-LG TV Line-Up 2018-

Mi panel es de Octubre y por mas que hago pruebas no lo veo, yo creo que mi subconsciente quiere verlos.

Iniciado por Ludus Magnum

Desde luego LG la está cagando pero muy mucho.

Ya no hablo de paneles defectuosos, joder, todas las empresas pueden tener un fallo de fabricación, pero la atención al cliente es FUNDAMENTAL. Si en vez de responder positivamente se hace justamente lo contrario, es pan para hoy y hambre para mañana. No sólo pierden nuevos clientes que con los malos comentarios se echan para atrás en la compra, sino que además pierden fidelización de los clientes que ya tienen.

Deberían considerar la devolución de estos paneles como una inversión en márketing y no como un gasto que les merma sus cuentas.

Yo tengo una LG de agosto 2018 y desde luego sin estos problemas que comentáis. Estoy supercontento con mi TV.

Pero tengo claro, clarísimo que nunca más compraré LG. ¿Por qué si me ha salido un panel muy bueno? Pues simplemente porque si en la siguiente no tengo esta suerte sé que me lo voy a tener que comer con patatas o pegarme con ellos hasta quedarme exhausto y desde luego que no estoy dispuesto a correr ese riesgo.

Así que, señores de LG, ya saben, han perdido un cliente.

Iniciado por xtrax

Mi panel es de Octubre y por mas que hago pruebas no lo veo, yo creo que mi subconsciente quiere verlos.

Os importaria hacer las pruebas del patron que va mostrando RGB 1 -2 -3 -4- 5
el que he puesto yo en la pagina mas atras?

el patron esta en la guia de atcpower.
se llama SCOPE_RGB_555 algo asi.... fijaron que sea el que os pone las bandas negras arriba y abajo, es imprescindible.

Es que quiero asegurarme que de verdad hay paneles buenos en este aspecto.
Si no os importa os lo agradeceria.
Eso si, hacedlo a oscuras completamente, si no no va a valer.
Con 3 fotos de la muestra de RGB 000 y RGB 111 y RGB 222 mas que menos bastaria.

EDITO: dejo aqui el patron:
https://ufile.io/44yjt

Pero la atencion al cliente depende de lg españa, no sera la misma que lg reino unido lg alemania lg corea lg japon etc no?.. y el tema de los quemados entonces ya esta arreglado al 100%?

Iniciado por aurelio88

mas que nada porque si un ignorante llama es que el fallo es mas que evidente, si no igual se piensan que somos frikis tiquismiquis XD

Hola Aurelio88, ¿podrías darnos el nombre del servicio técnico que te ha atendido?

Por lo que entiendo de tu caso, en realidad da igual lo que diga LG, lo importante es la opinión del servicio técnico. Creo que sería bueno tener referencias de los casos en los que sí hayan aceptado el fallo por los macrobloques (aunque no se le haya llamado así).

Saludos,

Iniciado por RobertGM84

Pero la atencion al cliente depende de lg españa, no sera la misma que lg reino unido lg alemania lg corea lg japon etc no?.. y el tema de los quemados entonces ya esta arreglado al 100%?

Sí, claro, pero no cambia el sentido del mensaje. A nosotros nos afecta LG España, vale, pero si no responden, al menos en España van a perder clientes, como el que suscribe.

En esta mañana me acerco al ECI para adquirir lg c8 de 65", pensaba que los problemas de los macrobloques estaban solucionados, la verdad que tras leer estos mensajes me ha entrado una desazon, me asalta el miedo a errar en la compra, ahora mismo estoy totalmente indesiso.
Estos problems que comentais han salido en los 15 días esos de desestimamiento o han salido con posterioridad, lo pregunto para comentarlo con el comercial y asegurarme que si me viene con problemas me la cambien.
Otra pregunta, si compro la tv y me sale afectada y me la cambian por otra, el peridodo de desestimamiento se reinicia o acabaría con los quince días de la primera.
Gracias y perdonar por el tocho.

Iniciado por daicon

La mia es de Junio Pablos,
una pregunta, dices que te pasa lo mismo que a mi....
pero has comprobado el patron que le he pasado yo?

