Afectados "rectángulo mágico" tvs OLED LG series 7 y 8

Por aquí otro con el rectángulo. Parece que somos unos cuantos. Comprado en diciembre del 2017. Vamos, sin garantía ya.

Hoy estaba viendo mi tv (oled55e7n) y he visto el rectángulo ese del que habláis, en mi casobhe tenido suerte puesto que compre la televisión el 14 de septiembre de 2018 y aunque quedan 4 días para que cumpla, sigue en garantía. Les he escrito y he solicitado una reparación, os mantendré informados de lo que me dicen y me hacen. Un saludo!

Yo estaba en fase de aceptación (la vida es dura, podía ser peor, etc) de la desgracia en mi 55E7N en forma de p**o cuadrado tenue fantasma verdoso/azulado que aparece en imágenes claras/amarillentas. La garantía de 2 años me cumplió en abril de 2020. Supongo que un logo mata-pantallas de la sexta o tele5.

Ahora descubro que también puedo tener cuadrado adicional. Estupendo con LG.

Desde 2003 a 2018 con Panasonic. Quién me mandaba a mí...

Muy buenas

Pues el otro día estuve calibrando mi TV (55E7N) y no noté nada pero hoy me he fijado más a fondo leyendo este hilo y con patrón SDR color magenta al 100% de saturación si se nota levemente la parte izquierda del cuadrado (la derecha no). Es tan leve, que con el móvil he sido incapaz de capturar el fallo y he tenido que tirar una foto con la cámara, dónde sí se aprecia algo más. Luego he probado con otros patrones de color y en el amarillo se detecta también algo (ya porque sé donde buscarlo) y nada más. El resto de colores (rojo, verde, azul y cian) perfectos tanto en saturaciones del 75% como del 100%

Mi TV es de febrero de 2018, o sea, que la garantía oficial ha caducado. Cuando la compré, le hice un seguro por un año más. Me he leído la letra pequeña y en principio debería cubrirlo, ya que si no hay dolo ni incumplimiento de las indicaciones del fabricante, cualquier fallo mecánico/eléctrico queda cubierto por la garantía.

La pregunta es: ¿sabéis si esto va a más? Es que si se queda como está, paso de que me arreglen esto y me joroben otra cosa. La TV por lo demás va perfecta, y después de 2,5 años, la medí una luminosidad de 680 nits en patrón 100% HDR el otro día, no tiene retenciones de logos por ningún lado, ni pixeles vagos/muertos, ni un solo cuelgue ni extraño... Vamos, perfecta. Y en el visionado de películas soy incapaz de notar la sombra del cuadrado, aunque busque fondos homogéneos de diferentes tonalidades.

En fin, que si el fallo se queda como está ahora, no muevo ficha

Un saludo

Iniciado por moklinowski

Desde 2003 a 2018 con Panasonic. Quién me mandaba a mí...

Si es por eso, no te martirices. También pasa con Panasonic, el problema es de los paneles de LG y eso afecta a todas las marcas.
Si aparece más en LG es porque se vendieron más.

Iniciado por Pecci

Muy buenas

Pues el otro día estuve calibrando mi TV (55E7N) y no noté nada pero hoy me he fijado más a fondo leyendo este hilo y con patrón SDR color magenta al 100% de saturación si se nota levemente la parte izquierda del cuadrado (la derecha no). Es tan leve, que con el móvil he sido incapaz de capturar el fallo y he tenido que tirar una foto con la cámara, dónde sí se aprecia algo más. Luego he probado con otros patrones de color y en el amarillo se detecta también algo (ya porque sé donde buscarlo) y nada más. El resto de colores (rojo, verde, azul y cian) perfectos tanto en saturaciones del 75% como del 100%

Hola, Pecci
Me alegra encontrarte de nuevo por aquí, qué tiempos aquellos en que el dvd en el proyector nos parecía ultrahd
Al final acabamos también en la oled, y casi en el mismo problema (por lo que leo, lo tuyo es muy leve)

Mi opinión es que esto no va a más, la "cantidad" de defecto debe ser proporcional al error que hubo en la calibración por efecto del enfriado del panel, almacenó unos valores erróneos y luego los restituye mal. Por lo tanto no creo que tengas que preocuparte, si no lo ves en el uso normal te puedes dar con un canto en los dientes, que los que estamos más afectados en cuanto aparece un fondo amarillo o naranja se nos van los ojos rápidamente al cuadradito.
Supongo que el proceso de fabricación habrá tenido ese defecto siempre, pero a ti te tocó una partida mejor enfriada y el defecto es muy sutil, de esos que sólo se percatan frikis como nosotros. Seguro que si se mirasen todos los paneles de esa época en alguna medida aparecería el rectangulito, imagino que en las partidas siguientes habrán mejorado el proceso y ya no pasará.

