Problemas nuevos modelos plasma Panasonic

Mirar lo contenta que está la gente con la atención recibida por panasonic
Este link ya no funciona. PANASONIC ha borrado las quejas publicadas por sus clientes.
http://www.cadadetallenosimporta.com/?p=740

¿¿¿Os importa el qué???

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ACTUALIZADO 06/08/2009


PANASONIC HACE CASO NULO Y DEJA A ESPAÑA SIN PODER UTILIZAR EL SINTONIZADOR DE SATÉLITE EN SUS NUEVOS PLASMAS...


ACTUALIZADO 01/09/2009
Los nuevos modelos de panasonic no son compatible con los módulos de acceso al TDT de pago que está suministrando GOL-TV. AL no poder utilizarse el CI la solución es comprar otro decodificador


Mas de 6000 visitas!!!, ¿señores de Panasonic harán ustedes algo para solucionar estos incidentes?

ACTUALIZADO 15/09/2009

Se ha detectado problemas de parpadeos en los modelos G10 y G15. Dichos problemas se solucionan con un firmware que circula por la red. Panasonic no reconoce la existencia de ese firmware y avisa que quien lo use perderá la garantia. No dan ninguna solución a los parpadeos y argumentan que es culpa del cable HDMI, de la PS3, de cualquier dispositivo menos de la televisión...

ACTUALIZADO 15/10/2009
Pana.sonic no piensa permitir que se utilice el sintonizador de satélite en sus modelos en España -> https://www.forodvd.com/showthread.p...357#post626357


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Como muchos sabéis los nuevos modelos de panasonic traen sintonizador de alta definición de satélite incorporado DVB-S H264

Pues bien panasonic tiene desactivado el uso del sintonizador para España!!

He estado hablando con panasonic por teléfono (902 15 30 60) y me han dicho que al seleccionar España no se puede utilizar el satélite porque en ningún satélite hay emisiones en abierto en Español. Flipante!!

La señorita con la que he estado hablando cuando le he pedido que por favor tome nota y se lo pase al departamento técnico el que si hay emisiones en DVB-S en Astra en abierto me ha dicho que esta misma semana lo han estado hablando con el DPTO técnico y que ellos han confirmado que no hay ningún canal en Español emitiendo.

Deberíamos inflarnos a llamar al 902 15 30 60 (teléfono de atención al cliente) y quejarnos de esto ya que si le decimos que estamos en Alemania a la TV para poder usar el sintonizador DVB-S perdemos el guide plus... Ademas que coño... ¿si la tele tiene DVB-S porque leches lo están capando para España?

Cuando llaméis poner aquí que os han comentado para ver que otros "disparates" ponen como escusa

Un saludo!

bueno, nueva respuesta de panasonic al tema.

Despues de insistir diciendo que me parecia un poco estupido el tema me han respondido de una manera muy clara y directa:

Apreciad@ Cliente,


El servicio de DVB-S no se incluye en la configuración del aparato destinado al mercado español.

Recibe un cordial saludo.

Atención al Usuario
Panasonic España, S.A..

Ala, tan contentos, que manera de tener contentos al personal.

Yo he enviado el mail y me han dicho que lo han enviado al departamente de soporte, a ver si dicen algo mas que lo que te han dicho a ti....

Iniciado por Miguelon200

bueno, nueva respuesta de panasonic al tema.

Despues de insistir diciendo que me parecia un poco estupido el tema me han respondido de una manera muy clara y directa:

Apreciad@ Cliente,


El servicio de DVB-S no se incluye en la configuración del aparato destinado al mercado español.

Recibe un cordial saludo.

Atención al Usuario
Panasonic España, S.A..

Ala, tan contentos, que manera de tener contentos al personal.

Sigue insistiendo.....

Insistamos todos

Acabo de enviarles esto:

Viendo las contestaciones que están dando a las quejas que reciben sobre el DVB-S en España (que panasonic desactiva esa opción en el mercado Español) estoy abriendo multitud de post en varios foros especializados informando de lo que está sucediendo

https://www.forodvd.com/showpost.php...03&postcount=2

https://www.forodvd.com/showthread.p...107#post588107

http://www.forocoches.com/foro/showt...0#post44281860

También se está enviando la información a varios blogs técnicos sobre plasmas.

Solucionen el problema o retiren de las caracteristicas Españolas que la televisión dispone de DVB-S ya que ustedes para la región Española desactivan esa opción.

pues me parece buena idea lo de darles caña, hasta q no vean mucha gente quejandose no van a reaccionar... yo todavia no tengo la v10, y aunque tengo un receptor satelite propio, me parece q si pone q lo trae, es totalmente exigible e incluso denunciable

Iniciado por javibmw

pues me parece buena idea lo de darles caña, hasta q no vean mucha gente quejandose no van a reaccionar... yo todavia no tengo la v10, y aunque tengo un receptor satelite propio, me parece q si pone q lo trae, es totalmente exigible e incluso denunciable

Alguien puede confirmar, que eso es verdad, porque estoy apunto de pillar una, y la verdad eso me joderia bastante pues vivo en cataluña y aqui si estan emitiendo en pruebas, tambien he leido que si cambias la configuracion de otro pais como finlandia si te da lo opcion de buscar canales en HD(que raro)

Iniciado por jaza69

Alguien puede confirmar, que eso es verdad, porque estoy apunto de pillar una, y la verdad eso me joderia bastante pues vivo en cataluña y aqui si estan emitiendo en pruebas, tambien he leido que si cambias la configuracion de otro pais como finlandia si te da lo opcion de buscar canales en HD(que raro)

Cataluña ha puesto su propio satélite de emisión en pruebas???

Aquets catalans malparits quants calers tenen!!!!



Me parece que te confundes, creo que hablas de la emisión TDT en HD.

