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Opiniones y quejas de productos TV LG, servicio postventa y atencion al cliente

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  1. #1
    asiduo
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    Predeterminado Re: Opiniones y quejas de productos TV LG, servicio postventa y atencion al cliente

    Nueva respuesta de Lg, que me quede con la tele rota en garantía, que ellos autorizaron cambio o abono, y que lo tiene que hacer la tienda, la tienda ha cerrado y que el problema es mío, que a ellos le da igual.

  2. #2
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    Predeterminado Re: Opiniones y quejas de productos TV LG, servicio postventa y atencion al cliente

    Al final he puesto una demanda através de la OCU contra LG.

  3. #3
    aspirante
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    Predeterminado Re: Opiniones y quejas de productos TV LG, servicio postventa y atencion al cliente

    Perdón por poner esto en en hilo de televisores 2020 ya que el modelo de mi televisor es de 2018, el C8 para ser más exacto, pero no encuentro un hilo parecido en su hilo correspondiente.
    ¿Sabeis si LG cambia panel por un sólo pixel defectuoso (desconozco si es pixel muerto, vago, o como se llame) , es de color azul, está en el centro de la pantalla y se ve perfectamente cuando la pantalla se pone en negro.
    La cosa es ya de vergüenza, es mi tercer panel defectuoso.
    El que venia con la tele me loo cambiaron a los 3 meses porque se veian manchas, ese panel poco después raya blanca vertical, y éste a los 7 meses, un pixel muerto.
    Nunca había tenido un televisor LG en mi vida y no vuelvo a comprar otro.

    Un saludo.

    PD: 1 año hace la tele éste mes de Marzo, y 3 paneles con problemas.

  4. #4
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    Predeterminado Re: Opiniones y quejas de productos TV LG, servicio postventa y atencion al cliente

    un unico pixel no esta considerado como defecto para cambiarlo ni lg ni ninguna marca, es a partir de 5 o 6 creo, y para los que contratasteis un seguro por posibles quemados, lg ha cambiado la poilitica de garantia en ese sentido y esta cambiando los paneles, eso si, solo una unica vez aunque se este fuera de garantia.
    shape_of_despair ha agradecido esto.

  5. #5
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    Predeterminado Re: Opiniones y quejas de productos TV LG, servicio postventa y atencion al cliente

    Lo suponía. Un saludo y gracias por la respuesta.

  6. #6
    asiduo
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    Predeterminado Re: Opiniones y quejas de productos TV LG, servicio postventa y atencion al cliente

    Pues yo con un panel defectuoso y en garantía llevo discutiendo con Lg 7 meses, y al final tengo que denuciarlos en los juzgados, asi que mucho cuidado con la bondad de lg.

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