidor

Por cierto jhonnya4 te dejaron un subwoofer de la 9109 ¿Lo has podido emparejar con la 8901? ¿Sabeis si existen subwoofer bluetooth para emparejar con el tv y si estos encienden y apagan con el tv?

Otro tema importante: Los dos años de la garantia legal empiezan a contar desde la fecha de entrega del producto reparado:Si yo llevo mi televisor en garantía a reparar y tardan un mes en arreglarlo, ¿pierdo un mes de los dos años de garantía? - Madrid.org - Portal del Consumidor

Y una pregunta ¿Cuanto tiempo tienen para responder desde que llamas por teléfono para abrir una incidencia para reparación?

Buenas, respondí mientras tu contestabas al mensaje anterior.

El cese de fabricación como mucho sera un año antes de su venta. Pero yo creo que es del mismo año en que se ponen a la venta.


Si me dejaron el subwofer y se empareja perfectamente.
Yo creo que deberia de ir, es a través de bluetooth no debería de importar.

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Tienes 2 años de garantía y si por ejemplo a los 6 meses se te avería y se lo llevan a reparar y te tarda 3 meses por decir algo. a tu garantia de 2 años desde la fecha de compra debes añadir esos 3 meses que a estado reparando, que se ¡rian 2 años y 3 meses.
Aquí es bueno que siempre os guardeis el comprobante de cuando se la llevan y el de cuando te la entregan para luego no tener problemas,aunque esto ya lo sabe Philips.(pero no te puedes fiar).

Iniciado por jhonnya4

Buenas, respondí mientras tu contestabas al mensaje anterior.

El cese de fabricación como mucho sera un año antes de su venta. Pero yo creo que es del mismo año en que se ponen a la venta.


Si me dejaron el subwofer y se empareja perfectamente.
Yo creo que deberia de ir, es a través de bluetooth no debería de importar.

Otro tema importante: Los dos años de la garantia legal empiezan a contar desde la fecha de entrega del producto reparado:Si yo llevo mi televisor en garantía a reparar y tardan un mes en arreglarlo, ¿pierdo un mes de los dos años de garantía? - Madrid.org - Portal del Consumidor

Tienes 2 años de garantía y si por ejemplo a los 6 meses se te avería y se lo llevan a reparar y te tarda 3 meses por decir algo. a tu garantia de 2 años desde la fecha de compra debes añadir esos 3 meses que a estado reparando, que se ¡rian 2 años y 3 meses.
Aquí es bueno que siempre os guardeis el comprobante de cuando se la llevan y el de cuando te la entregan para luego no tener problemas,aunque esto ya lo sabe Philips.(pero no te puedes fiar).

En esto tengo mis dudas, hace unos años se me rompió como no la de la habitación que era una philips y solo le quedaban 3 meses de garantía. Me la cambiaron sin problema pero me aseguraron q solo tenía 3 meses de garantía q era lo que me quedaba de la otra
Ojalá sea como tú dices porque con la patata de la mía tendría garantía hasta que en Madrid se jugaran las olimpiadas,jajaja

Si yo llevo mi televisor en garantía a reparar y tardan un mes en arreglarlo, ¿pierdo un mes de los dos años de garantía? - Madrid.org - Portal del Consumidor

Aqui lo tienes

Iniciado por tvtv

5 años desde la fecha de cese de fabricación de modelo:¿Durante cuánto tiempo están obligados los servicios de asistencia técnica a proporcionar piezas de repuesto? - Madrid.org - Portal del Consumidor

Por cierto jhonnya4 te dejaron un subwoofer de la 9109 ¿Lo has podido emparejar con la 8901? ¿Sabeis si existen subwoofer bluetooth para emparejar con el tv y si estos encienden y apagan con el tv?

Otro tema importante: Los dos años de la garantia legal empiezan a contar desde la fecha de entrega del producto reparado:Si yo llevo mi televisor en garantía a reparar y tardan un mes en arreglarlo, ¿pierdo un mes de los dos años de garantía? - Madrid.org - Portal del Consumidor

Y una pregunta ¿Cuanto tiempo tienen para responder desde que llamas por teléfono para abrir una incidencia para reparación?