En cualquier caso, si leen aquí que vean que la gente duda en comprárselo si no solucionan esto.

Denunciadlo a la oficina del consumidor de vuestra poblacion. Vamos, yo si me la hubiera comprado y pone claramente en las espicificaciones que lo tiene...es claramente denunciable y yo lo haria. Ya no se trata de publicidad engañosa (como puede suceder con los 600Hz) sino que son especificaciones que no corresponde con la realidad del aparato.

Denunciadlo todos...cuantos mas lo hagais, mas caso haran al tema.

Un saludo

buenas,

yo tb tengo una tele de estas, concretamente la P50V10 y el otro dia enchufé el cable del satelite y al final me cansé porque no encontraba ninguna opcion en los menus para configurarlo.

....jodidos son estos de Panasonic.

y esto que no tenemos freesat es de caxondeo porque con el deco viejo que tengo yo si que se pillan canales.


Despues me acabo de enterar de lo de GolTV y si que es una autentica putada

Yo Estoy a punto de comprarme una 50 V10 y he parado la compra hasta ver que pasa.

Deberíamos TODOS los que íbamos a comprar una, posponerlo para que Panasonic se de cuenta y solucione el problema.

Eso si, lo pospongo por un periodo corto de tempo y si no hay solución por parte de Panasonic la habrá por mi parte “SONY”.

Pero es que el tema del Freesat es COMPLETAMENTE ABSURDO.Dicen que España no tiene Freesat pero ¿Desde cuando las emisiones por satélite pertenecen a un país? ¿Qué estupidez es esa? ¿Saben en Panasonic lo que es un satélite????? Aunque no exisitiese ninguna emisión en español, ¿qué ocurre si me da la gana verlas en francés, inglés o chino?

SEÑORES DE PANASONIC, los satélites emiten sus emisiones para muchos países, y todo lo que no sean paquetes de pago, pueden ser sintonizados por quien le de la real gana. ¿O es que ahora va a resultar que el Astra (por poner solo ese ejemplo) pertenece a Francia (por ejemplo también) y nadie más tiene derecho a sintonizarlo? ¿Qué clase de tontería es esa? Las emisiones de satélite no se limitan a un país, esa ha sido SIEMPRE la ventaja de las emisiones por satélite.

Dios mío, que haya que explicarles estas cosas en el siglo XXI.....vaya tela.

Deberiamos enviar un escrito a panasonic o poner una denuncia en la oficina del consumidor...

El señor responsable de la parte de televisiones de panasonic España se lleva su sueldo muerto, mas vale que estuviera en la cola del inem o que le dieran un trabajo para el cual esté mejor capacitado (quizá con una escoba no tendría problemas)

Panasonic pasa de nosotros...

Hi

Up

Cada 15 días aprox les hago un pequeño recordatorio por email preguntando por lo mismo.
No Satélite en GUI (interfaz de usuario) en España --> Spanien [amtlich Königreich Spanien]

En el anterior email me contestaron "sin motivo" sobre la CAM. Así que 15 días más tarde les remití el nº de consulta comentándoles que NO les preguntaba sobre la CAM de pago TDT ni porqué TV Panasonic anteriores funcionaban esa CAM y en éste no (V10)

Yo en cada email les pego el link a este hilo... (eso es otra pista)

Desgraciadamente hay más info en este hilo que la que te da el Servicio Técnico (y no sé si vale ampliar info sobre SATen este hilo, que por otra parte no me resultaría muy difícil hacerlo, pero por las contestaciones dadas... podría ser fútil y por otro lado las contestaciones dadas me sigue pareciendo una tomadura de pelo)

Y esta es la última info que me han dado.

Apreciad@ Cliente,

Antes de nada queremos darte las gracias por la confianza mostrada en nuestros productos.

En referencia a tu consulta, te indico que no hay emisoras españolas en abierto en DVB-S. No sabemos si alguna emisora extranjera pone una banda de audio en español.

Por otro lado, Panasonic España no publicita que este modelo tenga receptor de satélite

Esperamos que la información facilitada te sea útil.



Un saludo.

Juer esto es la carrera del cangrejo. Ni un paso p'alante.
Estamos casi donde el principio. Sólo han reconocido que hay huella

Salud

Les he dejado este comentario:

Estimado Gonzalo,

Muchas gracias por tener el detalle de contestar a las quejas aquí vertidas. En la página de panasonic, bajo el menú contactar, ya no contestan.

Respecto a lo que dice la web sobre el sintonizador de satélite:

"Este TV esta diseñado para cumplir con los estándar DVB-T, DVB-C y DVB-S a fecha 1 de Agosto 2008, no se garantiza el funcionamiento de emisiones fuera de estos estándares. / Este TV no funciona correctamente con señales que no cumplan el estándar DVB-T, DVB-C y DVB-S."

¿Quiere eso decir que la huella de cobertura de satélite que hay en España no cumple con ese estándar?

¿Tanto les cuesta hacer que el satélite funcione para España o que el guide Plus funcione en España cuando seleccionamos Alemania?

Creo que solucionar dicha incidencia no les costaría gran esfuerzo y están "cabreando" a muchos usuarios de sus paneles con estas chorradas y el pésimo servicio de atención al cliente que hay actualmente.

Debería usted mirar como está el tema en este post https://www.forodvd.com/tema/72938-problemas-nuevos-modelos-plasma-panasonic/

Espero que no borren este comentario y agradezco que no hayan borrado los anteriores. Es la primera vez que se abre una via de diálogo a estos temas

Un saludo

Espero que no lo borren, a ver que contestan

Añadido otro comentario mas por mi parte (soy Javier), respondiendo a este otro "Javi"...

Queremos mas entradas!! Aprovechemos que al menos, sabemos que se leen ese blog.