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Tema: 55EC930V, 2ª Generación de televisores OLED FHD de LG

  1. #3961
    principiante
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    29 jun, 15
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    Predeterminado Re: 55EC930V, 2ª Generación de televisores OLED FHD de LG

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    Cita Iniciado por Kowalski74 Ver mensaje
    Yo hice lo mismo, aunque de momento ni siquiera ha llegado mi sobre. Envié este martes el sobre con todo lo necesario como carta urgente y certificada con acuse de recibo. El problema en mi caso es que a Correos debe dar igual lo de urgente, porque acabo de mirar en su web con el código de seguimiento y dice que sigue en tránsito. O sea que la envío el martes como urgente y llegará como muy pronto al lunes siguiente, a dos días del cierre del plazo. Y eso si hay suerte. Pues vaya urgencia que se dan.

    La tele la compré el lunes 29. En el ECI se comprometieron a entregármela el miércoles 1 pero por un error de gestión al final me la entregaron el viernes día 3 de julio. Como no iba a recortar la caja sin probar la tele al menos durante el fin de semana para ver que todo estaba bien, envié la carta urgente el martes 7. Ahora Correos parece que la urgencia se la pasa por ahí y ya no se si llegará a tiempo para la promoción. Además, si hay un problema en la entrega o algo y Correos me la manda de vuelta ya no tendría tiempo de reacción para volver a enviarla.

    ¿Será posible que uno pueda perder la promoción por culpa de terceros (ECI, Correos)? ¿Podría uno apelar a LG para solicitar la admisión en la promoción, aunque fuera de plazo? De momento, para curarme algo en salud, estoy pensando en enviarles al email de contacto el código de seguimiento de la carta (avisando también que es certificada), una foto con lo que va dentro (saqué una foto antes de todo) y una explicación del problema con ECI y Correos. Yo es que para estas cosas soy muy pero que muy desconfiado .

    Un saludo.
    Después de una semana mi carta certificada urgente sigue en tránsito. Ayer escribí un email a la dirección de contacto de Promociones LG planteando el caso (y con foto de la documentación enviada), preguntando sobre las opciones que tenemos los usuarios en caso de que hubiese un problema con el envío (pérdida del sobre, devolución al remitente, etc.) ya que para participar en la promoción nos obligan a enviar el código de barras original y eso nos deja sin posibilidad de enmienda ante alguna incidencia, pero aún no he recibido ninguna respuesta.

    Si todo sigue igual, mañana pasaré por la oficina de correos a preguntar qué se entiende allí por urgencia y llamaré al teléfono de contacto para la promoción de LG, y si hace falta me cagaré la ascendiente de alguien.

    Yo he comprado la tele y he cumplido con mi parte. Si pierdo la televisión de regalo no es por mi culpa (incluso el ECI tardó más en entregármela de lo apalabrado). Posiblemente no sirva para nada, pero a una mala haré uso de mi derecho al pataleo, siendo molesto y metiendo mucho ruido.

  2. #3962
    Anonimo070120193
    Invitado

    Predeterminado Re: 55EC930V, 2ª Generación de televisores OLED FHD de LG

    No te preocupes, te llegará :-)

    Respecto al nivel de negro, efectivamente anda por la barra 17-18, según gustos. Yo en cuanto detecté la fuga de luz, le dí un punto menos al brillo y listo.

  3. #3963
    tecnófilo
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    20 jun, 15
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    Predeterminado Re: 55EC930V, 2ª Generación de televisores OLED FHD de LG

    Cita Iniciado por Kowalski74 Ver mensaje
    Después de una semana mi carta certificada urgente sigue en tránsito. Ayer escribí un email a la dirección de contacto de Promociones LG planteando el caso (y con foto de la documentación enviada), preguntando sobre las opciones que tenemos los usuarios en caso de que hubiese un problema con el envío (pérdida del sobre, devolución al remitente, etc.) ya que para participar en la promoción nos obligan a enviar el código de barras original y eso nos deja sin posibilidad de enmienda ante alguna incidencia, pero aún no he recibido ninguna respuesta.

    Si todo sigue igual, mañana pasaré por la oficina de correos a preguntar qué se entiende allí por urgencia y llamaré al teléfono de contacto para la promoción de LG, y si hace falta me cagaré la ascendiente de alguien.

