Problema Denon 4500 y conexión de red

**dacat707** · 23/10/2021, 19:27

Iniciado por dacres

Pues tienes un ZTE como yo y ya te puse el menú donde poner los datos del AV cuando hayas hecho lo que te comentamos Manuel y yo sobre la IP.

Si, pero es que no me sale la mac del avr no se conecta a la red, por mas que cambio cables, reseteo, apago, etc, nada, no se conecta toda la info de la captura que me pasaste me sale sin nada, solo me sale la ip y pone 0.0.0.0

**dacres** · 23/10/2021, 20:31

¿No puedes acceder al menú 'Network/Information que te puse arriba donde aparece?
La dirección MAC está en el AV.

Y luego ponerlo todo aquí.
https://manuals.denon.com/AVRX4500H/...SYnmhqkahw.php
.

**dacat707** · 23/10/2021, 21:46

Iniciado por dacres

¿No puedes acceder al menú 'Network/Information que te puse arriba donde aparece?
La dirección MAC está en el AV.

Y luego ponerlo todo aquí.
https://manuals.denon.com/AVRX4500H/...SYnmhqkahw.php
.

Si, pero me aparece en blanco en la info de conexión, mac, etc no me aparece nada, no tengo la info del mac en el avr.

**dacres** · 23/10/2021, 22:27

Prueba al menos a poner la IP fija en el AV a ver si tras apagar y encender cambia algo; sino...

**dacat707** · 23/10/2021, 22:31

Nada no me deja...muchas gracias por toda vuestra ayuda.

**dacres** · 24/10/2021, 07:02

¿Hiciste el reset de fábrica que te comentaban?
O el de red...
https://manuals.denon.com/AVRX4500H/...SYwdotxfgr.php
.

**Xauen** · 24/10/2021, 10:34

Hace unos meses tuve el mismo problema en el Marantz 7012.
No podía ni tan siquiera acceder a la sección de Red del menú. La sección de IP y DNS aparecían vacías y no se podían editar.

Lo único que hizo que volviera a la normalidad fue un Hard reset y volver a configurar el Marantz desde cero.

No conseguí solucionarlo ni con el restablecimiento de red ni con el reset "normal".

**dacat707** · 24/10/2021, 10:52

El reset de la red no lo hace, el reset a fábrica lo he hecho y nada. A que le llamas hard reset? Al de fabrica no?

**Xauen** · 24/10/2021, 15:33

Iniciado por dacat707

El reset de la red no lo hace, el reset a fábrica lo he hecho y nada. A que le llamas hard reset? Al de fabrica no?

Es un reset que no viene en el manual y que usan en el servicio técnico.
En Denon no sé cómo será, pero en Marantz es:

1/ Apagar el AVR
2/ Presionar simultáneamente los botones MOVIE y MUSIC del panel frontal mientras se presiona el botón POWER.
3/ Soltar los botones cuando la pantalla empiece a emitir flashes de intervalos de 1 segundo.
https://www.forodvd.com/tema/164521-...ml#post1912384

**dacat707** · 24/10/2021, 18:16

Iniciado por Xauen

Es un reset que no viene en el manual y que usan en el servicio técnico.
En Denon no sé cómo será, pero en Marantz es:

1/ Apagar el AVR
2/ Presionar simultáneamente los botones MOVIE y MUSIC del panel frontal mientras se presiona el botón POWER.
3/ Soltar los botones cuando la pantalla empiece a emitir flashes de intervalos de 1 segundo.
https://www.forodvd.com/tema/164521-...ml#post1912384

A ver si encuentro algún tipo de reset como ese en Denon.
Muchas gracias.

**alfanut** · 25/10/2021, 16:24

Iniciado por dacat707

A ver si encuentro algún tipo de reset como ese en Denon.
Muchas gracias.

Aquí tienes el Factory que realizan en el servicio técnico de Denon.

Denon.png

**dacat707** · 25/10/2021, 19:02

Iniciado por alfanut

Aquí tienes el Factory que realizan en el servicio técnico de Denon.

Denon.png

Gracias, nada, ni aún así consigo que conecte.

**ManuelBC** · 25/10/2021, 19:12

Es raro.

Probaste imagino de todo, pero por probar haz esta secuencia que imagino Denon y Marantz debe ser igual.

Quita la wifi desactivando desde menú denon y si tienes Ethernet quita cable.
Apaga el Denon.
Vuelve a encender y vas a ese menú y te aseguras que la wifi sigue en OFF y no metas ethernet al encender

No debería tener red alguna.

Metes cable, y ves a info y espera unos minutos hasta ver si es capaz de enlazar por cable.

Si ni, fuerza a indicale que conecte por cable, creo que lo hace solo al quitar la wifi.

Y ya dices a ver si saca ip, dns y resto de datos.

**alfanut** · 25/10/2021, 20:07

Iniciado por dacat707

Gracias, nada, ni aún así consigo que conecte.

Pues si es raro, a mi me pasaba algo parecido, cada día se me desconfiguraba internet y ese reset me lo facilito el servicio técnico y me fue bien.

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