Afectados "rectángulo mágico" tvs OLED LG series 7 y 8

Podríamos informarnos en los servicios técnicos de nuestras regiones si tienen los medios para poder hacer la reparación rápida en nuestra propia casa como se explica en ese boletín. Ese tipo de reparación no puede ser muy cara en comparación con un cambio de panel.

Iniciado por peck

Malas noticias: he hablado con Att al cliente de LG, han "consultado a fábrica" y les han dicho que ese boletín no entra en garantía en LG España. Les he dicho que en el propio boletín dicen que para esa incidencia la garantía es de hasta 5 años, pero no hay quien los haga razonar... "si lo ha dicho fábrica nosotros no podemos hacer nada".

"Fábrica" debe ser como el ser supremo al que nadie osa cuestionar, y como los usuarios mortales no podemos interactuar con "fábrica" pues nos encontramos frente a un muro.

La parte buena es que no han cuestionado que el boletín sea verídico, es sólo que no quieren saltarse la máxima número 1 de la casa: Ya puede explotar la tele, que "No solucionamos nada fuera de los 2 años de garantía".

¿Pasamos ya a la parte heavy o se os ocurren otras soluciones?

Son como loros de repetición. Fuera de 2 años, no nos hacemos cargo.
Creo que les da igual las pruebas que aportes, lamentablemente.

Alguien comentó que para una reclamación conjunta, bastaba con poner el mismo asunto en la reclamación, habría que asegurarse.
Lo que está claro es que de conseguir algo tiene que ser de forma conjunta.
No se si tú has recibido más datos de afectados que yo, únicamente tengo un par de ellos.

Iniciado por mac4ps

Podríamos informarnos en los servicios técnicos de nuestras regiones si tienen los medios para poder hacer la reparación rápida en nuestra propia casa como se explica en ese boletín. Ese tipo de reparación no puede ser muy cara en comparación con un cambio de panel.

Creo que en el caso de que tuvieran esa opción, no nos habrían dado presupuestos de cambios de panel.
Aunque viendo cómo funcionan podría ser.
Por probar...

Buenas. Otro afectado por aquí. 55C7 de septiembre del 2017. No se ha quemado. Se ha achicharrado la jodía. Es una vergüenza que esto pase justo después de los dos años de la compra. Te tienes que comer una compra de casi dos mil euros. Tomamos nota LG....

¿Podrias decirnos como tenias configurada la imagen y la luz oled?

Iniciado por pat12

¿Podrias decirnos como tenias configurada la imagen y la luz oled?

La verdad es que nunca quise obsesionarme con el tema de quemados y no he tenido especial cuidado. Modo imagen con el Eco cuando se usa conectada al portátil y modo vivido en el resto de usos. La luz led es verdad que siempre con valores altos.
A parte del quemado con el cuadrado central hay otros quemados mas pequeños en los extremos con logos y marcas del navegador web del portátil.
Salvo fondos naranjas, rojos o azules difusos en el resto pasa más desapercibido el problema. En fin...

Iniciado por nac

Buenas. Otro afectado por aquí. 55C7 de septiembre del 2017. No se ha quemado. Se ha achicharrado la jodía. Es una vergüenza que esto pase justo después de los dos años de la compra. Te tienes que comer una compra de casi dos mil euros. Tomamos nota LG....

El rectángulo central no es un quemado, precisamente estamos batallando por eso. En el vídeo de rtings pasan el boletín tecnico a una tv con los dos problemas (rectángulo y varios quemados) y se soluciona el problema del primero mientras se mantienen los del resto. Si fuera un quemado no sería reversible.

Iniciado por mac4ps

Podríamos informarnos en los servicios técnicos de nuestras regiones si tienen los medios para poder hacer la reparación rápida en nuestra propia casa como se explica en ese boletín. Ese tipo de reparación no puede ser muy cara en comparación con un cambio de panel.