    Yo he comprado la tele y he cumplido con mi parte. Si pierdo la televisión de regalo no es por mi culpa (incluso el ECI tardó más en entregármela de lo apalabrado). Posiblemente no sirva para nada, pero a una mala haré uso de mi derecho al pataleo, siendo molesto y metiendo mucho ruido.
    Mi caso es similar al tuyo, y por si te sirve de algo, cuando fui a la oficina de correos a mandar por correo certificado la pegatina con el código de barras correspondiente, la empleada que me atendió me dijo que era absurdo mandar la carta por correo certificado porque al ser un apartado de correos y no ser una dirección física la carta no se le entrega en mano a nadie, y con respecto a mandarla urgente, me comentó que en los apartados de correos no tienen por qué recoger el correo todos los días, por lo tanto aunque llegue antes luego esta gente de LG puede pasarse a recogerla unos días después. A pesar de todo la envié certificada y urgente y estoy esperando a que me manden el email de confirmación al igual que tú.

    EDITO: se me ha olvidado comentarte que el hecho de la carta no se entregue a nadie puede ser la causa de que aparezca todavía como en tránsito. No se me ocurre otra cosa, porque las cartas urgentes suelen tardar unas 24 horas según tengo entendido
    Última edición por fernand2s; 13/07/2015 a las 21:53

  4. #3964
    principiante
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    29 jun, 15
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    Predeterminado Re: 55EC930V, 2ª Generación de televisores OLED FHD de LG

    Cita Iniciado por fernand2s Ver mensaje
    Mi caso es similar al tuyo, y por si te sirve de algo, cuando fui a la oficina de correos a mandar por correo certificado la pegatina con el código de barras correspondiente, la empleada que me atendió me dijo que era absurdo mandar la carta por correo certificado porque al ser un apartado de correos y no ser una dirección física la carta no se le entrega en mano a nadie, y con respecto a mandarla urgente, me comentó que en los apartados de correos no tienen por qué recoger el correo todos los días, por lo tanto aunque llegue antes luego esta gente de LG puede pasarse a recogerla unos días después. A pesar de todo la envié certificada y urgente y estoy esperando a que me manden el email de confirmación al igual que tú.
    Entonces sí, estamos en la misma situación. A mi lo que me dijeron es que no se podía enviar una carta certificada a un apartado de Correos, que había que poner al menos el nombre de una persona o empresa para que alguien pudiese firmar. Entonces la que me atendió puso como destinatario "LG". Respecto a lo de urgencia no me dijo nada. De todos modos, leyendo las bases de participación de la promoción, la fecha límite del día 15 no es la fecha límite de recepción, sino de envío, ya que se tiene en cuenta la fecha del matasellos.

  5. #3965
    tecnófilo
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    Predeterminado Re: 55EC930V, 2ª Generación de televisores OLED FHD de LG

    Cita Iniciado por Kowalski74 Ver mensaje
    Entonces sí, estamos en la misma situación. A mi lo que me dijeron es que no se podía enviar una carta certificada a un apartado de Correos, que había que poner al menos el nombre de una persona o empresa para que alguien pudiese firmar. Entonces la que me atendió puso como destinatario "LG". Respecto a lo de urgencia no me dijo nada. De todos modos, leyendo las bases de participación de la promoción, la fecha límite del día 15 no es la fecha límite de recepción, sino de envío, ya que se tiene en cuenta la fecha del matasellos.
    Efectivamente. Bueno, esperaremos.
    Salu2

  6. #3966
    principiante Avatar de Toni M
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    Predeterminado Re: 55EC930V, 2ª Generación de televisores OLED FHD de LG

    Yo he llamado hoy a LG porque me mandaron el viernes un mail diciéndome que faltaba la factura de compra y eso que lo mande todo junto en el mismo sobre. Me han dicho por teléfono lo mimo, que tienen el código de barras pero que falta el ticket de compra y que lo vuelva a mandar en un archivo por mail. Me ha tocado ir al Corte Ingles a pedir un duplicado, escanearlo y mandarlo. A ver si me responden y me confirman que esta todo bien.
    Por cierto, yo la carta la mande el lunes 29 por correo ordinario

  7. #3967
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    Predeterminado Re: 55EC930V, 2ª Generación de televisores OLED FHD de LG

    Mi caso es peor,a mi ni me a llegado la tele...después de varias llamadas a atención al cliente ECI me an dicho que se quedaron sin existencias donde vivo yo(Tenerife)e incluso en gran canaria y que me venia de península15 a 20 días y mañana hace 14 que la encargue,según ECI me respetan la promoción no se como será después del 15 julio,parece ser que tubo éxito la promoción de las dos tv
    Altavoces Dalí Zensor
    Denon x2400h
    Appletv 4K 64G
    Panasonic -55FZ800

  8. #3968
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    Predeterminado Re: 55EC930V, 2ª Generación de televisores OLED FHD de LG

    He estado de vacaciones en San Fermin. Está claro que mi aviso no es en favor de OLED vs LED. Es que últimamente, este post había degenerado en "discutir" sobre que era mejor si OLED o LED. Todos los foristas que llevamos tiempo aquí sabemos perfectamente lo que apoyamos y lo que contribuimos al foro. Cada uno sabe lo que aporta y lo que Trolea. Avisar a un moderador es un derecho que tiene cualquiera de vosotros. A mi personalmente, no me estaba haciendo gracia ver lo que había degenerado este Post.