Es mas iluminacion o menos iluminacion lo que recibes en esa parte?
Si le puedes subir unas capturas, estaria bien para comparar y ver...
yo sigo pensando que hacer.... si llamar a lg o no, no es que me moleste una barbaridad, peeero.... fastidia un poco.

He comprobado esos archivos si, te mando una foto de la uniformidad del 5, no sé si me explico.
Espero que se aprecie toda la TV, está centrada en la foto y la parte derecha igual no sé distingue bien ya que me hace negro en vez de gris.IMG_20181105_204238.jpg

Este mensaje puse en otro hilo de el foro de que me pasaba sobre esto, aún que no obtuve respuesta y sigo sin saber si de verdad es algo grave o no:
Buenas noches, soy nuevo en el foro y hace poco adquirí una LG C8 55", antes de nada agradeceros vuestra experiencia y ayuda.
El caso es que ajustando el televisor no he podido configurar bien el brillo con el archivo black clipping, ya que para empezar a ver la barra 17 tengo que subir mucho el brillo y cuando empiezo a verla se me ven de la barra 2 a la 16 bastante, entonces como aconseja actpower, paso el patrón rgb000-rgb555(el de uniformidad de los 5 primeros grises) y veo que la pantalla en el gris 5 por ejemplo no es uniforme, viéndose más de un tercio de la pantalla por el lado derecho negro(como si estuviera el pixel apagado) y el resto gris(justo empieza negro donde la barra 17 en el black clipping), no sé si tendrá que ver esto con que no pueda ajustar bien el brillo y si es algo grave y si tiene alguna solución.
No sé si me he explicado bien, decir que la tele la tengo desde hace 1 semana, y es de agosto.
Gracias de nuevo.

Iniciado por PabloS

He comprobado esos archivos si, te mando una foto de la uniformidad del 5, no sé si me explico.
Espero que se aprecie toda la TV, está centrada en la foto y la parte derecha igual no sé distingue bien ya que me hace negro en vez de gris.IMG_20181105_204238.jpg

Este mensaje puse en otro hilo de el foro de que me pasaba sobre esto, aún que no obtuve respuesta y sigo sin saber si de verdad es algo grave o no:
Buenas noches, soy nuevo en el foro y hace poco adquirí una LG C8 55", antes de nada agradeceros vuestra experiencia y ayuda.
El caso es que ajustando el televisor no he podido configurar bien el brillo con el archivo black clipping, ya que para empezar a ver la barra 17 tengo que subir mucho el brillo y cuando empiezo a verla se me ven de la barra 2 a la 16 bastante, entonces como aconseja actpower, paso el patrón rgb000-rgb555(el de uniformidad de los 5 primeros grises) y veo que la pantalla en el gris 5 por ejemplo no es uniforme, viéndose más de un tercio de la pantalla por el lado derecho negro(como si estuviera el pixel apagado) y el resto gris(justo empieza negro donde la barra 17 en el black clipping), no sé si tendrá que ver esto con que no pueda ajustar bien el brillo y si es algo grave y si tiene alguna solución.
No sé si me he explicado bien, decir que la tele la tengo desde hace 1 semana, y es de agosto.
Gracias de nuevo.

Pues efectivamente algo raro pasa, pero antes de nada, me gustaría ver si puedes poner fotos del patrón del scope rgb el que he dejado arriba, que es el archivo suelto de atcpower. Ya que esa que has puesto es del Iré 5 con toda la pantalla.
Es interesante ver la del scope con los 5 valores.

Pon al menos 3 fotos si no quieres poner las 5.
Pero al menos la 0, 1, 2 y la 5 y así comparamos con la de ire5 que has puesto.

Si no voy mal encaminado, si tienes esa uniformidad y esa media pantalla apagada en iré 5, en tes de scope en el 1 2 3 también debería de dar incluso más..

Pero ponla si puedes plez, a mi también me vendría bien para comparar.

Iniciado por indarra

Hola Aurelio88, ¿podrías darnos el nombre del servicio técnico que te ha atendido?

