Lo siento mucho
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[Devolución del dinero en marcha. Lo siento.]
Está siendo una tarde noche realmente muy dura. Algo en lo que he puesto verdadera fe los últimos 10 o 12 días, que me ha alimentado mi ilusión y la vuestra, acaba de desmoronarse.
Tengo que deciros que Yamaha, la compañía Yamaha España, ha decidido que no le interesa vendernos 12 unidades de uno de sus equipos de alta gama para repartirlos a coste.
Este es un momento realmente difícil, diría desolador. Os ruego imaginéis por favor que si vuestra decepción es grande, la mía, por el trabajo realizado, porque tampoco tendré mi receptor, pero sobre todo, sobre todo, porque me alcanzan cada una de vuestras decepciones, es gigante. Por el dinero no os preocupéis, mañana mismo estará de regreso.
Esta tarde, a las 8 menos algún minuto de la noche. El señor Salvador Sobrino, comercial de Yamaha para la provincia de Burgos, me devolvió llamada. Pensé era para facilitarme los últimos detalles de la compra, pero no, era para decirme (transcribo con literalidad) que: “esta misma tarde había tenido lugar una reunión en Yamaha España por la que se había decidido no vendernos los equipos” sin más. Ante mi insistencia sólo añade que “la compañía ha decidido que no le interesa” y que “no puede decirme nada más”.
La verdad es que si dijo algo más, que "recurrieramos a algún distribuidor oficial como supersonido.com" (y añado yo, o lerainternet.com) para comprar los equipos. Lo siento, se me ha escapado pero la verdad es que además de triste estoy profundamente enfadado.
Lo que más me ha molestado es que no he tenido oportunidad de recibir ninguna explicación. Aunque evidentemente la respuesta es que hay un “engaño” cuando el verdadero motivo es que los equipos se iban a entregar sin beneficio para el “distribuidor”. Estaros seguros que si el precio hubiera sido 1699 EUR (el PVP recomendado) no hubiera existido ningún problema.
Es más, apenas 10 minutos después, ya a las 8 y algún minuto, volví a llamar a Sr. Sobrino al primer intento no me cogió el teléfono. Al segundo directamente me rechaza la llamada. Entiendo no quiere hablar conmigo (con nosotros) cuando todo lo que pensé es que quizás podría haberse visto envuelto en algún problema por nuestra compra, aunque personalmente tampoco alcanzo a entender como, así que finalmente tuve que enviarle mi disculpa mediante un mensaje de texto.
Entendedme, yo no encuentro motivo para pensar que el comercial sea responsable de esta situación, que haya pretendido perjudicarnos de alguna manera. Bien al contrario, digamos que él hubiera obtenido unos razonables beneficios de una operación que sumaba la nada desdeñable cifra de 14.000 EUR. Al fin y al cabo es su trabajo.
Entonces ¿a quien se puede echar la culpa de lo que nos ha ocurrido?
Pues en primer lugar a mi. A agua pasada (lo fácil) es evidente que he cometido algunos errores de bulto. El primero publicar el precio obtenido levantando la liebre sobre la que los distribuidores descargaran sus escopetas preparadas para disparar sobre cualquier cosa que amenace sus pingues beneficios (y no voy a volver a mencionar a nadie). Por no hablar de haber querido ser tan transparente, fundamentalmente para que quedara patente mi actuación de buena fe, que he acabado facilitando la munición con la que hemos sido heridos. Sirva quizás esto para quienes deseen intentar abrir de nuevo esta vía de la compra conjunta en un futuro ya con otras casas.
Pero inmediatamente detrás, viene la culpa de otros, empezando por la compañía Yamaha España que ha decidido sentar el ruin precedente (evidentemente se trata de una valoración personal) por el que los consumidores, ni individualmente, ni tampoco ahora con la fuerza que nos da pertenecer a una comunidad como ésta, pueden escapar de la dictadura de precios y márgenes de beneficios dictada por otros más grandes.
Fuerza (en forma de información, de compartir, de unirnos) que debemos agradecer a quienes pusieron en marcha y mantienen estos inventos que llamamos foros, blogs y otros. Muy especialmente para nosotros este forodvd.
Al final nuestra fuerza ha resultado minúscula, haya sido ante la de la misma Yamaha España, alguno de sus distribuidores, o quien sea (aunque no sé porqué siempre acabo traduciéndolo en “reducción de beneficios”). Entiendo perfectamente se trate incluso de algo que se me escape.
