Inicio demanda contra Philips y vendedor

Hola
compré un monitor Philips 190WV hace unos meses, y me aparecian unas interferencias en la pantalla, nada grave, pero como trabajo con autocad sobre fondo negro, que era donde más se veian, decidí pedir que me lo cambiaran ya que estaba en garantía. Lo típico, llamadita a Madrid para que te den el numero del servicio técnico que es un 902, a más de 10 ct el minuto y te tienen al teléfono un buen rato (facilmente 15 minutos) preguntándote de todo, hasta el mail !!! Me acaban diciendo que empaquete el monitor en su caja original, sin los cables.
Total que a los pocos dias pasa un tipo de TIPS@ (una agencia de transportes) para recoger mi monitor (bien empaquetadito) y dejarme otro. Resulta que el nuevo viene en una caja supercutre de cartón, envuelto en PAPELES y ROTO. Flipa!!!!!

No entiendo nada.

Si compras una tele que no te gusta porque no es lo que esperabas... porque no vas directamente a la tienda... y la cambias desde el primer día????

No llameis a los técnicos, ni lo llevéis a un servicio técnico. Cambiadla y fuera problemas.

El vendedor ante la ley es responsable, pero me parece una patraña. Porque el vendedor no puede hacer nada sin autorización del propietario de la empresa.

SAludos

La verdad es que lo de los servicios tecnicos es de carcel.

Panasonic me tuvo mareando la perdiz con un proyector que compre hace menos de un año. Llamadas telefonicas, envio del proyector a Inglaterra para nada, que si era el cable, que si el DVD. Al final me quede con el proyector por dejar pasar demasiado tiempo desde la compra del mismo hasta que me percate del problema.

Lo peor de todo es que son varios los usuarios de este proyector con el mismo problema que yo y Panasonic simplemente te dice, no se no contesto, o te recogemos el proyector para darle una vueltecita a Inglaterra.

No hay un SAT que se salve, yo lo tengo claro, dentro del periodo que marca la ley me lo cambia el vendedor que es el responsable.

Averigua si esa afirmacion ("todos los LCD lo tienen") es "demostrable" (vete a ver mas pantallas)

Lo que me he podido reir

ES UNA AUTENTICA VERGUENZA LLEVO 6 MESES PARA REPARAR UN VIDEO 3 VECES A VUELTO AL SERVICIO TECNICO DE ARANJUEZ LA ULTIMA POR EXIGENCIA DE PHILIPS PARA LA DEVOLUCION DEL PRODUCTO O DEL IMPORTE, NI UNA COSA NI OTRA EXCUSAS POR UN LADO Y POR EL OTRO. AL FINAL DENUNCIA ANTE CONSUMO.
NO HAY QUE HACER MUNCHO CASO DE LO QUE TE DIGAN SOLO QUIEREN MAREARTE Y PERDER EL TIEMPO Y AL FINAL PAGARAN PERO CON DENUNCIA POR DELANTE Y ANIMO A TDOS A QUE HAGAIS LO MISMO.

Felicitarte y agradecerte el trabajo que está haciendo en defensa de tus intereses y que al mismo tiempo puede abrirnos los ojos a todos, ya que creo que estamos en un país en el que no tenemos ninguna "cultura" de la reclamación.

Parece que seguimos en el país de la picaresca de aquella época del siglo de oro de la literatura española. En este contexto parece que el que nos metan un gol en una tienda con un producto defectuoso o con malas prácticas parece que queda dentro de las normas del juego.

Solamente puedo aportar que pienso que lo mejor que has podido hacer es ir directamente a Philips. Tengo entendido que Philips es muy exigente a la hora de elegir los centros de distribución y reparación de sus equipos. Es una marca de prestigio y no puede perderlo por malas prácticas de los vendedores o malas reparaciones de los SAT a los que hace la concesión. Evidentemente pueden plantearse que se equivocaron con esa concesión al SAT y tienda de venta, con lo que les presionaran a ambos para que solucionen el problema so pena de quedarse sin concesiones.
Esta información la tengo de un vendedor de productos de todo tipo de Philips que me habla de las exigencias y desconfianzas de Philips ante las concesiones.
Estoy seguro de que tendrás éxito con tu reclamación.

Saludos[/QUOTE]

Iniciado por PF7520D

Bueno, supongo que quizá alguno de vosotros ya ha visto mis posts referidos al Philips 32PF7520D, y todos los problemas que he tenido por la aparición de machas y lineas verticales en la pantallla.

Hoy ha caído la gota que colma el vaso, ha venido a mi casa el técnico de Philips y sus soliciones han sido:

- Las manchas y las lineas aparecen en todos los LCD de todas las marcas.
- Cómprate un televisor de tubo.

A la vista de estas respuestas, esta tarde iré a la tienda para que me den alguna solución, y si no me la dan estoy dispuesto a iniciar la correspondiente demanda judicial, ya que soy abogado.

Por este motivo, me dirijo a todos vosotros, y en concreto a las personas que tengan un LCD o Plasma Philips, y *que hayan tenido el mismo problema que yo; se que hay algunos que también les ha pasado, y me interesaría que me facilitasen la máxima información posible.

Después de pagar 1.500 €, no estoy dispuesto a que se sigan riendo de mi, y quiero tener una solución definitiva.

Agradezco de antemano vuestra colaboración, porque se que la tendré.

Un saludo a todos.

¡Cómo han cambiado los tiempos!1500 euros por un lcd de los primeros y de 32 pulgadas.

Estamos hablando de un post de hace 10 años

Iniciado por Ramondol

Estamos hablando de un post de hace 10 años

Mas de 14 años.

Iniciado por pat12

¡Cómo han cambiado los tiempos!1500 euros por un lcd de los primeros y de 32 pulgadas.

Samsung. 32". De los primeros. €1800.
A favor es que todavía funciona.