    Dicho esto, feliz verano a todos.
    Televisión: LG OLED C1
    Series X
    Altavoces: Harman Kardon HKTS-30
    Receptor AV: Yamaha RX-V781
    Himedia Q10 Pro + 12 Teras HDD
    Ryzen 7+2080Ti+64gb+4 Tb SSD

    "El mejor televisor de la historia, LG OLED"

  9. #3969
    principiante
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    Predeterminado Re: 55EC930V, 2ª Generación de televisores OLED FHD de LG

    Cita Iniciado por fernand2s Ver mensaje
    Efectivamente. Bueno, esperaremos.
    Salu2
    ¡Bien! ¡Por fin! Acabo de mirar en el seguimiento de Correos y ya me aparece como entregado . Ya me estaba poniendo impaciente.

    Ahora a esperar que me llegue el acuse de recibo (también se lo puse). Con una carta certificada con acuse de recibo no podrán decir luego que no recibieron nada. Ahora toca esperar que me validen la documentación entregada. En caso de que me digan que falta algo tengo foto del contenido del sobre para que me señalen qué es lo que supuestamente falta. Yo es que ya lo dije, para estas cosas soy muy desconfiado .

    Saludos!

  10. #3970
    especialista Avatar de banding&clouding
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    Predeterminado Re: 55EC930V, 2ª Generación de televisores OLED FHD de LG

    Para las promociones de las TVs 2x1, la fecha que se utiliza es la de envío, o sea, no importa que llegue fuera de plazo, con lo cual no os preocupéis por eso. Ellos recogen todas las cartas cuando lo desean y van informatizando la documentación y la única referencia que se utiliza es la fecha de envío de la carta, por eso no hace falta enviarlas vía urgente, con haber hecho el envío certificado es suficiente (hay que guardar el resguardo).

  11. #3971
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    Predeterminado Re: 55EC930V, 2ª Generación de televisores OLED FHD de LG

    Yo hice mal y ni tan siquiera certifiqué. Pero hoy he hablado con LG y ya tienen toda la documentación y está todo correcto.
    Haber cuando empiezan a mandar las "mini" 4k, apuesto que va para largo.

  12. #3972
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    Predeterminado Re: 55EC930V, 2ª Generación de televisores OLED FHD de LG

    Yo compré la oled en mayo y envié todo lo que me pedían mediante fotos por la página que tienen disponible para las promociones (en este caso los altavoces) y siempre me ponen la pega que en el código de barras no aparece la numeración que tiene que haber como en la mayoría de ellos, pero es que me venía así. En Madridhifi me dicen que no es cosa suya. Mañana otra llamada a LG y a ponerse serios pero por lo leído aquí, LG pone muchas trabas para cumplir con sus promociones. Muy feo.

  13. #3973
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    Predeterminado Re: 55EC930V, 2ª Generación de televisores OLED FHD de LG

    Cita Iniciado por Juancamo13 Ver mensaje
    Yo compré la oled en mayo y envié todo lo que me pedían mediante fotos por la página que tienen disponible para las promociones (en este caso los altavoces) y siempre me ponen la pega que en el código de barras no aparece la numeración que tiene que haber como en la mayoría de ellos, pero es que me venía así. En Madridhifi me dicen que no es cosa suya. Mañana otra llamada a LG y a ponerse serios pero por lo leído aquí, LG pone muchas trabas para cumplir con sus promociones. Muy feo.
    Ojo q madridhifi a veces mete importaciones paralelas y no producto español ! yo tuve problemas con ellos por otro televisor y con promoción y la culpa la tenía madridhifi y se lavaban las manos que es lo que suelen hacer siempre,al final devolví la tele después de muchos jaleos.Era producto francés en mi caso.
    Madridhifi nunca más!

  14. #3974
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    Predeterminado Re: 55EC930V, 2ª Generación de televisores OLED FHD de LG

    Cita Iniciado por caplan72 Ver mensaje
    Ojo q madridhifi a veces mete importaciones paralelas y no producto español ! yo tuve problemas con ellos por otro televisor y con promoción y la culpa la tenía madridhifi y se lavaban las manos que es lo que suelen hacer siempre,al final devolví la tele después de muchos jaleos.Era producto francés en mi caso.
    Madridhifi nunca más!
    Madrid hifi tiene un servicio lamentable, yo tuve problemas con una tele y se lavaron las manos ni garantía ni ostias

  15. #3975
    principiante
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    Predeterminado Re: 55EC930V, 2ª Generación de televisores OLED FHD de LG

    En mi caso la oled está fabricada en Polonia

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