Mi indefensión ha sido total. Como ya os he dicho no se me ha dado ninguna explicación. La llamada ha sido extraordinariamente breve, y si me apuráis hasta descortés. En un último intento planteé la posibilidad de convertirme en distribuidor oficial Yamaha (puesto que también disponemos de un bazar en cuyo epígrafe entiendo podría haber encajado perfectamente la compra), pero creo fueron las últimas palabras que escuché: “eso es imposible”.
En fin. ¿Y ahora qué?
Evidentemente tengo el increíble marrón de realizar las 11 trasferencias que deshagan, ya no la confianza que depositasteis en mí (y que no podré reemplazar, lo lamento de veras, igual que os la agradezco de corazón), pero si al menos hasta el último euro. Espero ahora vuestros números de cuenta para realizaros el abono.
¿Y eso es todo?
Pues no. No porque en lo que a mi respecta esta dictadura económica disfrazada de libre mercado merece un castigo. Y por mi parte Yamaha España, su director general, gerente, delegados, y demás cargos, todos ellos pueden estar seguros que yo no recurriré a supersonido.com u otro distribuidor (como me invitó su comercial) para comprar sus productos. Simplemente porque mi receptor RX-V3900, mi DVD S-663, mi YDS-11 simplemente se van a quedar sin venderlos. Eso es lo que pierde Yamaha España, supersonido y lerainternet (por enumerar sólo los nombres que han salido en este foro, y en las negociaciones que mantuve con el representante de Yamaha España).
No sé si es muy razonable, poco razonable, o nada razonable. Pero como es claro que cada cual vende a quien quiere, pero también que igualmente compramos a quien nos da la gana, no puedo dejar de invitaros a volver a vuestras antiguas opciones. Muchos las teníais y fui yo (u otro compañero) los que os “vendimos” el Yamaha. Así que no realizo ninguna llamada poco decorosa, por supuesto que no, si os invito a retomar dichas opciones: Onkyo, Denon, Pioneer, Nad... y abandonar a la compañía Yamaha que ha decidido romper de esta manera tan poco elegante, nuestras ilusiones.
Por mi parte no compraré el Yamaha RX-V3900, no compraré ningún producto más de Yamaha España, puesto que deseo se den cuenta han errado al boicotearnos, pues ellos si nos han boicoteado.
Quiero que sepan que no iban a vender 12 unidades del RX-V3900 antes de iniciar esta iniciativa de compra conjunta (porque el interés por su aparato para la mayoría surgió de ella), y que con suerte tampoco van a hacerlo tras volvernos la espalda de esta manera. Precisamente a nosotros, sus clientes, quienes tenemos sus equipos en casa, de quienes al final viven, porque sin el comprador final ni supersonido, ni lerainternet, les pedirían una sola unidad de sus productos. Señores de Yamaha España, somos nosotros, los clientes finales a quienes han decidido no considerar, quienes han decidido no merecen una explicación, a quienes han ninguneado, somos nosotros de quienes finalmente viven.
Si alguien pensó que esta operación debía pararse pues ponía en peligro sus beneficios, que ahora se de cuenta que no, que se ha equivocado. Que va a vender exactamente lo mismo que si nos hubiera dejado hacerla, o quizás menos. Esto va por Yamaha España, su dirección comercial que reunidos esta tarde equivocaron la decisión, y por los distribuidores cuya mano negra haya podido intervenir y ser responsables de nuestra desolación.
Con mis más sentidas disculpas para cada uno de vosotros.
Vuestro amigo en esta comunidad,
Al_berto
Re: Lo siento mucho
Bufff, bueno no te preocupes, es una putada pero no es el fin del mundo. Gracias por tu trabajo y por preocuparte de todo. Te he mandado por privado el numero de cuenta, avisa cuando hagas el ingreso que espero que sea mañana que para navidades me hara falta el dinero, que estoy sin ningun duro. jeje. Saludos y gracias otra vez.
A YAMAHA QUE SE VALLAN A LA MIERDA.
Última edición por broklyn; 16/12/2008 a las 01:52
Re: Lo siento mucho
Buenas noches amigo Alberto:
Tan solo decirte que eres un tio grande. Como tu hay pocos por los foros, que presten su ayuda desinteresada y hagan ofrecimientos de este tipo.