Un saludo

Muy buenas peck

Si que ha llovido desde entonces, si. Pero te aseguro que la ilusión que en 2005 sentí cuando proyecté la imagen de un DVD sobre una sábana blanca con mi primer proyector, no la he tenido con ningún otro cacharro, ja ja. ¡¡ La ignorancia nos hace felices !!

Te agradezco tu opinión. A parte de seguir este hilo, lo que voy a hacer es comprobar en los próximos meses (el seguro me cubre hasta febrero de 2021) si la sombra se hace más visible con patrones o incluso me llega a interferir en visionado real. De ser así, me pondré en contacto con la compañía a ver como responden.

CRT, Plasma, OLED... Siempre hemos buscado la mejor calidad de imagen, y siempre hemos sufrido con las tecnologías más "pijitas" y propensas a retenciones y quemados.

Un saludo

Tenemos alguna novedad? Alguien ha averiguado algo más? Porque por lo que veo somos bastantes los afectados. Creo que deberíamos reclamar de manera conjunta, porque son productos de un elevado coste.

Me he encontrado hoy con esta noticia.
https://www.xatakahome.com/televisor...a-alimentacion

Yo le he estado dando vueltas y esto no tiene solución si no metemos denuncia por medio. Montar una denuncia conjunta y que se implique la gente lo veo complicado, quizás una posible solución sería hablar con alguna asociación de consumidores como la OCU o Facua y ver si (dándonos de alta varios implicados, claro) ellos gestionarían esa denuncia primero con LG y luego ante algún organismo competente nacional o de la UE.
Esto nos costaría algún dinero, pero cada vez que veo el rectángulo a mí me hierve la sangre, compré una OLED para tener la mejor calidad posible y lo que tengo es justo lo contrario, por la infame calidad de fabricación de LG y su nula atención al cliente.

A ver qué pensais vosotros...

Iniciado por peck

Yo le he estado dando vueltas y esto no tiene solución si no metemos denuncia por medio. Montar una denuncia conjunta y que se implique la gente lo veo complicado, quizás una posible solución sería hablar con alguna asociación de consumidores como la OCU o Facua y ver si (dándonos de alta varios implicados, claro) ellos gestionarían esa denuncia primero con LG y luego ante algún organismo competente nacional o de la UE.
Esto nos costaría algún dinero, pero cada vez que veo el rectángulo a mí me hierve la sangre, compré una OLED para tener la mejor calidad posible y lo que tengo es justo lo contrario, por la infame calidad de fabricación de LG y su nula atención al cliente.

A ver qué pensais vosotros...

Me llama eso que comentas de que se debe a un mal proceso de fabricación, a un mal enfriado. Podrías ampliar la información. Me gustaría saber mas al respecto

Iniciado por kalymocho

Me llama eso que comentas de que se debe a un mal proceso de fabricación, a un mal enfriado. Podrías ampliar la información. Me gustaría saber mas al respecto

En el primer post puse enlaces donde explican el proceso, en este hay un resumen:
https://www.avforums.com/threads/rec...265870&slide=0

La liebre la levantó la web de pruebas rtings, estaban testeando a largo plazo los quemados en las tvs OLED y en dos de ellas de pronto apareció el famoso rectángulo después de un proceso automático de "Pixel refresh", llamaron a los técnicos de LG y estos revirtieron el problema, ellos fueron los que explicaron el fallo en fabricación.

Hola,
No recuerdo si alguien llegó a pedir presupuesto de la reparación.

He estado investigando y resulta que a gente que le pasa en garantía, van los técnicos, se conectan a la TV y recalibran o lo que haga 6, no es necesario desmontar nada y en realidad sí deben conocer el problema aunque digan que no.
En el foro había otro hilo abierto y lo llama "Cuadro fantasma"

https://www.forodvd.com/tema/182254-...antasma-55c7v/

Llamaré al SAT a ver que me cuentan y lo que costaría la broma

Ya me extrañaba a mí que fuéramos tan pocos con el rectángulo...
El problema que tenemos es que una vez que pasa el período de garantía a los del SAT les entra la amnesia y ya no saben nada de arreglar la lookup table, yo ya intenté pedir presupuesto de la reparación y sólo me lo daban del cambio de panel, no hay quien los saque de que eso es un quemado
A ver si tú tienes más suerte, si te lo solucionan te pediré la dirección del SAT

Hola, yo también tengo este problema del rectángulo desde junio o así en una 55C7. Ya no la tengo en garantía.

El servicio técnico de mi ciudad me dice que la única solución es un cambio de panel ya que es una retención de imagen y que me saldría por 1100 euros. Les he mandado vídeos y tal explicándoles lo del fallo de fabricación pero pasan de mí.

Alguien ha dado con alguna solución?

Si hay que hacer una reclamación conjunta yo me apunto. Me parece fatal que me digan que es un quemado cuando no lo es y se nieguen a arreglármelo. Solo tiene 3 años la tele.. estaba muy contento pero ahora sé que mi próxima TV no va a ser LG.