Este debería de ir y no es caro.
https://www.amazon.com/Creative-ZiiS.../dp/B0056XMX9C

Este es de AmazonEspaña, algo mas caro pero te lo descambian si no te sirve, es lo bueno de amazon.
https://www.amazon.es/s/ref=nb_sb_no...less+Subwoofer

Pues yo tengo claro que no vuelvo a comprar Philips y me jode sobremanera pues el ambilight engancha y hace que la experiencia de ver tv o cine suba unos enteros y para más inri mi 21:9 se ve francamente bien pero visto y leido lo que os sucede y el giro 180° que dió la marca desde 2012 a hoy ... es para flipar.

A ver si este 2016 y 2017 recuperan enteros y cambio de opinión pero si es hoy dia ... Philips no ... gracias.

Yo mañana llamaré al servicio técnico a ver si ya sabe algo del estado de la incidencia.
Yo en el anterior caso me dijeron que no había stock de televisores de gama superior a la 8909c que tenían que traer un stock en un par de semanas, espere y a las 2 semanas me la cambiaron por la 8901. Así que supongo que en esta ocasión habrán hecho un nuevo pedido para cubrir las tvs que hay en estado NSE, o eso espero vamos , porque como tengan que hacer otro pedido esto se puede alargar :S

Iniciado por Sylphie

Yo mañana llamaré al servicio técnico a ver si ya sabe algo del estado de la incidencia.
Yo en el anterior caso me dijeron que no había stock de televisores de gama superior a la 8909c que tenían que traer un stock en un par de semanas, espere y a las 2 semanas me la cambiaron por la 8901. Así que supongo que en esta ocasión habrán hecho un nuevo pedido para cubrir las tvs que hay en estado NSE, o eso espero vamos , porque como tengan que hacer otro pedido esto se puede alargar :S

No quiero pensar de dónde ha salido la "nueva". Igual han reciclado alguna que han encontrado en un ecoparque.

La anterior era nueva aparentemente. Imagino que la próxima será también a estrenar.

Me fijaré en la fecha de fabricación que va en la etiqueta trasera.

Yo lo que he visto extraño desde el principio es que os hayan dado la 8901 que cuesta el doble que la 8601 y está en stock y que os hayan dado un modelo de 65 para sustituir a una de 55, cuando hay stock de la de 55 ¿Qué explicación lógica le veis vosotros?

Iniciado por jhonnya4

Este debería de ir y no es caro.
https://www.amazon.com/Creative-ZiiS.../dp/B0056XMX9C

Este es de AmazonEspaña, algo mas caro pero te lo descambian si no te sirve, es lo bueno de amazon.
https://www.amazon.es/s/ref=nb_sb_no...less+Subwoofer

Ese subwoofer según los comentarios de USA solo se empareja con altavoces Creative. Lo extraño es que los televisores Philips dicen que son compatibles con subwoofer bluetooth, pero estos no existen a la venta.

La verdad es extraño, igual no ha tenido la acogida que esperaban ya sea por el precio o por el ambilux o lo que sea, y han decidido quitarse el stock de esta manera

Tienes razón pero para quitarse stock se suele recurrir a la bajada de precio a la venta y/o realización de campañas publicitarias o promocionales y eso no ha ocurrido. Además la 8901 esta en el inicio de temporada (lleva a la venta sólo 3 meses de venta) y le queda toda la temporada para venderse hasta que aparezca en el mercado el próximo ambilux.

Iniciado por tvtv

Yo lo que he visto extraño desde el principio es que os hayan dado la 8901 que cuesta el doble que la 8601 y está en stock y que os hayan dado un modelo de 65 para sustituir a una de 55, cuando hay stock de la de 55 ¿Qué explicación lógica le veis vosotros?

Yo no le veo ninguna. Es más, prefiero una como la tuya, que tiene mejor sonido, y mejor procesado de vídeo.

Además de que por la distribución de mi comedor, el Ambilux no lo aprovecho. Estoy pensado en poner algo detrás de la tele estilo tela blanca o similar, para ver el efecto.

Pero a un modelo más grande y mejor no le hago ascos.

Saludos.

En Alemania a un forero para sustituir su 9809 que le costaria sobre unos 5.000 euros le han dado una 8601 que cuesta 3.000 y es de inferior categoria ya que no es FALD.

Buff pues ahí hubiera compensado la devolución de la pasta, porque el único modelo que se acerca en precio es la 8901, porque modelos superiores a este del 2016 por ahora, hasta que salga el oled, no hay. Así que yo de él me negaría al cambio y que me dieran la pasta.