Por mi parte (y creo que la de todos los compañeros) Yamaha España se puede meter literal y fisicamente por el culo mi receptor.
Estos impresentables han perdido otro cliente más para la toda la vida, no pienso comprarles nada más a esta gentuza, y por supuesto, no recomendaré sus productos a otros potenciales clientes que me pregunten por ellos.
Esto es lo que se merece este tipo de gente, que no tiene palabra ni dignidad por sus clientes.
Un saludo y un abrazo fuerte para Al_berto.
Re: Compra conjunta YAMAHA RX-V3900
Creo que Yamaha España, que no Yamaha world, ha perdido todo mi respeto, estos cuatreros que no saben lo que es la competencia, que piensan que como soy el único tienes que tragar con lo que yo diga y cuando yo diga, les ofrezco mi más sincero DESPRECIO. Mucho me temo que Yamaha España ha perdido un cliente para siempre. Si vuelvo a comprar algo de Yamaha, desde luego ,me aseguraré que no ha pasado por las manos de Yamaha España, lo traeré de cualquier país Europeo antes que de aquí. En cuanto a tí Alberto, lamento el mal trago que te han hecho pasar, y tan solo desearte mucho ánimo y mucha suerte, pero sobre todo darte mis más sinceras gracias por todas tus molestias. Animo y palante
Re: Compra conjunta YAMAHA RX-V3900
A bote pronto, y antes de una reflexión más profunda dos cosas:
1. ALBERTO ERES GRANDE. Y lo que te dije AQUÍ UN AMIGO.
2. YAMAHA A TPC y toda su caterva de impresentables.
Un abrazo.
Última edición por mgilo; 16/12/2008 a las 23:13
Re: Compra conjunta YAMAHA RX-V3900
animo compañero,es lo que hay.alguno que ha visto que le quitabas posibles ventas a metido su patita por medio para joderos a todos la compra.
siempre pasa lo mismo con estos temas,debias de haberlo llevado "un poco mas en secreto" y asi los ladrones estos que nos venden los equipos no se habrian enterado.
de todas formas (aunque yo no iba a comprar nada),te agradecemos todos,que halla personas como tu,desinteresadas,que aportan su ayuda a los demas,de la forma que sea,y ademas sin sacar ningun provecho.
un saludo amigo y gracias por haberlo intentado.
Re: Compra conjunta YAMAHA RX-V3900
Tengo la carne de gallina, y no es una licencia, es literal.
Os juro que me daba hasta miedo entrar al foro esta mañanay he dormido sólo regular.
Pero olvidé deciros lo más importante:
Amigos, de todo lo que hicimos, de como nos unimos para convertir en real nuestra comunidad “virtual”, como superamos las desconfianzas, aunamos fuerzas, de las charlas por teléfono con Runxi o Mgilo (qué grandes tíos), de todos los demás mensajes que hicieron que mi almacén de 100 privados se quedara pequeño (y tuve que borrar hasta en dos ocasiones los más antiguos para que pudieran seguir entrando los nuevos), de todo esto podemos estar muy orgullosos.
La tristeza va abriéndose camino entre el enfado de anoche. Si ayer dominaba la rabia sobre la pena, hoy lo hace claramente ésta sobre aquella. Vaya trago.
Sólo añadir voy a hablar con mi banco ahora mismo para que las devoluciones queden puestas en marcha, y cada uno de vosotros tenga de vuelta el dinero antes de que acabe la semana. Para quienes lo que realizaron fue un ingreso necesito un número de cuenta en que realizaros el abono.
Bufff...
Un abrazo para todos,
Al_berto
Re: Compra conjunta YAMAHA RX-V3900
Habra que pensar en otro aparato jeje, que os parece un pionner. Saudos
Re: Compra conjunta YAMAHA RX-V3900
Te lo digo por que me consta... todas estas compras conjuntas se deben llevar mas en secreto pq los distribuidores y comerciantes estan al acecho y si no que se lo cuenten a Valdespino con su compra conjunta China, hasta amenazas de acciones judiciales recibio.
Yo tampoco iba a comprar nada (tengo el Rxv-1600 y un dvd s-1700 de Yamaha) pero he visto tu forma de actuar y te felicito.
Un saludo.
Agus.
