Necesito Asesoramiento "Hivi Diva" DESTROZADAS

Iniciado por josé ramón

Sencillamente la verdad Victor, con la verdad se llega a todas partes.
No te mates más el coco en a ver qué le dices al périto, él que las vea y que les haga las fotos correspondientes, aunque lógicamente te pedirá las fotos de antes del envío, y más al tratarse de un producto de segunda mano.
Supongo que lo valorarán y te pedirán un número de cuenta para ingresarte el dinero de los daños.
Un saludo

Tienes razon..., siempre voy con la verdad por delante, pero tambien es verdad que de los buenos se aprovechan mas de la cuenta y en este caso no quiero que me tomen por tonto, por eso pedia consejo de que debia decirle al perito para que no se aprovechen.

Intentare no comerme mas el coco y pensar en otras cosas, pero va a ser dificil, porque sin querer se pasan por la cabecita muchos, y si...., y si....., algunos buenos, pero muchos mas malos. Lo malo es la noche, que el coco trabaja mas de lo debido, asi que me tomare algo para bloquearlo y estar mañana descansado para decirle al perito lo que ha pasado.....

Que estaba superilusionado con la compra de estos altavoces, pedi un credito para poder comprarlos, y que por un mal transporte, el cual se puede apreciar en las cajas, todo el conjunto ha venido golpeado por varias partes. Y que me aporte una solucion, porque no me habia gastado 1900+177 (transporte) para adquiirir un material en tan mal estado.

Espero que tengas razon, y el perito vea que realmente los daños han sido causados por el transporte, y me ingresen el importe de los daños, que ha sido el 100% del equipo.

Guser ya me ha mandado un contrato de compra-venta entre particulares por el importe de la venta (No me cansare de darte las gracias por la atencion y el seguimiento que estas teniendo del problema).

Iniciado por Guser

Me he estado informando y al parecer, para casos de esta índole, SEUR no se la juega... Quiero decir, que ellos tienen su compañía de seguros y no se comen mucho el coco. Les pasan la factura y punto.

En este sentido, también me han comentado que SI puedo emitir una "factura" a nivel particular. Sencillamente un documento donde indique que le he vendido x y a precio x.

Espero que sea así de sencillo y no pongan pegas. Las tarifas actuales, por si las necesitaran, están en la web. Pero si necesitan otro tipo de facturas, me lo comentas...

Respecto a los que opinan que debía estar mejor embalado, pues por supuesto que sí. Como todo, es mejorable, pero iban bien protegidas y no hubieran sufrido percance alguno de tratarse de "gente normal". Pero insisto en que hice incapié en no venderlas fuera de Madrid, para no tener que pasar por esto... Ahora, desde fuera, es muy fácil hablar...

Así que por favor, al resto, dejaros de demagogias baratas... Victor y yo estamos a una y por el momento no hay nada más que podamos hacer ni él, ni yo.

ahí está la clave vendedor-comprador los dos a una

y espero que tengas razón y no se la jueguen, porque como se les ocurra no darle lo tuyo, se que al perito le dará igual, pero es que me pienso recorrer todos los foros contigo poniendo a estos sinvergüenzas donde se merecen

espero que todo te salga mañana bien, no les des más vueltas que no tienes culpa de nada, diles exactamente la verdad que es el único camino, y ya veras como todo sale bien

hasta mañana

Iniciado por david242424

ahí está la clave vendedor-comprador los dos a una

y espero que tengas razón y no se la jueguen, porque como se les ocurra no darle lo tuyo, se que al perito le dará igual, pero es que me pienso recorrer todos los foros contigo poniendo a estos sinvergüenzas donde se merecen

espero que todo te salga mañana bien, no les des más vueltas que no tienes culpa de nada, diles exactamente la verdad que es el único camino, y ya veras como todo sale bien

hasta mañana

Gracias!!!

Mañana supongo que se vera por donde respiran.
Pd:Como dicen los mosqueteros"Uno para todos y Todos para uno"

que pasó?¿

Pues que Victor se ha pedido el día libre para esperar al perito y el Sr.Don Perito no aparece...

Lleva llamando toda la mañana a Seur sin que le den una respuesta. Espero que no tarde en llegar, porque debe estar pasando un calvario.

Iniciado por Guser

Pues que Victor se ha pedido el día libre para esperar al perito y el Sr.Don Perito no aparece...

Lleva llamando toda la mañana a Seur sin que le den una respuesta. Espero que no tarde en llegar, porque debe estar pasando un calvario.

Acabo de hablar ahora mismo con el departamento de seguros de Seur, a la septima vez, y me dicen que les pase la factura por fax, ya les he dicho que no hay factura, pero que tengo contrato de compra-venta. Y ahora viene lo fuerte, tienen u n perito para toda la comunidad valenciana y que cuando este por la zona se pondra en contacto conmigo para visitarme

Iba a mandar esto a consumo al ver que no podia hablar con el departamento indicado, pero como al final he logrado contactar y me han pedido un fax con la factura o lo que tenga, aprovecho y les mando el escrito. A ver que os parece!!

