Comprar en pccomponentes

Holas!

Yo también tengo bastante experiencia en compras con pccomponentes, sobretodo temas informáticos, y la verdad, sino es la mejor tienda online de España, está MUY cerca. También está muy bien izarmicro.

Pero en pccomponentes, es que si das parte para gestionar una garantía, te dicen a ver por dónde quieres que pase el tipo de seur a recoger tu material, completamente de manera gratuita, viene cuándo y a dónde les dices, y una vez reparado / sustituido te lo vuelven a llevar donde les digas. Son muy eficaces, mis amigos y yo solo he tenido buenas experiencias, aunque también leí una vez de un tío que decía que se compró una placa base, luego la devolvió, no sé por qué, y dijeron en pccomponentes que las patas del socket estaban dobladas y que se la tenía que comer con patatas, a saber quién mentía...

Yo no creo que tendrás problemas, y de hecho, muy posiblemente lean este foro y lo mismo te escriben más personalmente para solucionar (quizá este foro... justo no lo leen, ya que se dedican más a temas de hardware de ordenadores).

Saludos y suerte!!

Ah, y coméntanos qué tal te va eh!!

Yo te diría que si tienes la razón no tienes que temer.....

Recuerdo hace bastante tiempo un caso de un tio que como tu, abrió una rama así, pero en un tono mucho más rudo, que lo habían engañado, y tal y que no le cubrían la garantía.

El pollo decía que había comprado un monitor (gama alta, caro) y que tenía un rallón enorme en la pantalla y que en pccomponentes decían que había sido él y que le habían devuelto el monitor igual, encima cobrándole los portes de ida y vuelta...

Hasta aquí claro, todo el mundo pensaba (pensábamos) que cabrones los de pccomponentes!, pero al final la misma tienda se metió en la rama y participó, porque se armó un pollo increible.

Pccomponentes aportó fotos del monitor, y de la caja, y de todo, y quedó demostrado que el problema fue que el cliente, al abrir la caja donde viene el monitor, usó un cutter para cortar el precinto, y metió tan a fondo el cutter para cortar que arañó el panel.

Claro, el tio quería que pccomponentes cargara con el muerto, y lo hizo intentando por todos los medios desprestigiarlo.

Con ésto no quiero decir, por supuesto, que tu caso sea igual, simplemente digo que por lo que conozco cumplen y son serios con su trabajo, así que si tienes un poco de paciencia, eres amable con ellos y simplemente pides lo que te corresponde, creo que te solucionarán el problema.

Un saludo

Buenas,
Gracias a todos por responder.
No es la primera vez que compraba en pccomponentes, he comprado un htpc no hace mucho y no tuve ningun problema ya que me llego bien, por eso decidi comprar una tv de 900 euros con ellos.
Yo tambien he leido opiniones malas y buenas de ellos asi como de otras tiendas online con las que yo no he tenido ningun problema, de hecho es la primera vez que tengo un problema al comprar online.

Os conte mi experiencia no para dar mala opinion de esta tienda, sino para saber que puedo hacer, ya que al no tener un numero donde poder hablar con ellos (ya se que tienen un 807) y en los tickets parece que solo dan largas uno siente que le estan engañando.

Ayer me contestaron esto:

la TV como entenderá no ha sido enviada así de nuestro almacén, todos serían artículos completamente nuevos por lo tanto ha tenido que ser manipulado por la agencia, y pasamos nuevamente la información para la recogida y si nos facilita un numero de cuenta procederemos a realizar el abono del importe de esta, gracias

Yo llame a seur para saber cuando iban a venir a por la tele y no tenian ninguna orden de recogida, gracias a la comercial de seur que se puso en contacto con ellos me la recogieron ayer a la tarde.

Asi como la primera tele que me mandaron era nueva y fueron los de seur los que le dieron un golpe (reconocido por el transportista que me la trajo y me dijo que la mirara por si acaso), la segunda tele tenia la caja muy estropeada y pegatina de tourline express asi como otras arrancadas.

Repecto a quien tiene razon, si no me creeis es cosa vuestra, saque fotos a como habia llegado la tele, cuando pueda las subire.
Lo unico que se que es que 20 dias despues de comprar una tele en stock sigo sin tele y sin dinero.

Un saludo y gracias a todos.

Que conste que en ningún momento he dicho que no me crea lo que dices, eh?

Solo digo que hagas de hacer valer tus derechos, y que ellos tienen que responder, que os casos que he visto de quejas en foros con ésta tienda al final resultó que era el cliente el que había "metido la pata", así que si no la has metido tu, no debes preocuparte.

De todas formas, te invito a que cuelgues las fotos, hacer eso en un foro público siempre ayuda.


Un saludo

Buenas,

He subido a picasa las fotos, estan hechas con el galaxy, asi que no son gran cosa. Esta es la direccion: https://picasaweb.google.com/1019937...ptiembreDe2011
Ya me direis que os parece.

Un saludo.

Hombre, lo que está clarísimo es que esa televisión tiene de nueva lo que yo de intelero.

A ver que te dicen, pero vamos, está claro que ahí ha pasado algo muy raro.

Saludos

¿Que hay de nuevo con este tema?

Saludos