ya me respondieron los de tododvd.com y me dijeron lo siguiente:
Buenos dias

Las unidades nuevas no deberian acarrear dicho problema

Sobre el servicio postventa, se cumplen las fechas estipuladas en el contrato que se acepta en la compra acorde a la ley. Durante la primera semana el porte corre a cargo de la tienda pasada esa fecha es el cliente, en cualquier caso al vuelta siempre es a cargo de la tienda si es un proceso de garantia, esto se ha cumplido en todos los casos


El 26 de febrero de 2011 14:53, Tododvd <comercial@tododvd.com>

Que opinais???lo tengo pedido a contrarembolso,de momento me dice que el pedido esta procesando,no me pone nada de enviado.