Yo ya he intentando esto, he pedido a mi servicio técnico local que me apliquen el boletín técnico, lo primero que me han dicho que ese boletín está "obsoleto", luego que eso es un quemado y la solución es el cambio de panel, y por último me ha dicho que no tienen los medios para aplicar el boletín (a esas alturas de la conversación, lo que no tenía eran ganas de tratar con el "enterao").
Intentad vosotros con el boletín y el SAT local, a ver si encontráis alguno enrollado que quiera ayudar... no se me ocurre otra vía, incluso para la denuncia necesitaríamos alguien que valorase el estado de la tv

Iniciado por peck

Yo ya he intentando esto, he pedido a mi servicio técnico local que me apliquen el boletín técnico, lo primero que me han dicho que ese boletín está "obsoleto", luego que eso es un quemado y la solución es el cambio de panel, y por último me ha dicho que no tienen los medios para aplicar el boletín (a esas alturas de la conversación, lo que no tenía eran ganas de tratar con el "enterao").
Intentad vosotros con el boletín y el SAT local, a ver si encontráis alguno enrollado que quiera ayudar... no se me ocurre otra vía, incluso para la denuncia necesitaríamos alguien que valorase el estado de la tv

Yo hablaré con el SAT de mi zona cuando vuelva (ahora estoy fuera). A ver que dicen.

Otro afectado por aquí. A los dos años y medio me ha aparecido y nada; ni Twitter, ni mandarle lo de rtings ha servido de mucho. He presentado también una reclamación en consumo en mi ayuntamiento, a ver qué me dicen. Hasta encontrar este hilo la única solución que veía factible era que algún Sat accediera a la reparación con la máquina, pero leyéndoos no tengo muchas esperanzas.

Bueno pues tengo “novedades”. La semana pasada llamé al Sat de mi ciudad (Guadalajara), la verdad es que no me dieron ninguna solución más allá de cambiar el panel. Pues hoy sin esperarlo me han llamado otra vez; un hombre súper amable me ha dicho que arreglar el problema con la máquina tiene como inconveniente que en algunos casos puede fastidiar la tele completamente (no sé si será verdad pues estaba algo perdido). Sin embargo ha quedado en hablar con LG (ahora en agosto está todo muy parado) y volverme a llamar en septiembre a ver si podemos solucionar algo.

Iniciado por josepg

Bueno pues tengo “novedades”. La semana pasada llamé al Sat de mi ciudad (Guadalajara), la verdad es que no me dieron ninguna solución más allá de cambiar el panel. Pues hoy sin esperarlo me han llamado otra vez; un hombre súper amable me ha dicho que arreglar el problema con la máquina tiene como inconveniente que en algunos casos puede fastidiar la tele completamente (no sé si será verdad pues estaba algo perdido). Sin embargo ha quedado en hablar con LG (ahora en agosto está todo muy parado) y volverme a llamar en septiembre a ver si podemos solucionar algo.

A ver si hay suerte!

Iniciado por josepg

Bueno pues tengo “novedades”. La semana pasada llamé al Sat de mi ciudad (Guadalajara), la verdad es que no me dieron ninguna solución más allá de cambiar el panel. Pues hoy sin esperarlo me han llamado otra vez; un hombre súper amable me ha dicho que arreglar el problema con la máquina tiene como inconveniente que en algunos casos puede fastidiar la tele completamente (no sé si será verdad pues estaba algo perdido). Sin embargo ha quedado en hablar con LG (ahora en agosto está todo muy parado) y volverme a llamar en septiembre a ver si podemos solucionar algo.

A ver si tienes suerte, tennos informados. De momento sólo veo esa posibilidad, que un SAT tome interés por el asunto y indague un poco... aunque por lo que veo, los "ingenieros" de LG no están por darle solución al menos en España.
Luego están las reclamaciones, las denuncias, etc... pero ya necesitaríamos un perito que respaldara que no es un quemado y todo eso. Quizás si alguno está afiliado a la OCU podría intentar por ahí.

Iniciado por josepg

Bueno pues tengo “novedades”. La semana pasada llamé al Sat de mi ciudad (Guadalajara), la verdad es que no me dieron ninguna solución más allá de cambiar el panel. Pues hoy sin esperarlo me han llamado otra vez; un hombre súper amable me ha dicho que arreglar el problema con la máquina tiene como inconveniente que en algunos casos puede fastidiar la tele completamente (no sé si será verdad pues estaba algo perdido). Sin embargo ha quedado en hablar con LG (ahora en agosto está todo muy parado) y volverme a llamar en septiembre a ver si podemos solucionar algo.

Que buena noticia. A ver si hay suerte!

Yo llamaré al SAT cuando vuelva.
Imagino que le comentaste lo del rectángulo y que habías encontrado el boletín para arreglarlo y si era posible hacerlo así, no?