Monitor Audio Silver 2 y Silver Centre.

Iniciado por hanigaan

Valientes perros con collar.
Da igual lo que compres, tienes derecho de devolución de 15 días.
Aiih si pillan conmigo. Tambien m iban a devolver lo que les diera la gana.
Te han de devolver el 100% de importe, los portes de devolución corren de tu cuenta.
Que no te engañen, si no te devuelven hasta el ultimo centimo, denuncia al canto.

Lo mandé en perfectas condiciones el viernes con otra caja por fuera del embalaje original tal y como me dijeron y se supone que les ha llegado hoy, aunque no sé nada porque en el seguimiento solo pone "realizado". Mañana tendré que llamar a ver. No dudo que sea una empresa seria pero todavía me quedo frío al recordarlo todo. A ver cómo termina.

Iniciado por woncompany

Lo mandé en perfectas condiciones el viernes con otra caja por fuera del embalaje original tal y como me dijeron y se supone que les ha llegado hoy, aunque no sé nada porque en el seguimiento solo pone "realizado". Mañana tendré que llamar a ver. No dudo que sea una empresa seria pero todavía me quedo frío al recordarlo todo. A ver cómo termina.

Has hecho fotos de las cajas y de los envoltorios?

Iniciado por hanigaan

Has hecho fotos de las cajas y de los envoltorios?

Siempre suelo hacerlas para curarme en salud.

Iniciado por woncompany

Siempre suelo hacerlas para curarme en salud.

Has hecho bien y mas con estos pájaros.
No consientas ni un céntimo menos, si no te devuelven hasta el ultimo centimo, denuncialos.

Bueno pues la odisea continúa. Ahora seur ha perdido el paquete. Esta gente como siempre en su línea.

Eso ya no es problema tuyo si tienes el resguardo del envio,exigeles la devolucion ya, posiblemente ese paquete ya no aparezca te lo digo por experiencia y en mi caso fue tambien con seur.

Iniciado por adam75

Eso ya no es problema tuyo si tienes el resguardo del envio,exigeles la devolucion ya, posiblemente ese paquete ya no aparezca te lo digo por experiencia y en mi caso fue tambien con seur.

Gracias por responder. Me puedes decir como se les exige la devolución?

Pues ya he puesto la reclamación en seur, y también se lo he dicho a studio22, por si apareciese y el tema de los 14 días de devolución. Me han dicho que no hay problema y ellos también van a hacer presión por su lado (que seguro que es mucho mas de lo que yo pueda hacer) para ver si acaba medio bien el tema.

Iniciado por woncompany

Gracias por responder. Me puedes decir como se les exige la devolución?

Nada a Seur nada,te van a contar cualquier historia, que los han atracado,que le robaron la furgo.. dirigete directamente a la tienda que es la responsable del paquete ellos ya mediaran con Seur,posiblemente la mercancia este asegurada y no habra ningun problema.Esto en sitios como amazon pasa todos los dias,ellos mismos pierden los paquetes antes de salir o entrar por mala gestion o fallo por parte de uno de los dos,a mi me perdieron una tele y me dijeron que si algun dia aparecia me la podia quedar habiendome reembolsado previamente la pasta y sin tener que pagar un duro por ella,eso es una tienda seria... al cabo de un mes me vino la tele junto otro paquete

Iniciado por adam75

Nada a Seur nada,te van a contar cualquier historia, que los han atracado,que le robaron la furgo.. dirigete directamente a la tienda que es la responsable del paquete ellos ya mediaran con Seur,posiblemente la mercancia este asegurada y no habra ningun problema.Esto en sitios como amazon pasa todos los dias,ellos mismos pierden los paquetes antes de salir o entrar por mala gestion o fallo por parte de uno de los dos,a mi me perdieron una tele y me dijeron que si algun dia aparecia me la podia quedar habiendome reembolsado previamente la pasta y sin tener que pagar un duro por ella,eso es una tienda seria... al cabo de un mes me vino la tele junto otro paquete

Pues menuda triunfada. Ya he hablado con la tienda. A ver qué pasa.

Siento reflotar este hilo tan tarde pero ha sido hoy cuando finalmente se ha resuelto, después de estar Studio22 mediando y mandando correos y haciendo llamadas prácticamente a diario (me mantenían informado mandándome los correos que a su vez les mandaban los de seur). Después de pasar más de dos meses, de no saber dónde está mi paquete enviado (recordemos que se hacen llamar empresa de mensajería) y de mediar Studio 22, me devuelven 65,12€. Tengo la factura de seur. Recuerdo que el central me costó 400€. Pues en el mismo correo, me informan de Studio22 que me suben el importe de lo devuelto a 300€ de su propio bolsillo. Yo no sé si esto es normal o no, para mi desde luego no. Y lo mismo que al principio del hilo digo una cosa, al final digo otra y no tengo más que agradecimientos hacia ellos. Creo que era de justicia por mi parte tener estas palabras por las molestias que se han tomado y la resolución de todo el asunto.

Perdonar pero no lo entiendo. Seur te devuelve 65,12€ del seguro del paquete y Studio22 dice que ponen de su parte hasta los 300€¿?

Así ha sido.

Pues se están cubriendo de "gloria" últimamente los de studio22.