Por lo que entiendo de tu caso, en realidad da igual lo que diga LG, lo importante es la opinión del servicio técnico. Creo que sería bueno tener referencias de los casos en los que sí hayan aceptado el fallo por los macrobloques (aunque no se le haya llamado así).

Saludos,

Electrónica Tas - Sitio oficial


yo por mi parte lg se ha portado conmigo de 10, cuando me cambiaron la c7 por la c8 por el problema de pixel vago y con la c8 por el problema de macrobloques.


Con mi panel de 55 de octubre en la c8 no tengo problemas de macrobloques.

Iniciado por aurelio88

Electrónica Tas - Sitio oficial


yo por mi parte lg se ha portado conmigo de 10, cuando me cambiaron la c7 por la c8 por el problema de pixel vago y con la c8 por el problema de macrobloques.


Con mi panel de 55 de octubre en la c8 no tengo problemas de macrobloques.

Ei, te importaría pasar el. Patrón que hablamos arriba, que he puesto el enlace y pasar algunas fotos?

Que estoy muy indecesido de que hacer con la tele si tirar de garantía o no, pero me gustaría ver otras antes.

Iniciado por daicon

Pues efectivamente algo raro pasa, pero antes de nada, me gustaría ver si puedes poner fotos del patrón del scope rgb el que he dejado arriba, que es el archivo suelto de atcpower. Ya que esa que has puesto es del Iré 5 con toda la pantalla.
Es interesante ver la del scope con los 5 valores.

Pon al menos 3 fotos si no quieres poner las 5.
Pero al menos la 0, 1, 2 y la 5 y así comparamos con la de ire5 que has puesto.

Si no voy mal encaminado, si tienes esa uniformidad y esa media pantalla apagada en iré 5, en tes de scope en el 1 2 3 también debería de dar incluso más..

Pero ponla si puedes plez, a mi también me vendría bien para comparar.

Paso las fotos, desde el 1 hasta el 5, y la última de el mismo patrón que la primera que pase, pero sacada ahora, decir que ha cambiado algo la uniformidad,ahora se ve todo más negro no sé si puede ser o ya es de locos...., Y no sé si es algo de lo que pueda estar preocupado, ya que si eso hago la devolución que estoy a tiempo...

Edito, en cuanto pueda subo las demás ya que no me deja.

Iniciado por PabloS

Paso las fotos, desde el 1 hasta el 5, y la última de el mismo patrón que la primera que pase, pero sacada ahora, decir que ha cambiado algo la uniformidad,ahora se ve todo más negro no sé si puede ser o ya es de locos...., Y no sé si es algo de lo que pueda estar preocupado, ya que si eso hago la devolución que estoy a tiempo...

Edito, en cuanto pueda subo las demás ya que no me deja.

pues si, sube las otras... con esa no va a ser suficiente, pero si te diria que no la veo mal.
Tu son tu vista diferencias el negro absoluto de las barras negras del reto de la pantalla?
En la foto estsa todo muy oscuro, sin verse diferentecia entre las barras negras y el resto, pero si que noto algo, y practicamente es uniforme por toda la pantalla. Se aprecia asi en la realidad?
Yo croe que si es asi, es buena señal...

Si no tal vez, subiendole un punto al brillo, (imagino que lo tendras a 50 no?) se eudase perfecto, aunque ya un poco segun el gusto de cada uno, si tu notas diferencia tal y como esta de las barras al resto de pantalla, estaria bien.
Como digo, pon las otras, y vemos

pero pon el resto de fotos para ver como va subiendo.

Iniciado por daicon

Ei, te importaría pasar el. Patrón que hablamos arriba, que he puesto el enlace y pasar algunas fotos?

Que estoy muy indecesido de que hacer con la tele si tirar de garantía o no, pero me gustaría ver otras antes.

A la noche te digo

Acabo de volver el ECI, he formalizado la operación, mi panel es de septiembre, el lunes a la mañana lo tengo en casa, he hablado con el comercial y desde que lo recepcione tengo 15 días para devolverlo, y si me lo cambian por otro a la recepción de este tengo otros 15 días, así que voy a arriesgar, le pasaré los patrones y miraré las peliculas en las que salian los macrobloques esos y haber que ocurre.