Problema con el sonido

Iniciado por Kicho

Buenas, pues eso, tengo un problema gordo con el sonido de esta tele. Os explico:
Estoy viendo la tele y en cuanto cambio a otra app, ya sea youtube, netflix o la que sea, el sonido desaparece, incluso cuando estoy viendo la tele, pasados unos minutos desaparece el sonido. No lo entiendo de verdad, si es un problema de fabrica de software o que pero llevo 20 dias con esta tele y ya me ha pasado 3 veces. La unica solucion es restaurarla de fabrica, asique imaginate el coñazo de tener que reconfigurar la tele, iniciar sesion en toodas las apps que tengo, etc.
He buscado en google en todos los idiomas y no veo que le haya pasado a nadie…
Alguna sigerencia…? aparte de devolver la tele. Es que esta tele me encanta, ya me a acostumbre a ella, tiene todo lo q quiero y no quiero cambiar a otra marca.
Por cierto, es una lg oled 55 c1.

Gracias de antemano.

Pues Kicho, no es nada normal que se quede sin audio al cambiar de programas o aplicaciones. Como todo aparato fabricado en serie alguno puede tocarle alguna pieza defectuosa en tu caso el chip de sonido conllevando al problema que comentas.

Ya han pasado los catorce días de desistimiento por lo que tendrás que cursar un cambio frente a una devolución. Aunque supongo que si no la reparan tendrían que ofrecerte otra nueva. Esto ya es cosa de la propia LG.

Un amigo con una CX no memorizaba programa alguno de la TDT y se la cambiaron sin problemas entrando claro en esos catorce días. No creo que te pongan inconvenientes explicándoles tal cual has mencionado el tema en el foro.

Saludos.

Gracias por tu respuesta Bully-Kuka, ya hice la devolucion y vienen hoy a recogerla, la he cogido en pccomponentes con lo cual tengo 30 dias. Es muy raro que me pase eso y que no le haya pasado a nadie mas, al menos que lo haya publicado el problema. La verdad es que me habia arrepentido de haberla cogido en 55 asi que cogere la misma en 65. Aver si tengo suerte. Gracias

Iniciado por Kicho

Gracias por tu respuesta Bully-Kuka, ya hice la devolucion y vienen hoy a recogerla, la he cogido en pccomponentes con lo cual tengo 30 dias. Es muy raro que me pase eso y que no le haya pasado a nadie mas, al menos que lo haya publicado el problema. La verdad es que me habia arrepentido de haberla cogido en 55 asi que cogere la misma en 65. Aver si tengo suerte. Gracias

Pues miel sobre hojuelas, verás como agradeces las 65"

Eso espero, porque me tomo mi tiempo antes de tomar una decision comparando teles y queria una de gama media-alta / alta y me decanté por esta porque la verdad me gustó todo lo que trae. Y más despues de probarla. Asi que, eso… espero no arrepentirme y tener que buscar otra tele.
Un saludo