Xereon,

Si el fabricante dice que esta mal el producto, y que se ha de hacer una devolución, el vendedor tiene que asumir la perdida de la venta, ya que estas en tus dos años de garantía... y como supongo que habrá sido dentro de los 6 primeros meses, te han de devolver el importe integro que has pagado por tu producto ya que se considera fallo de fabricación y no es necesario ni peritaje ni gaitas, y mucho menos cuando el propio fabricante esta reconociendo el fallo, y ya que entre distribuidor, vendedor y fabricante se apañen.

Lo que está pasando aquí es que electroki no quiere perder la venta... y me parece bien, pero como vendedor, tiene que cumplir una normativa y mas cuando un fabricante esta diciendo que tiene un problema de fabricación en el producto.

saludos