CAUSAS RECLAMACION

El día 18 de marzo, al medio día, recibí en mi domicilio 3 de los 4 bultos que tenían que servirme. Por las prisas de volver al trabajo firme el justificante de haber recibido el material y pague el servicio prestado. Antes de abrir, ya se observaba el embalaje dañado, pero al abrirlo, no había que fijarse mucho para ver los daños que presentaba todo el material. Me puse en contacto enseguida con la empresa de transportes para comunicar mi disgusto por el mal servicio prestado, y hasta la fecha de hoy aun estoy esperando que manden un perito para ver los daños, y esperando el último bulto.

El material que iba dentro de los embalajes era un conjunto de altavoces de alta gama, formados por 2 frontales Hivi Diva 6.2f, 2 traseros Hivi Diva 4.2r y 1 central Hivi Diva 5.2c. Todos ellos presentan fuertes golpes por el mal trato que se les dio en el transporte desde Madrid hasta Alicante.

El material salio de su lugar de origen en perfecto estado y ha llegado a su destino en muy malas condiciones. Al ser una compra-venta de particular a particular el conjunto me costo a un valor inferior al mercado, 1900€ + 177,05€ en portes, actualmente este conjunto tiene un precio de 2776€ + portes.

Este servicio de transporte fue contratado por el vendedor, a portes debidos, y se incluía un seguro de 30€/kg. Según aparece en el recibo, el total de los 4 bultos tiene un peso de 125 kilos, por lo que, aplicando la formula 125kg x 30€, hace un total de 3750€.

Como me va a tocar adquirir un nuevo conjunto, porque el actual esta seriamente dañado, y el importe de este como pueden observar es mas elevado, reclamo a la compañía de transporte Seur, que me abone el importe que va a costar adquirirlo o me entreguen uno nuevo.

sinvergüenzas!!!!!!

espero se te solucione, porque esto es muy fuerte amigo, ve al consumidor ya!!!!! y que te asesoren

saludos

Para morirse!!!

Me acaban de traer el ultimo altavoz, un frontal 6.2f. Este tiene un pequeño toque casi en el mismo sitio que el otro, pero algo menor. Lo fuerte es que la caja estaba tan destrozada que se veia el plastico protector de burbujas. Pensaba que solo tenia ese fallo, pero cual es mi sorpresa cuando la pongo de pie y se doblaba, miro bajo y una de las patas no tien el apoyo, se lo han cargado y no lo encuentro. Imagino que se habra salido por el super hueco que tenia la caja. Lo malo es que me diga el perito que al no encontrar la pata, venia ya asi de origen.

Esta vez he hecho fotos antes de abrir, durante y al final.

Chicos, esto es un infierno

Ánimo porque en el peor de los casos, el seguro contratado te dará una cantidad incluso superior al precio de los altavoces, dado su peso.

Yo también tuve una mala experiencia con SEUR, y eso que el paquete salió desde una empresa distribuidora de electrónica, con indicaciones de fragilidad en el exterior... pero nada llegó destrozado!.

Ánimo de nuevo y a esperar a que el perito se pase, verás como todo sale genial y pronto podrás disfrutar esos bicharracos!!!

Madre mia, estoy flipando, no pienso ir a Seur nunca, la verdad es que todas las compras que hago por Ebay me llegan por correos, que almenos de momento tratan los paquetes con mucha mas delicadeza que esta gentuza, tambien con DHL y con TNT no he tenido problemas, pero a mi me hacen lo que a Victor y como no me den la pasta los denuncio, vamos...panda de cabrones.

Esta vez he hecho fotos antes de abrir el paquete y durante.....

Los muy pillos me dejaron la caja apoyada en la parte rota, lo podeis apreciar en la segunda foto, aunque parezca que la he abierto por ahi, no es asi, la caja ha venido tal y como la veis "ESTO ES DEMASIADO"

Al terminar de quitarle el embalaje, pensaba que solo tenia un pequeño golpe, pero al ver que la caja no tenia un buen apoyo, me di cuenta que tenia una pata rota y ademas otro de los golpes fuertes para que hagan juego con el resto de cajas.

Uf

Vaya tela. El mal trago no hay quien te lo quite, pero estoy seguro que al final los de seur van a responder, por la cuenta que les trae.

No creo que una empresa se pueda permitir dejar descontento a un cliente que tiene evidentemente la razón, y más sabiendo la mala publicidad que le puede acarrear un caso como el tuyo.

Animo

Un saludo.

no sabes nada del tema todavía verdad?¿

saludos

Espero que tengais razon y al final vean lo evidente....

La verdad que el mal trago este no se lo deseo a nadie.

david sigo igual o peor, ninguna respuesta de Seur, como antes del viernes al medio dia no se pongan en contacto conmigo, me voy a ir a consumo. Porque ya no veria normal que me sigan toreando, ni que el perito venga ningun dia de la semana a Alicante.

Saludos