Lo del panel de repuesto te lo tiene que decir el SAT.Samsung para todo lo que sea averia te deriba al SAT de tu zona.Ellos no te van a decir lo del repuesto.Es mas,el SAT es el que comprueba y le dice a Samsung lo del repuesto para que sea Samsung el que decida que hacer al respecto(conmigo funciono asi,la atencion de cliente de Samsung desconocia el stock de repuestos).Si el SAT te dice que no hay repuesto,recuerdales que tienen la obligacion de tener repuestos en el plazo de 5 años despues de finalizar la produccion del modelo,es decir,para el 2021 y fuerzales a la sustitucion por otra tv (en mi caso fue la q8 aunque no me gusta)de iguales caracteristicas y valor.