Cuidado con optoma, su SAT y su servicio postventa.

Gracias por compartirlo con nosotros ;-)

Pues vaya putada.
Lo que yo no entiendo es si la vida de la lampara lo normal sea de 5000-6000 horas, que te han dicho?
Que lo normal es que estallen al llegar a 1000 horas? yo no lo veo ni medio normal.

Y la lampara no entra en garantia? porque ellos perfectamente pueden comprobar las horas del proye y si lo venden como minimo 5000 deberia entrar en garantia, que al fin y al cabo es la parte mas cara del proye.

Pues a mí me ha pasado lo mismo, con menos de mil horas me a explotado la lámpara, he comprado otra y la he puesto. lo que pasa es que en ocasiones cuando enciendo el proyector me sale un cartel de que no se ha puesto en marcha el ventilador y se apaga, he mandado un correo al servicio técnico para mandarlo a mirar ya que tiene menos de un año el aparato y está en garantía, pero ahora que comentas esto, creo que no lo mando.

Un saludo

pues buena informacion me dais....

yo que estoy mirando para comprar,me parece que tachare de mi lista optoma.

Yo no veo la cosa tan mal, las lamparas de los proyectores son un consumible que se puede fundir o estallar, es algo que va intrínseco en un proyector, y nadie puede hacer nada por ello.
Los proyectores requieren de un mantenimiento mucho mayor que el que mucha gente piensa, de hecho, si esta en un sitio sucio o con humos, habría que limpiarlo todos los meses.
Respecto a lo que te han cobra, pues la lampara original de tu proyector cuesta 180€, mas la mano de obra, mas la limpieza, pues muy barato no es, pero tampoco veo que sea tan caro.
Como siempre digo, no pertenezco ni a Optona, ni a ninguna otra empresa con intereses aquí, pero creo que hay que intentar posicionarse en todos los bandos para saber valorar mejor las cosas que suceden.
Si creeis que BenQ, o LG, o Epson, o quien sea os va a dar un servicio realmente diferenciador respecto a Optoma, pues vosotros mismos, ya os digo yo que no.
Muchas veces lo mejor es recurrir a la tienda en donde se ha comprado, hay si que es donde puedes encontrar la diferencia de servicio, en la tienda que te ayuda, y no en el fabricante.

Lamento de veras lo ocurrido, pero no creo que sea algo que no pase en el resto de marcas, sinceramente.

Cobrarte 250€ por colocarte una lámpara que cuesta casi 200€ suele ser algo habitual. La bombilla es como una pila, que puede durar más o menos en función de cómo se use. Como comenta el compañero de arriba, las lámparas requieren de un cuidado especial, y no digo que haya estallado por tu culpa, ni mucho menos. Lo que quiero decir es que no veo tan claro que el desgaste prematuro de una bombilla tenga que cubrirlo necesariamente la garantía.

Saludos.

A ver que yo me aclare, busco un producto, miro por internet, miro opiniones y me decido por uno.

Me da igual optoma, benq, lg o epson (ah epson no, que ya esta en mi lista negra desde sus impresoras )

Me decido por uno, lo compro, viendo sus virtudes y sus defectos.

Me leo el manual de pe a pa, sigo las recomendaciones, tengo incluso un SAI para que no se apague de golpe y lo enfrie.

Y me estais diciendo que es culpa de los usuarios?

Sitio sucio? con humos?

Yo mi buhardilla la tengo siempre bien limpia y ni hay humos ni nada parecido.

Y no creo que a los dos compañeros que les ha pasado vean pelis en un sitio lleno de mierda.

Eso no es excusa.

Si me compro un proye de 800€ para que dure un año que lo dejen especificado en las instrucciones, porque entonces me planteo muy mucho el pillar uno chino de 200€, se vera como el culo, pero si revienta pues no duele tanto, la verdad.

Yo tengo un optoma y estoy muy contento con él, es la primera vez que leo esto de estallar bombillas con 1000 horas.

Desde luego como a mi me ocurra voy a pillar un chino y a pasar de todo, porque tal como lo pintais las lamparas de benq y lg tambien estallan a las 1000 horas.