Proyector:Optoma HD-20 + Elite Screen VMAX2 92"
Subwoofer: BK XLS200-DF MK2
Re: Compra conjunta YAMAHA RX-V3900
Gracias por el esfuerzo amigo. Siento que hayas pasado esta mala noche, pero estáte tranquilo pues no ha sido culpa tuya. No se acaba el mundo porque nos quedemos sin esa puta mierda de aparato... ahora a mirar otra cosa...
Re: Compra conjunta YAMAHA RX-V3900
Por cierto, la gente que lleva Yamaha en España es la misma que lleva Denon, Loewe, Bose, pendrives de TDK, etc.
Re: Compra conjunta YAMAHA RX-V3900
Buenas a todos, menuda putada mas GORDA.
No entiendo como te pueden dar el ok un día despues de dar todos los datos y a los pocos dias te digan que no lo venden, me parece poco formal por parte de ellos.
Hay un punto que dices Alberto que no estoy de acuerdo contigo y que les daras la razon, (eramos los usuarios finales a los que a dejado sin explicaciones), pero es que ellos a nosotros directamente no pueden vendernos.
A mi paso en otra compra conjunta algo similar, en otro foro de pcsmoding para comprar directamente al distribuidor eso si nos dijeron desde un principio, eramos creo recordar 150 perosnas, y era un valor ridiculo comparado con esto 132€ al final lo compramos en otra tienda americana y salio parecido, a lo que voy es para que estan las tiendas entonces.
No se, de todas maneras menuda putada.
Última edición por curse2k8; 16/12/2008 a las 11:46
Re: Compra conjunta YAMAHA RX-V3900
Totalmente de acuerdo, ya paso... y otro caso en otro foro de lo mismo que este del que vengo.Iniciado por Agus74
Ademas lo que dice Agus74, quien no nos dice que lo a visto el tipo con el que has hablado por telefono, al ver que no es una tienda de dvds, televisorres, vamos que se lo iba a vender a una tienda de pinturas porque los detalles que hay al publico en general, dice coño que me como un marrón como lo vean los jefes que no es una tienda del sector.
uff...
Re: Compra conjunta YAMAHA RX-V3900
Alberto,
Siento las malas noticias.
Creo que habéis (has) pecado de "cándido" en todo este asunto, pero es fácil decir "había que haberlo llevado con más discreción" porque en ese caso no habrías juntado posiblemente tantos pedidos/gente. También es fácil decir a toro pasado que hubiera podido ser mejor negociar un pedido conjunto con una tienda, porque algo creo que se intentó y no había mucho "que rascar". Aunque tal vez una tienda de fuera hubiera sido capaz de bajar más el precio...
Por otra parte también hay que comprender la postura del distribuidor, que se habrá encontrado muy fuertes presiones de su red comercial: "si les vendéis a estos, no contéis que venda un aparato vuestro más".
Además ya dejé caer yo que puestos a elegir no hubiera tirado por el Yami
En fin, lo dicho, mucho ánimo porque lo realmente difícil (y en este país, más, créeme) es conseguir juntar y convencer a la gente, y eso lo habías conseguido.
Saludos
Re: Compra conjunta YAMAHA RX-V3900
Muchas gracias por vuestros ánimos. La verdad es que no estoy para muchas historias. Llevo toda la mañana trabajando para reparar todo.
Por mis notas (no veáis que lio), veo que de quienes he recibido la transferencia/ingreso y me falta número de cuenta para poder hacer las devoluciones son:
- Ya no falta nadie
Luego no he recibido confirmación del ingreso de:
- PerCT (me confirma no ha realizado el ingreso)
- Raulmfl (me confirma no ha realizado el ingreso)
Por lo que si no lo han hecho que no lo hagan, y si lo habéis hecho no os preocupéis, puede tardar un poco más. Esperaría recibirlo para confirmaroslo y proceder a la devolución.
Del resto tengo tanto confirmado el ingreso como el número de cuenta para proceder a la devolución:
- Digital-Beat
- Luismisv
- Ffbi98 (que no recibio mi privado a tiempo e ingresó el dinero esta misma mañana a primera hora).
- Mgilo
- Cinema23
- Runxi
- GargantaProfunda (¡espero no hayas vendido aún tu 606! Por Dios vaya marrón que me ha caido)
- Broklyn.
Un abrazo para todos,
Al_berto
Última edición por Al_berto; 17/12/2008 a las 10:36 Razón: Actualizando listas
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